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近日，一篇《全險為何不能全賠 聚焦車險“霸王條款”》的報道引起了各大媒體對車險“霸王條款”的關注。對此，中國保監(jiān)會表示，要完善車險“代位求償權”標準和流程。車險行業(yè)還存在哪些不合理或不合情的條款“禁”令？投保人應當如何規(guī)避保險公司的虛假宣傳？車險投保有哪些注意事項和省錢訣竅？和訊保險整理了近期報道，為投保人一一解答。 　　

    車險“霸王條款”四面楚歌

　　被媒體稱為“霸王條款”的車險無責不賠付的規(guī)定近日引起了社會廣泛關注。2月22日，多位業(yè)內專家接受《國際金融報》記者采訪時卻認為，條款本身并沒有太大問題，有其一定合理性，問題的關鍵在于，是否有配套服務及措施來解決客戶的無助。另外，值得關注的是，保監(jiān)會也于2月22日晚間緊急發(fā)出通知，要求各保險公司嚴格執(zhí)行報批條款和費率。[詳細]

　　車險“無責免賠” 不是不賠而是該誰賠

　　所謂“無責免賠”并不是不賠，而是該由誰來賠的問題。如果對方車主買了商業(yè)三責險，那么對方車主就通過購買保險的方式把自己的賠償責任轉移給了保險公司，車主就可以從對方車主投保的保險公司那里獲得全額賠償；如果對方車主沒有購買保險，按照我國民事法律的相關規(guī)定，則應當由對方車主來對受損車主進行賠償。[詳細]

　　保監(jiān)會:要完善車險“代位求償權”標準和流程

　　針對當前車險市場的一些熱點問題，保監(jiān)會有關部門負責人指出，根據(jù)《保險法》規(guī)定，保監(jiān)會遵循保護社會公眾利益和防止不正當競爭的原則審批保險產品。保監(jiān)會要求保險公司嚴格執(zhí)行經保監(jiān)會審批和備案的保險條款和保險費率，對于不認真履行保險條款義務、嚴重損害被保險人合法權益的行為，保監(jiān)會將依法嚴肅查處。[詳細]

    ·拒賠事件

　　引擎蓋砸死修車人 保險公司拒賠車險輸官司

　　投有交強險的車輛在運行過程中發(fā)生事故致人傷亡的，保險公司應按交強險規(guī)定進行賠付是眾所周之的事情。但如果車輛不在運行過程中，而是在修車時的靜止狀態(tài)下意外致人傷亡的，保險公司要不要賠償呢？1月24日，江蘇豐縣法院宣判了一起道路交通事故人身損害賠償糾紛案，判決涉案保險公司按交強險規(guī)定賠付受害人近親屬11萬元。[詳細]

　　定損額高于免賠額 人保財險為啥不能賠

　　當越來越多車主漸漸接受保險公司免賠額（即保險公司免賠的額度）的“霸王條款”時，市民劉先生卻又碰到了新的問題。市民劉先生反映，他出險后的定損額高于免賠額，最后保險公司卻得出不予賠付的結論，還給出了兩種不同的解釋。對此，保險公司回應稱，可能是銷售人員解釋不到位。[詳細]

　　車險理賠攻略:收費停車場丟車保險公司不理賠

　　今年（2010年，編者注）7月中旬，家住華陽的辛先生將車停在某露天收費停車場后，和朋友進了附近的一家茶房喝茶，兩個小時后，他和朋友來到停車場取車，卻發(fā)現(xiàn)車丟了。后來，他找到保險公司索賠，但保險公司卻拒絕賠償，理由是按照保險公司的規(guī)定，凡是車輛在收費停車場或營業(yè)性修理廠中被盜，保險公司一概不負責賠償。[詳細]

　　山東車險糾紛同比上升三成 理賠難成老大難

　　理賠記錄被“偷梁換柱”，車險價格到底有多少貓膩？今天，山東省消協(xié)表示，汽車保險糾紛同比去年上升三成，尤其是在賣車環(huán)節(jié)中搭售汽車保險，“理賠難”更是成為行業(yè)老大難。[詳細]

　　·野蠻宣傳

　　電話車險“轉介紹”背后違規(guī)頻現(xiàn)

　　電話車險經過這幾年的發(fā)展，已經很難再被定義為“新事物”，但由于其有別于傳統(tǒng)渠道的銷售方式，仍被多數(shù)市場參與主體認為是一種“創(chuàng)新”。記者在對電話車險業(yè)務的長期關注中注意到，也正是由于電話車險的發(fā)展太過于迅速，并且給保險公司的經營帶來了切實的成果，很多“小動作”反而都被人為地“忽略”掉了。[詳細]

　　電話車險一年只許“騷擾”車主一次

　　“保監(jiān)會要求保險公司采取適當措施，減少針對某個特定的車主電話營銷而已。保險公司是否采取這些措施尚是未知數(shù)，因為在整個市場缺乏統(tǒng)一管理平臺的情況下，很難令某個保險公司有如此高的覺悟，自覺遵守規(guī)章退出不良競爭。”車主徐女士認為，這樣的要求對于車險公司來說有點像既是球員又是裁判，全靠車險公司“自覺性”，起不到真正的監(jiān)督作用。[詳細]

　　車險網(wǎng)推亂打擦邊球 安邦保險設“保監(jiān)會”做關鍵詞

　　“保監(jiān)會不是監(jiān)管機構嗎？怎么也賣上保險了？” 讀者反映通過百度搜索“中國保險監(jiān)督管理委員會”網(wǎng)頁上赫然出現(xiàn)了“中國保險監(jiān)督管理委員會電話直銷4001111111”、 “中國保監(jiān)會官網(wǎng)優(yōu)惠”等字樣，而點開網(wǎng)址竟然是安邦保險網(wǎng)上銷售旗艦店。[詳細]

·“隱形”條款陷阱

　　電話車險低價競爭暗藏指定條款陷阱

　　很多私家車主已習慣通過電話購買便宜車險。然而，隨著越來越多的財險公司獲得電話、網(wǎng)絡營銷的資質，新一輪的價格競爭在新興渠道打響，車險電銷這一看似透明的投保渠道，卻時常會出現(xiàn)低價的陷阱。一味貪圖保費便宜，稍不留神就可會掉入陷阱，影響車輛保險理賠。[詳細]

　　上海發(fā)布“預警”：車險碩鼠手法現(xiàn)七大新變化

　　一份由上海市公安局經偵總隊、上海市保險同業(yè)公會聯(lián)合下發(fā),名為《“打擊保險詐騙犯罪情報交流會商機制”2010年第三季度例會紀要》的通知于日前到達上海各家財產保險公司“手中”。記者了解到,在這份通知中,上海市公安局經偵總隊、上海市保險同業(yè)公會列舉了近期出現(xiàn)的車險騙保騙賠七大翻新手法,其過程中,不法保險中介、修理廠繼續(xù)扮演不光彩的角色。[詳細]

    ·欺詐行為

　　車險投保高峰 所謂低價車險其實暗藏玄機

　　電銷、網(wǎng)銷等新興渠道在讓車主嘗到低價甜頭的同時，也埋下了促銷陷阱。倘若車主完全憑借車險保費高低選擇保險公司，非但不能真正達到節(jié)省保費的效果，而且一不小心就會掉入投保的陷阱。[詳細]

　　電話車險年底促銷主打“服務牌” 謹防“山寨”版

　　如何投保才能既省錢又省力、獲得最大化利益《經濟參考報》記者采訪發(fā)現(xiàn),與其他投保渠道和方式相比,電話車險只需要一個電話就能輕松搞定復雜的投保事宜,不但價格便宜還有專人送單上門,正受到越來越多車主的歡迎。

　　但需要引起車主重視的是:在投保前要對相關險企進行了解,選擇價格和服務均令人滿意的保險產品,嚴防“山寨”版電話車險;投保時要將車輛的準確信息報給接線員,并詢問優(yōu)惠項目,以更好地享受這種新渠道帶來的投保便利。[詳細]

　　低價是最大賣點 車險投保謹防“山寨”版

　　市民購買電話車險要注意三個方面：首先是電話車險一定要通過保險公司全國統(tǒng)一服務熱線進行購買，目前很多保險公司都開通了以“400”開頭的投保熱線；第二是一定要仔細向電話營銷員了解詳細的險種情況；第三是如果投保人選擇了送單上門服務，在接到保險員第一次送上的保單時，一定要認真核對保單信息是否準確、保險條款的內容是否為自己選擇的險種、價格是不是和電話確認的一模一樣等。[詳細]

     ·車險理賠死角

　　“其實‘全險’只包括了車損險、第三者責任險、盜搶險、玻璃險、劃痕險、車上人員險及不計免賠等幾個險種。”北京一車險代理機構的李經理介紹，“在某些特定情況下，即便投保了上述主險、附加險，車主依然得自己‘買單’。”

　　車險理賠死角：自燃、爆胎、車內物品爆炸三不賠

　　今年（2010年，編者注）的夏天似乎特別炎熱，連續(xù)出現(xiàn)39度以上天氣，讓人覺得難以忍受，這也增加了市民用車的頻率。保險專家提醒，炎炎夏日，車主們在享受開車帶來便利的同時，也要注意車輛使用的安全隱患，如自燃、輪胎爆裂、車內物品爆炸等，而且這些危險造成的損失，還有可能將無法得到保險公司的賠償。[詳細]

　　“全險”不全賠付 買車險先搞清免賠項

　　8月11日（2010年，編者注），北京朝陽區(qū)潤楓水尚和華紡易城兩小區(qū)約70輛轎車車體被人潑上腐蝕性液體，全部車輛漆面不同程度受損。汽配維修廠稱，普通車被毀，損失約在千余元，而高檔轎車的損失有可能要上萬元，初步估算70輛車總維修費不會低于20萬元。購買車險希望得到保險公司理賠的車主可能會失望。記者咨詢人保財險、太平洋(601099,股吧)財險等保險公司，得到的答復均為，此事件系人為故意破壞，不在保險范圍內，保險公司將不賠償任何費用。[詳細]

　　“裸險”省小錢冒大風險 車險多種情況并不賠

　　近年來，汽車保險的賠付額不斷上升，汽車保險更是呈現(xiàn)水漲船高之勢。高額的商業(yè)保險使不少老車主開始“精打細算”，只買交強險、不買商業(yè)險的車主越來越多。有調查顯示，已有三成以上的老車主不再續(xù)保商業(yè)保險，成為所謂的“裸險”一族。對于這一現(xiàn)象的出現(xiàn)，有專業(yè)人士認為，車主只買交強險是不可取的，還應量體裁衣投保商業(yè)車險，沒必要省小錢而冒大風險。[詳細]

     ·車險投保理賠技巧

　　節(jié)后車險理賠 為您支幾招

　　春節(jié)假期結束，開車回家的人們陸續(xù)返城工作，假日出游的市民也回歸城市，與人們一起歸來的還有周身疲憊的座駕。記者了解到，春節(jié)長假結束，保險公司的理賠壓力陡然增加，長假期間出險的市民在節(jié)后開始扎堆索賠，尤其是車險理賠更是占到大多數(shù)。為此，本報特為讀者制定理賠攻略，讓你的索賠之路更輕松。[詳細]

　　車險成保險公司爭奪熱點 買保險先認清五大誤區(qū)

　　各大保險公司為自己的利益對消費者灌輸不同的車險觀念，從而導致消費者對車險存在了投保、理賠等誤區(qū)。誤區(qū)一：買車險只找4S店代理，誤區(qū)二：“超額投保”= 超額賠付，誤區(qū)三：投保“全險”= 保險公司全陪，誤區(qū)四：事故現(xiàn)場無須保留，誤區(qū)五：出險修車 非“4S店”不去。[詳細]

　　車險施救費用賠償?shù)氖笤瓌t

　　車輛發(fā)生保險事故后，保險公司除了賠償車輛損失和三者損失外，一般還會賠償相應的施救費用。施救費用是指當被保險標的遭遇保險責任范圍內的災害事故，被保險人或其代理人、雇傭人員為了減少事故損失而采取適當措施搶救保險標的時支出的額外費用。施救費用是用一個相對較小的費用支出來控制損失的擴大。但是并非所有的施救費用或相關的費用都會賠償，保險公司賠償施救費用的前提是施救費用必須是“必要的、合理的”。筆者總結了十條施救費用的賠償原則，希望能對廣大車主或保險理賠從業(yè)人員有所幫助。[詳細]

　　煙花爆竹炸傷汽車 保險最多可賠七成

　　春節(jié)期間煙花橫行，汽車“受傷”怎么辦？昨天，保險公司車險有關定損人員明確告訴記者，被花炮“炸傷”的受損車輛可以通過車損險理賠，但有30%的絕對免賠率，保險公司只能賠付理賠金額的70%。[詳細]

　　小刮蹭不修車 商業(yè)車險費率優(yōu)惠比例詳解

　　2009年12月22日北京保險行業(yè)協(xié)會剛剛發(fā)布了調整后的《北京地區(qū)機動車商業(yè)保險費率浮動方案》，74%車主在下一年續(xù)保時將享受不同程度的優(yōu)惠。此項規(guī)定的核心內容就是次年保險的金額將與出險次數(shù)掛鉤。[詳細]

　　曬曬養(yǎng)車必殺技：從牙縫里省錢 電話買車險可省15%

　　大多數(shù)車主主要依靠4S店等代理網(wǎng)點以及保險公司代理人渠道購買車險，并通過車險“代理人模式”來享受車險的價格折扣。但這種模式產生的中介費用，將分攤到保險公司運營成本及車主的身上，繼而加重了雙方的負擔。而電話車險打破了這種三角關系，省略代理這個中介環(huán)節(jié)，將節(jié)約的代理手續(xù)費成本，直接以費率折扣的方式，讓利給車主。這樣車主不僅其價格本身比其他非電話銷售產品低15%，還可以根據(jù)自身情況享受最高7折的優(yōu)惠。