保險業(yè)抓住世博會旅游商機 大力推廣旅游保險
［編者按］ 隨著我國經(jīng)濟高速發(fā)展，人民生活水平的提高，外出旅游已經(jīng)成為人們在節(jié)假日的一種時尚消費。然而我國的旅游保險業(yè)務(wù)始終發(fā)展緩慢。根據(jù)對全國責任險保費規(guī)模前十位的保險公司統(tǒng)計，2008年收到的旅行社責任保險保費總和僅為8000萬元，占旅游總收入的比例不到萬分之一。目前參加團體旅游的游客購買旅游保險的只占20%至30%，而自助游游客基本上處于無“保險”狀態(tài)。
伴隨著主題為“城市，讓生活更美好”的世博會2010年在上海舉行，中國迎來新一輪旅游高峰。據(jù)上海世博會管理局相關(guān)人士表示，世博會持續(xù)184天，預(yù)計接待人數(shù)超過7000萬，日均人流40萬至80萬人次，人均停留時間約5至8小時。這樣長時間大規(guī)模地接待來自世界各地的游客，游客安全等風險方面的問題，給世博會旅游保險的發(fā)展、創(chuàng)新帶來了新機遇。
旅游保險是指為被保險人在本國或者國際旅游中提供因遭受意外傷害事故而死亡、傷殘或住院醫(yī)療等保險賠償?shù)纳虡I(yè)保險業(yè)務(wù)，其主要產(chǎn)品有游客意外傷害保險、旅游人身意外傷害保險、住宿游客人身保險、旅游救助保險和旅游救援保險。
隨著我國經(jīng)濟高速發(fā)展，人民生活水平的提高，外出旅游已經(jīng)成為人們在節(jié)假日的一種時尚消費。然而我國的旅游保險業(yè)務(wù)始終發(fā)展緩慢。根據(jù)對全國責任險保費規(guī)模前十位的保險公司統(tǒng)計，2008年收到的旅行社責任保險保費總和僅為8000萬元，占旅游總收入的比例不到萬分之一。目前參加團體旅游的游客購買旅游保險的只占20%至30%，而自助游游客基本上處于無“保險”狀態(tài)。
筆者認為，旅游保險長期被“冷凍”的原因主要有以下幾個方面
從旅游者來看，我國旅游者的風險意識薄弱，對旅游保險認識度也不高。許多旅游者認為外出旅游就那么幾天，自己會多加小心，基本不會發(fā)生意外，沒有必要花錢買保險。還有部分人認為買保險不是好兆頭。
從保險公司來看，多年來，保險公司主要是在傳統(tǒng)主干險種上進行創(chuàng)新、競爭，忽視了包括旅游保險在內(nèi)的潛力巨大的未開發(fā)市場。他們認為旅游保險費低，工作量大，難以形成規(guī)模效益，因此對旅游保險產(chǎn)品的創(chuàng)新動力不足。此外，大多數(shù)保險公司只售團體旅游保險，將自助旅游者拒之門外，而我國目前旅游的人群中大約有80%選擇自助旅游。
從旅行社來看，旅行社作為旅游保險的主要銷售渠道，其代售旅游保險的作用卻很難發(fā)揮，一方面，旅游意外險保單的價格也就十幾元至幾十元左右，在沒有有效的精算分析和旅游保險運營機制創(chuàng)新的情況下，保險人給予旅行社的傭金不會很高，旅行社代售的積極性也就不高了;另一方面，旅行社是以盈利為目的的企業(yè)，在游客發(fā)生意外事故時，他們會把責任全都推到保險人身上，影響保險公司的利潤，從而讓保險公司涉足旅游保險的積極性不高。
從法律法規(guī)來看，我國《旅游法》缺失，保險行業(yè)雖有《保險法》，但其專門涉及旅游保險的內(nèi)容卻不多。
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