小保險公司理賠靠譜嗎?小公司理賠難嗎?
買保險很多朋友擔心理賠的問題,覺得大保險公司理賠靠譜,小保險公司理賠不靠譜。事實上,真的是這樣嗎?
一、小公司理賠難?誤解!
小公司理賠真的難嗎?用事實說話。下表是2018年各保險公司理賠額與理賠率數(shù)據(jù)表,先圍觀各家保險公司的理賠情況:
*獲賠率:獲得理賠的案件占申請理賠案件的百分比,能反映我們買的保險有多大概率獲得理賠。


可以看到,不論是“大公司”(大家常聽說的平安、人保等)還是“小公司”(其他比較少見的保險公司)獲賠率都在97%以上;而且這些保險公司理賠效率也很高,3天左右就能完成理賠!甚至有的小公司獲賠率比大公司還高,理賠速度還快!
《保險法》第二十三條規(guī)定,保險公司應及時并最遲不超過30日作出是否屬于保險責任的核定;如果達到理賠標準,就要在賠付協(xié)議達成后10天內(nèi)進行賠償:

所以保險公司開門做生意,要持續(xù)經(jīng)營下去,肯定不會違反法律規(guī)定。只要事故符合保險合同(保單)規(guī)定,保險公司就會在規(guī)定的時間內(nèi)進行賠付。
二、 “小公司”真的小嗎?
首先,我們要知道,成立一家保險公司非常非常難,起碼要滿足下面3個條件:
要持續(xù)非常有錢!并且光有錢沒用,法律規(guī)定至少要有2億,但目前保險公司的出資情況起碼都要幾十億,還有有持續(xù)的盈利能力。
股東要有實力!信譽良好,行業(yè)背景干凈,無違規(guī)違法記錄。
管理者要懂經(jīng)營!運營一家保險公司沒那么簡單,高管要懂得戰(zhàn)略規(guī)劃,要有成體系的公司管理機制。
但即使符合以上3個條件的公司,也不在少數(shù),每年都有很多公司排隊申請。
每年下發(fā)的保險營業(yè)執(zhí)照依然稀少,為什么?
因為保險必須是強監(jiān)管行業(yè),馬虎不得,換句話說,每一個能進入保險業(yè)開發(fā)保險產(chǎn)品的公司,都不能算實質(zhì)意義上的“小公司”。
詳情請查閱《買保險到底要不要選所謂的大公司?小保險公司靠譜嗎?》
三、什么情況下會拒賠
通過上述表格和大小保險公司介紹,大家可以發(fā)現(xiàn)大小保險公司對理賠沒有本質(zhì)上的影響。那么,是什么導致大家總會看到一些保險理賠出現(xiàn)各種糾紛的新聞呢?
正所謂“好事不出門壞事傳千里”。保險公司理賠率97%等報道、新聞無人關注,一有“XX保險公司拒賠”“XX起訴保險公司”等新聞卻更容易引起吃瓜群眾的熱烈討論。給人一種“理賠難”的錯覺。
我們已經(jīng)知道,大小保險公司對理賠沒有本質(zhì)影響。其實,遭到拒賠的主要原因是與合同規(guī)定不符。比如投保前沒有做好健康告知、未過等待期出險、超出責任范圍、屬于責任免除等。
未如實告知
一般購買健康險,投保前需要完成一份“健康告知問卷”,對保險公司提出的詢問進行告知。這個步驟就是我們常說的“健康告知”。如果沒有如實告知健康狀況,索賠時是會遭到保險公司拒賠的!
舉個例子:
老王患有肺癌,未如實告知。等待期后,老王以患肺癌為由向保險公司索賠。保險公司核實后發(fā)現(xiàn)老王投保時未履行如實告知的義務,拒絕理賠。
千萬不要抱著僥幸心理,認為患病了不告知,保險公司就無處可查。已患疾病的朋友,保險公司將根據(jù)被保人的實際情況,決定是否承保、以什么方式承保(加保費、部分免責等方式)。不用擔心保險公司一概拒絕帶病投保。
等待期出險
為了防止帶病投保,防范道德風險,降低騙保行為發(fā)生的可能性,疾病原因?qū)е碌谋kU事故設有等待期。比如,醫(yī)療險一般是30-90天,壽險和重疾險就長一點,通常是90-180天。等待期因疾病原因出險:壽險通常返還合同實際交納的保險費,并終止保險合同;重疾險、醫(yī)療險一般不給付保險金。
舉個例子:
老王感覺身體不適,于2019年9月4日投保了一份光大永明嘉多保重疾險(等待期90天)。同年9月14日,老王確診為惡性腫瘤。于是,老王向保險公司發(fā)起了索賠,保險公司以等待期出險為由拒絕理賠。
可見,我們投保前要注意等待期,合同中都寫明了的。即使察覺身體不適,也盡量不要在等待期內(nèi)體檢,以免發(fā)生等待期出險的情況(當然,身體健康的時候買好保險是第一穩(wěn)妥的)。
超出保障范圍
超出保障范圍不理陪,有兩種情況。一是超出保障內(nèi)容,二是超出保障時間。
1.超出保障內(nèi)容
保險是分門別類的,不同的風險需要不同的保險進行保障。我們購買保險,首先要做的就是根據(jù)自己面臨的風險選擇保險種類。比如,有患病的風險,就購買健康保險。超出合同的保障內(nèi)容,是不賠的。
比如,猝死是一種疾病,大家通常以為它屬于意外死亡。這種誤解讓小美的家人遭到了拒賠:
小美投保了安聯(lián)百萬玫瑰意外險,(保障期限內(nèi))某天發(fā)生了猝死。小美的家人向保險公司申請理賠,保險公司回復了拒賠通知,原因是猝死不在該保險的保障范圍內(nèi)。
2.超出保障時間
保險都是有保障時間的,投保時,保險合同上也有說明,大家要留意。
舉個例子:
老王投保了安聯(lián)京彩一生百萬醫(yī)療險(保障期限1年),次年沒有及時連續(xù)投保。不巧,保單到期三個月后,老王被確診罹患心肌梗塞。老王向保險公司申請理賠,保險公司拒絕賠償。
所以,購買保險不僅要弄明白保障內(nèi)容,而且要注意保障時間。否則,申請理賠的時候就麻煩了。
責任免除
免除責任指的是什么情況下不賠,一般是故意犯罪、戰(zhàn)爭、軍事沖突等。所以,買保險也要看清楚責任免除,避免日后遭到拒賠。

光大永明嘉多保重疾險-責任免除條款
四、總結(jié)
理賠是保險中的一個重要環(huán)節(jié),法律對理賠也有硬性規(guī)定,保險公司再小也馬虎不得。記住,大公司再大也不會多賠你一分錢,小公司再小也不會少賠你一分錢!
所以,投保的時候,保險的健康告知、責任免責等一定要了解好!最好有專業(yè)人士協(xié)助,根據(jù)實際情況在投保環(huán)節(jié)做好準備!這樣理賠一點也不難!
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