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新華保險(xiǎn)公司一季度保費(fèi)收入同比增長(zhǎng)約16%

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［編者按］ 4月26日，新華保險(xiǎn)發(fā)布2012年第一季度報(bào)告，公司第一季度實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)收入350.76億元，同比增長(zhǎng)約16%；營(yíng)業(yè)收入387.9億元，同比增長(zhǎng)超過13%。在壽險(xiǎn)行業(yè)一季度整體保費(fèi)收入出現(xiàn)下滑的背景下，新華保險(xiǎn)逆勢(shì)飄紅，這主要得益于公司“以客戶為中心”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的近一步貫徹實(shí)施。

　 4月26日，新華保險(xiǎn)公司發(fā)布2012年第一季度報(bào)告，公司第一季度實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)收入350.76億元，同比增長(zhǎng)約16%；營(yíng)業(yè)收入387.9億元，同比增長(zhǎng)超過13%。在壽險(xiǎn)行業(yè)一季度整體保費(fèi)收入出現(xiàn)下滑的背景下，新華保險(xiǎn)逆勢(shì)飄紅，這主要得益于公司“以客戶為中心”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的近一步貫徹實(shí)施。

　　截至今年一季度，新華保險(xiǎn)總資產(chǎn)達(dá)到4395.23億元，較2011年年末增長(zhǎng)13.6%；歸屬于母公司股東的每股凈資產(chǎn)達(dá)到10.56元/股，較去年末的數(shù)據(jù)10.04元/股增長(zhǎng)5.2%。

　　從新華保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)渠道來看，公司第一季度新契約規(guī)模保費(fèi)實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)，其中法人業(yè)務(wù)、服務(wù)經(jīng)營(yíng)、個(gè)險(xiǎn)、財(cái)富標(biāo)保均實(shí)現(xiàn)不同幅度的增長(zhǎng)；從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)來看，長(zhǎng)期期交產(chǎn)品和健康險(xiǎn)等高價(jià)值產(chǎn)品銷售占比持續(xù)提高，如吉祥至尊等，促使新契約業(yè)務(wù)價(jià)值得到提升。

　　新華保險(xiǎn)突出客戶的中心地位，旨在通過重新理解、重新認(rèn)識(shí)、重新構(gòu)建跟客戶的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)從“產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)”和“渠道驅(qū)動(dòng)”發(fā)展到“客戶需求驅(qū)動(dòng)”的全方面轉(zhuǎn)型，不斷吸引客戶在新華沉淀下來，由此成為業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的持久動(dòng)力。

　　作為市場(chǎng)份額穩(wěn)居第三的上市保險(xiǎn)公司，公司今年更加強(qiáng)調(diào)健康發(fā)展，合規(guī)在先。截至目前，已召開兩次全系統(tǒng)風(fēng)控合規(guī)工作會(huì)議。會(huì)上，該公司董事長(zhǎng)康典提出“將風(fēng)險(xiǎn)防范與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型結(jié)合起來”，強(qiáng)調(diào)要從戰(zhàn)略發(fā)展的角度看待風(fēng)險(xiǎn)控制，看待與客戶的關(guān)系，一步步把新華保險(xiǎn)發(fā)展的客戶基礎(chǔ)打得更加堅(jiān)實(shí)，使公司站在一個(gè)健康發(fā)展的軌道上。

　　在大力推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程中，該公司各業(yè)務(wù)渠道的變革轉(zhuǎn)型為其業(yè)務(wù)增長(zhǎng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，如個(gè)險(xiǎn)渠道繼續(xù)推進(jìn)基礎(chǔ)管理動(dòng)作，推動(dòng)四大營(yíng)銷管理體系，堅(jiān)持價(jià)值導(dǎo)向，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，堅(jiān)持“四大產(chǎn)品惠民”和“按客戶需求做保險(xiǎn)”的經(jīng)營(yíng)理念；續(xù)收渠道通過文化建設(shè)凝聚隊(duì)伍，通過服務(wù)質(zhì)量提升和客戶經(jīng)營(yíng)持續(xù)推動(dòng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和價(jià)值均衡增長(zhǎng)；銀代渠道力促隊(duì)伍職能轉(zhuǎn)型，打造“服務(wù)管理驅(qū)動(dòng)型”銷售隊(duì)伍，即促使隊(duì)伍由銷售者向協(xié)調(diào)管理者轉(zhuǎn)變。

　　新華保險(xiǎn)公司在其戰(zhàn)略導(dǎo)向下，正在逐步實(shí)現(xiàn)通過集約化的運(yùn)營(yíng)流程和創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用，提供更加便捷、高效的特色服務(wù)，客戶服務(wù)水平和運(yùn)營(yíng)管理效率持續(xù)提升。日前，新華保險(xiǎn)短信—電話互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)全面成功上線，實(shí)現(xiàn)了客戶與公司的實(shí)時(shí)互動(dòng)，短信與電話的協(xié)同服務(wù)。