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心律失常住院6天 按流程理賠不犯難
［編者按］ 2006年1月20日，41歲的劉先生在中民保險網投保了世紀泰康個人住院醫(yī)療保障計劃，保單號：H1400291。2011年4月20日至26日，劉先生因心律失常住院治療6天，住院時行心臟射頻消融術。 劉先生對理賠流程不甚了解，于是致電中民保險網客服要求協(xié)助理賠。中民理賠人員在了...
2006年1月20日，41歲的劉先生在中民保險網投保了世紀泰康個人住院醫(yī)療保障計劃，保單號：H1400291。2011年4月20日至26日，劉先生因心律失常住院治療6天，住院時行心臟射頻消融術。
劉先生對理賠流程不甚了解，于是致電中民保險網客服要求協(xié)助理賠。中民理賠人員在了解情況后協(xié)助其向泰康人壽保險公司報，并告知劉先生需要準備哪些理賠資料，具體的理賠流程大概是怎樣。
通過中民保險網理賠人員的協(xié)助，劉先生按照需要準備好資料后提交至泰康人壽保險公司。中民同時與泰康人壽保險公司通過綠色理賠通道安排給客戶快速理賠。30日泰康人壽保險公司在收到客戶提交的理賠資料后即對該案進行結案賠付。劉先生獲得一般住院日額理賠金300元，手術津貼理賠金2000元。
產品詳情：世紀泰康個人住院醫(yī)療保障計劃
泰康人壽保險產品專區(qū)：http://www.ly0510.com/company/regular.aspx?cId=6
中民保險網協(xié)助理賠流程：
1、客戶出險后可致電中民保險網，中民理賠專員將盡快和客戶取得聯(lián)系，協(xié)助客戶進行報案并為后續(xù)索賠準備好資料。同時，在指定40余個城市為客戶提供上門代收理賠資料服務。
2、在理賠期間中民保險網會隨時保持和保險公司理賠人員的聯(lián)系，為客戶爭取最有利的理賠結果，解決客戶在理賠中的各種疑問。此外，客戶在索賠過程中登錄會員后臺可隨時查詢理賠進度與情況。
3、理賠結束后及時通知客戶查詢理賠金是否到賬，如有問題，會隨時聯(lián)系保險公司。之后，將幫助客戶建立理賠檔案，以便做好下一步保險規(guī)劃，讓客戶輕松獲得理賠。
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