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旅游保險(xiǎn)案例分析：旅行社責(zé)任險(xiǎn)≠旅游意外險(xiǎn)
［編者按］ 一直以來(lái)，不少旅行社都表示參團(tuán)則送保險(xiǎn)，很多游客就覺(jué)得有了保障，自己再購(gòu)買其他一些和旅游有關(guān)的保險(xiǎn)也是白搭。
【保險(xiǎn)案例】 小林在某個(gè)國(guó)慶黃金周參團(tuán)出國(guó)游，旅途中在一次自由活動(dòng)時(shí)，不小心扭傷了腳，他認(rèn)為這屬于意外受傷，旅行社為自己買了保險(xiǎn)，應(yīng)該能有保障，找旅行社要求索賠，旅行社卻答復(fù)說(shuō)：“這不是因?yàn)閷?dǎo)游和旅行社造成的過(guò)失，不是旅行社的責(zé)任，不能理賠。”
【摘要】 一直以來(lái)，不少旅行社都表示參團(tuán)則送保險(xiǎn)，很多游客就覺(jué)得有了保障，自己再購(gòu)買其他一些和旅游有關(guān)的保險(xiǎn)也是白搭。
【專家解讀】 按照國(guó)家旅游局規(guī)定，所有旅行社在組團(tuán)出游時(shí)，都必須為團(tuán)隊(duì)投保“旅行社責(zé)任險(xiǎn)”，這是由旅行社必須負(fù)責(zé)投保的，游客只要參加旅行社組織的旅游活動(dòng)，都可以享有這項(xiàng)保險(xiǎn)的保障。它是指旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，因旅行社的疏忽或過(guò)失，造成旅游者損失而應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任，轉(zhuǎn)由保險(xiǎn)公司承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的行為。
在跟團(tuán)游過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)自然災(zāi)害、住宿時(shí)出現(xiàn)的人身傷害、類似恐怖活動(dòng)、地震、海嘯等不可抗拒的災(zāi)害或是高風(fēng)險(xiǎn)的旅游活動(dòng)，或者在自由活動(dòng)時(shí)間發(fā)生的意外、在觀賞景點(diǎn)途中導(dǎo)游提醒過(guò)風(fēng)險(xiǎn)而發(fā)生意外，均不在旅行社責(zé)任險(xiǎn)范圍內(nèi)，游客是不能從責(zé)任險(xiǎn)中獲得賠償?shù)摹?/p>
而真正保障游客自身的保險(xiǎn)，是游客按照自己意愿購(gòu)買的旅游意外險(xiǎn)。游客出行前，選擇投保一份旅游意外傷害險(xiǎn)是很有必要的。
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