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保險(xiǎn)中介遭遇“中年危機(jī)” 車險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)是“重災(zāi)區(qū)”

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［編者按］保監(jiān)會(huì)相關(guān)人士透露，此次清理整頓活動(dòng)進(jìn)一步摸清了代理市場(chǎng)小、散、亂的底數(shù)。通過清理整頓發(fā)現(xiàn)，目前代理機(jī)構(gòu)參與保險(xiǎn)公司套費(fèi)問題較為普遍。其中，違法違規(guī)問題相對(duì)更為集中發(fā)生在資本實(shí)力較小、以代理車險(xiǎn)為主的代理機(jī)構(gòu)。

保監(jiān)會(huì)在保險(xiǎn)代理市場(chǎng)開展了近年來規(guī)模最大的一次清理整頓活動(dòng)，截至11月底，已對(duì)121家保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)和25名中介管理人開出罰單，共罰款339.5萬元。

　　此次清理整頓，保監(jiān)會(huì)要求1373家保險(xiǎn)公司省級(jí)分公司，1772家保險(xiǎn)專業(yè)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行自查自糾，覆蓋面基本達(dá)到100%。根據(jù)自查自糾工作情況，并結(jié)合日常中介監(jiān)管工作，各保監(jiān)局還累計(jì)對(duì)51家保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)，302家保險(xiǎn)專業(yè)代理機(jī)構(gòu)，318家保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，共查處違法違規(guī)機(jī)構(gòu)269家次。截至2011年11月底，已對(duì)121家保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)和25名中介管理人員做出行政處罰，除罰款外，吊銷業(yè)務(wù)許可證24家；注銷（含吊銷）保險(xiǎn)專業(yè)代理機(jī)構(gòu)法人或分支機(jī)構(gòu)許可證337家，保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)許可證9040家；下發(fā)監(jiān)管函及進(jìn)行監(jiān)管談話186次。

　　據(jù)悉，此次保監(jiān)會(huì)清理整頓工作，涉及保險(xiǎn)專業(yè)代理公司、保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)從業(yè)人員等各個(gè)層面，范圍之廣、力度之大均為近年來首次。

　　解讀

　　車險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)是“重災(zāi)區(qū)”

　　保監(jiān)會(huì)相關(guān)人士透露，此次清理整頓活動(dòng)進(jìn)一步摸清了代理市場(chǎng)小、散、亂的底數(shù)。通過清理整頓發(fā)現(xiàn)，目前代理機(jī)構(gòu)參與保險(xiǎn)公司套費(fèi)問題較為普遍。其中，違法違規(guī)問題相對(duì)更為集中發(fā)生在資本實(shí)力較小、以代理車險(xiǎn)為主的代理機(jī)構(gòu)。

　　據(jù)了解，目前國內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)代理機(jī)構(gòu)多、業(yè)務(wù)規(guī)模小，市場(chǎng)較為混亂，同時(shí)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)與保險(xiǎn)公司相互勾結(jié)、違法違規(guī)現(xiàn)象普遍。資料顯示，在保監(jiān)會(huì)此前的檢查中，永安財(cái)險(xiǎn)涉及的違規(guī)金額最為驚人，其中，陜西分公司營業(yè)部將2469.64萬元直銷業(yè)務(wù)虛掛1家保險(xiǎn)代理公司名下，套取資金360.68萬元。

　　解析

　　保險(xiǎn)中介遭遇“中年危機(jī)”

　　存單成保單；保險(xiǎn)免賠額不予告知；出險(xiǎn)拒絕理賠；甚至有營銷員卷跑客戶保險(xiǎn)費(fèi)……今年來，保險(xiǎn)行業(yè)的屢屢違規(guī)和不實(shí)銷售，讓投保人對(duì)保險(xiǎn)中介的信心急劇下降。加上網(wǎng)絡(luò)投保新模式興起，國內(nèi)的保險(xiǎn)中介行業(yè)正在陷入“中年危機(jī)”。

　　保險(xiǎn)中介墮入尷尬，主要緣于以下的原因：第一，機(jī)構(gòu)規(guī)模小，資本實(shí)力偏弱，經(jīng)營成本較高，盈利能力差，且缺乏合適的退出途徑；其次，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)單一，個(gè)別機(jī)構(gòu)為了保證業(yè)務(wù)規(guī)模甚至虧損經(jīng)營；再次，產(chǎn)品創(chuàng)新不足，同質(zhì)化經(jīng)營較為普遍；最后，經(jīng)營規(guī)范性不夠，業(yè)務(wù)透明度不高，缺乏有效的內(nèi)控機(jī)制，擾亂了正常的市場(chǎng)格局。

　　此外，現(xiàn)行的營銷員制度弊端也逐漸顯現(xiàn)，如公司對(duì)營銷員的招募比較粗放、隨意，人員素質(zhì)較差且流動(dòng)性太高，特別是保險(xiǎn)公司普遍采取的介紹加入、組成網(wǎng)絡(luò)、復(fù)式計(jì)酬等方式，這與國家有關(guān)法律要求不完全符合，且容易帶來誤導(dǎo)銷售、違規(guī)銷售等問題，最終損害保險(xiǎn)行業(yè)的聲譽(yù)。

　　延伸

　　保險(xiǎn)中介變身傳銷組織

　　保監(jiān)會(huì)日前整治了一起涉嫌傳銷的保險(xiǎn)銷售中間平臺(tái)。

　　保監(jiān)會(huì)發(fā)布公告表示，近日現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)，個(gè)別保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)將一批保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)聯(lián)合起來，成立了名為“環(huán)球愿景保險(xiǎn)聯(lián)盟”的組織。該組織內(nèi)部采用金字塔結(jié)構(gòu)，在各中介機(jī)構(gòu)之間形成了明顯的“上線”和“下線”的隸屬關(guān)系，上級(jí)機(jī)構(gòu)以直接或間接發(fā)展的下級(jí)機(jī)構(gòu)銷售業(yè)績(jī)作為計(jì)酬依據(jù)，額外提取相關(guān)的激勵(lì)費(fèi)用。這種經(jīng)營模式具有復(fù)式計(jì)酬的特點(diǎn)，涉嫌傳銷。綜合中新社、新京報(bào)

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