車(chē)險(xiǎn)理賠需變通 一根筋無(wú)助于理賠
［編者按］ 面對(duì)車(chē)險(xiǎn)理賠的時(shí)候，即使是無(wú)責(zé)方也不一定非要一根筋地執(zhí)著于誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)的問(wèn)題，天安保險(xiǎn)就提醒大家，如何運(yùn)用技巧，能更快更好更多的獲得理賠解決問(wèn)題才應(yīng)該是我們應(yīng)該追求的結(jié)果。 車(chē)險(xiǎn)理賠明顯是一個(gè)結(jié)果重于過(guò)程的事情，如果有技巧能夠快速的獲得盡可能多的理賠金額，那么大可不必糾結(jié)于誰(shuí)是無(wú)責(zé)方誰(shuí)是有責(zé)方，本文列舉的兩個(gè)案例，就是想告訴大家，在車(chē)險(xiǎn)理賠的過(guò)程中要靈活處理，以更快更好更多的獲得...
面對(duì)車(chē)險(xiǎn)理賠的時(shí)候，即使是無(wú)責(zé)方也不一定非要一根筋地執(zhí)著于誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)的問(wèn)題，天安保險(xiǎn)就提醒大家，如何運(yùn)用技巧，能更快更好更多的獲得理賠解決問(wèn)題才應(yīng)該是我們應(yīng)該追求的結(jié)果。
車(chē)險(xiǎn)理賠明顯是一個(gè)結(jié)果重于過(guò)程的事情，如果有技巧能夠快速的獲得盡可能多的理賠金額，那么大可不必糾結(jié)于誰(shuí)是無(wú)責(zé)方誰(shuí)是有責(zé)方，本文列舉的兩個(gè)案例，就是想告訴大家，在車(chē)險(xiǎn)理賠的過(guò)程中要靈活處理，以更快更好更多的獲得理賠為最終目的。
即便是無(wú)責(zé)方，有時(shí)候理賠也是相當(dāng)麻煩的。張先生已經(jīng)被判定為無(wú)責(zé)方，張先生的車(chē)輛維修費(fèi)800元由有責(zé)方保險(xiǎn)公司承擔(dān)。但張先生在修車(chē)數(shù)周后仍然無(wú)法申請(qǐng)到理賠，原因是有責(zé)方的車(chē)輛遲遲不去維修出險(xiǎn)。經(jīng)銷(xiāo)商維修人員告誡張先生要加緊催促有責(zé)方，如果時(shí)間超過(guò)了三個(gè)月，理賠就會(huì)自動(dòng)失效，到時(shí)候張先生維修費(fèi)就得自掏腰包。
車(chē)險(xiǎn)理賠是汽車(chē)發(fā)生交通事故后，車(chē)主到保險(xiǎn)公司理賠。理賠工作的基本流程包括：報(bào)案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。
汽車(chē)保險(xiǎn)與其他保險(xiǎn)不同，其理賠工作也具有顯著的特點(diǎn)。車(chē)主必須對(duì)這些特點(diǎn)有一個(gè)清醒和系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，了解和掌握這些特點(diǎn)是做好汽車(chē)?yán)碣r工作的前提和關(guān)鍵。
前不久，記者的朋友陳小姐也經(jīng)歷了一單交通事故，從中也令記者對(duì)保險(xiǎn)理賠增長(zhǎng)了不少見(jiàn)識(shí)。“交通肇事逃逸只能賠七成，自己刮了路基卻可以全賠。”陳小姐認(rèn)為，處理輕微小事故，有時(shí)候有責(zé)方比無(wú)責(zé)反而更方便。
盡管買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)車(chē)主大都抱著“買(mǎi)個(gè)放心”的心態(tài)，但真正出險(xiǎn)時(shí)，車(chē)主總是希望保險(xiǎn)公司在車(chē)險(xiǎn)理賠時(shí)流程最簡(jiǎn)化，而自身的損失降到最小。但全險(xiǎn)并不等于“全包”，很多時(shí)候，車(chē)主是無(wú)法享受到理賠或者無(wú)法享受到全額理賠的。這時(shí)候，一些理賠“技巧”就顯得相當(dāng)有用。這些技巧雖然并非都“光明正大”，但對(duì)于車(chē)主而言卻相當(dāng)受用。只要流程簡(jiǎn)單、省時(shí)省錢(qián)，誰(shuí)有責(zé)誰(shuí)無(wú)責(zé)對(duì)于車(chē)主而言又有什么區(qū)別呢?
陳小姐某天晚上繞轉(zhuǎn)盤(pán)轉(zhuǎn)彎時(shí)與一輛搶道車(chē)輛發(fā)生了輕微刮蹭。由于是第一次出險(xiǎn)，陳小姐不免有些緊張害怕，并沒(méi)有第一時(shí)間保留事故現(xiàn)場(chǎng)，只是示意肇事車(chē)輛靠邊處理。“原本是小事故，大家應(yīng)該都買(mǎi)了保險(xiǎn)，不會(huì)想到會(huì)逃逸。”當(dāng)陳小姐靠邊停車(chē)后，發(fā)現(xiàn)肇事車(chē)輛已經(jīng)趁亂跑了，這才反應(yīng)過(guò)來(lái)，忘了記下肇事車(chē)的車(chē)牌號(hào)了。陳小姐首先想到通過(guò)路口的攝像頭找肇事車(chē)輛。當(dāng)撥通交警電話后，陳小姐再次陷入泥潭中。交警告訴張小姐，調(diào)取錄像資料尋找肇事車(chē)的前提條件是先要扣押陳小姐的車(chē)輛，至于扣押的理由和扣押的時(shí)間卻不得而知。
交通肇事逃逸在道路交通法中屬于非常嚴(yán)重的情節(jié)，肇事者不僅被處以重罰，還要承擔(dān)一定的刑事責(zé)任。但這一條目前只針對(duì)有人員傷亡的特定環(huán)境，雙方車(chē)輛的輕微事故并不適用。所以交警勸陳小姐先報(bào)警，才能開(kāi)具交通肇事逃逸的判決書(shū)，憑此可向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)到70%的理賠額，陳小姐雖然無(wú)責(zé)，也需要承擔(dān)其余30%的費(fèi)用。
由于是新手，陳小姐對(duì)于如何報(bào)保險(xiǎn)公司理賠、如果到經(jīng)銷(xiāo)店進(jìn)行維修等流程并不清楚，就先撥通了好友電話求助，沒(méi)想到的是，有著豐富出險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)的好友提供了技巧，令局面一下子柳暗花明。依照好友的建議，陳小姐報(bào)保險(xiǎn)公司時(shí)承認(rèn)自己全責(zé)刮到花臺(tái)，由于是單邊小事故，陳小姐可以享受到100%的理賠。陳小姐今年的保險(xiǎn)馬上要到期了，即便是主動(dòng)攬責(zé)，出險(xiǎn)率也控制在兩次以下，不會(huì)影響到續(xù)保的優(yōu)惠政策。
天安保險(xiǎn)負(fù)責(zé)人表示，許多車(chē)主面對(duì)車(chē)險(xiǎn)理賠的時(shí)候都抱著盡快解決問(wèn)題獲得理賠的心態(tài)，這時(shí)候一根筋的糾結(jié)有責(zé)方和無(wú)責(zé)方無(wú)益于事情發(fā)展，希望看過(guò)本文能給大家?guī)?lái)一些新思路。
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