北京暴雨車險(xiǎn)理賠：雨水淹過車輛儀表盤可按全損理賠
［編者按］ 針對(duì)“721”暴雨后的理賠，北京市保監(jiān)局、北京市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)昨天召開會(huì)議，對(duì)市民遇到的問題進(jìn)行解答，并要求險(xiǎn)企對(duì)涉水車進(jìn)行“寬松理賠”。各險(xiǎn)企承諾，“沒頂車”可按全損賠付。
針對(duì)“721”暴雨后的理賠，北京市保監(jiān)局、北京市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)昨天召開會(huì)議，對(duì)市民遇到的問題進(jìn)行解答，并要求險(xiǎn)企對(duì)涉水車進(jìn)行“寬松理賠”。各險(xiǎn)企承諾，“沒頂車”可按全損賠付。
發(fā)布
報(bào)案車超3萬(wàn)輛估損近2.6億元
據(jù)市保監(jiān)局最新統(tǒng)計(jì)，截至7月25日零時(shí)，在京各財(cái)險(xiǎn)公司機(jī)動(dòng)車損失保險(xiǎn)共接報(bào)案31698筆，估損金額約2.6億元。本市已完成定損12981筆，其中涉及發(fā)動(dòng)機(jī)損壞的有1993筆，占比15%。
對(duì)于人們普遍反映的“救援難”問題，市保監(jiān)局財(cái)險(xiǎn)處處長(zhǎng)馬驥解釋稱，由于此次報(bào)案量非常集中，而全市救援車輛僅有500多輛，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了救援需求，不過，延遲報(bào)案不會(huì)影響正常理賠。
馬驥稱，目前人保、太平洋等大型險(xiǎn)企已從外省市調(diào)動(dòng)數(shù)百輛救援車到京，“目前絕大多數(shù)水淹車已被救援。”市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)財(cái)險(xiǎn)處主任李楓表示，車主如能自行聯(lián)系救援公司和修理廠救援，涉及費(fèi)用將由保險(xiǎn)公司承擔(dān)。
釋疑：“沒頂車”可按全損理賠
對(duì)于“沒頂車”是否按全損賠付，此前各險(xiǎn)企的回應(yīng)是“不一定”。
在昨天的會(huì)議上，人保、太平洋、華泰等險(xiǎn)企相關(guān)負(fù)責(zé)人一致表示，如果雨水淹過車輛儀表盤即可視為“沒頂”。只要車主同意，保險(xiǎn)公司將按全損理賠。
如果修理行業(yè)給出的修理價(jià)格達(dá)到實(shí)際車輛價(jià)值的80%，險(xiǎn)企同樣會(huì)按全損處理。被定為全損的車輛，險(xiǎn)企將根據(jù)其出險(xiǎn)時(shí)的實(shí)際價(jià)值賠付，車輛將由保險(xiǎn)公司收回、處理。
至于其他險(xiǎn)企的態(tài)度，李楓表示，絕大多數(shù)都已達(dá)成共識(shí)。
追問：涉水車是什么?
李楓：此次暴雨受損車輛主要有兩類，一是在行駛中車輛進(jìn)水熄火，二是車輛放在停車場(chǎng)被淹。這兩類情況的理賠處理流程一樣，都需要先報(bào)警和向保險(xiǎn)公司報(bào)案，等待救援，然后晾曬、拆解再接受定損、理賠。
不過，對(duì)于小額理賠案件，已經(jīng)有很多保險(xiǎn)公司設(shè)立了快速理賠通道。
維修排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)怎么辦?
李楓：隨著車險(xiǎn)報(bào)案數(shù)量的不斷增加，4S店、修理廠的維修壓力也逐步增大。
現(xiàn)在已有多家4S店出現(xiàn)了事故車輛排隊(duì)現(xiàn)象，建議車主分散維修。
習(xí)慣到4S店修理的車主，應(yīng)在滿足自己修理需求的前提下，合理利用全市的維修資源，不要扎堆修理。
漂浮碰撞怎么賠?
李楓：只要投保了車損險(xiǎn)，都會(huì)按照相關(guān)條款進(jìn)行賠付。
丟車?yán)碣r需開證明
有部分車主反映，車輛被水沖走找不到了。對(duì)此，李楓表示，車主可持身份證等相關(guān)證件到所在區(qū)域派出所報(bào)案，派出所查明事實(shí)后會(huì)提供一份回執(zhí)。車主憑此回執(zhí)，可到保險(xiǎn)公司辦理理賠手續(xù)。
車輛在停車場(chǎng)被淹，可否讓停車場(chǎng)賠付?
馬驥：只要車主投保了車損險(xiǎn)和涉水險(xiǎn)，基本都能得到及時(shí)賠付。如果是停車場(chǎng)存在問題，保險(xiǎn)公司會(huì)行使代位求償權(quán)，先向車主支付賠償款，再向相關(guān)管理方追責(zé)。
水淹車報(bào)修應(yīng)注意啥?
北京祥龍博瑞集團(tuán)總工程師魏俊強(qiáng)：涉水深度決定車輛受損的程度，客戶報(bào)損時(shí)，一定要告訴修理廠，車被水淹到的位置，以便查勘定損。一般情況下，如果車內(nèi)進(jìn)水，就要全方位地清洗和維修發(fā)動(dòng)機(jī)。
上午追訪
險(xiǎn)企：涉水險(xiǎn)咨詢量激增
每年下暴雨，北京總有車輛涉水，但因影響范圍很小，人們對(duì)涉水險(xiǎn)并不重視。直到去年“623”暴雨后，涉水險(xiǎn)投保量才開始見漲。
今天上午，記者從人保財(cái)險(xiǎn)北京分公司了解到，去年“623”暴雨前，涉水險(xiǎn)投保量一直維持在車險(xiǎn)總量的10%左右，“623”暴雨后直至今日，該比例已經(jīng)升至18.4%。
至于這次“721”暴雨后的涉水險(xiǎn)投保情況，保險(xiǎn)公司稱尚未統(tǒng)計(jì)，但近日咨詢量明顯上升。
據(jù)市保監(jiān)局財(cái)險(xiǎn)處處長(zhǎng)馬驥介紹，2011年北京各財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司累計(jì)承保435萬(wàn)輛機(jī)動(dòng)車，支付賠款94.8億元。作為此前最集中的一次報(bào)案，去年6月23日暴雨過后也不過幾千筆，而今的3萬(wàn)余筆已經(jīng)超出了十幾倍。
據(jù)了解，涉水險(xiǎn)是車損險(xiǎn)的附加險(xiǎn)種之一，投保車輛在通過檢測(cè)，同時(shí)購(gòu)買了車損險(xiǎn)的前提下，隨時(shí)可以單獨(dú)加投該項(xiàng)保險(xiǎn)，其責(zé)任終止日期與車損險(xiǎn)一致。
例如，車損險(xiǎn)是今年1月辦理的，涉水險(xiǎn)是在7月購(gòu)買的，那么涉水險(xiǎn)保費(fèi)也將扣除7月前發(fā)生的費(fèi)用。據(jù)了解，涉水險(xiǎn)的保費(fèi)金額通常只有車損險(xiǎn)的5%。
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