算一算買份
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平安保險(xiǎn)扣費(fèi)細(xì)則不明 兩年內(nèi)保單價(jià)值僅余一半
[編者按] 由于初始費(fèi)用及各類手續(xù)費(fèi)、管理費(fèi)過高,吉林省松原市的朱先生(化名)發(fā)現(xiàn)他的萬(wàn)能險(xiǎn)賬戶兩年內(nèi)急劇縮水。對(duì)此,專家表示,萬(wàn)能險(xiǎn)更適合資金富余,擁有穩(wěn)定持續(xù)的收入和一定風(fēng)險(xiǎn)承受能力的長(zhǎng)期投資者,而老年人和短期投資者則最好考慮其他保險(xiǎn)品種。
保費(fèi)交了一萬(wàn)元,兩年后賬戶卻僅余五千!由于初始費(fèi)用及各類手續(xù)費(fèi)、管理費(fèi)過高,吉林省松原市的朱先生(化名)發(fā)現(xiàn)他的萬(wàn)能險(xiǎn)賬戶兩年內(nèi)急劇縮水。對(duì)此,專家表示,萬(wàn)能險(xiǎn)更適合資金富余,擁有穩(wěn)定持續(xù)的收入和一定風(fēng)險(xiǎn)承受能力的長(zhǎng)期投資者,而老年人和短期投資者則最好考慮其他保險(xiǎn)品種。
扣費(fèi)細(xì)則不明就里
保單價(jià)值僅余一半
2007年9月,在中國(guó)平安(33.91,-0.08,-0.24%)保險(xiǎn)(微博)公司松原支公司的業(yè)務(wù)員李某的介紹下,朱先生購(gòu)買了一款名為平安智富人生終身壽險(xiǎn)(萬(wàn)能型,B,2004)附加重疾提前給付的產(chǎn)品,并且在當(dāng)月和次年9月分別交納了5000元保費(fèi)。
朱先生原以為,購(gòu)買這款保險(xiǎn)產(chǎn)品能在儲(chǔ)蓄的同時(shí)獲得一些保障,等到10年繳費(fèi)期滿后,除了賬戶里面的錢之外,或許還能獲得一些額外收益。然而,事與愿違,2009年9月,正打算按時(shí)交納保費(fèi)的朱先生驚奇地發(fā)現(xiàn),自己的保單價(jià)值僅僅為5060元。
在仔細(xì)查閱保險(xiǎn)合同后,朱先生終于明白賬戶縮水的緣由,“原來(lái)我第一次交納的5000元保費(fèi),被扣除了3000元的初始費(fèi)用,第二次交納的5000元保費(fèi),被扣除了2000元的初始費(fèi)用。而且主險(xiǎn)和附加重疾的保障成本是分別扣除的,也就是主險(xiǎn)要扣一個(gè)保障成本,附加險(xiǎn)還要扣一個(gè)保障成本!”
朱先生回憶,這些扣費(fèi)信息在李某介紹這款產(chǎn)品的時(shí)候并未解釋,在平安的電話回訪中也沒有提到,“李某當(dāng)時(shí)只跟我說這款產(chǎn)品有多好,比如是儲(chǔ)蓄性質(zhì)、收益率比較高,且繳費(fèi)數(shù)目可以自由調(diào)整,繳費(fèi)年限也十分靈活,十年、十五年都可以……”朱先生說,“當(dāng)時(shí)他還說這款產(chǎn)品馬上就要停售了,催我趕緊買。”
客戶欲投訴銷售誤導(dǎo)
朱先生認(rèn)為,正是因?yàn)槭艿搅死钅车恼`導(dǎo),導(dǎo)致自己對(duì)保險(xiǎn)合同認(rèn)識(shí)不清,才致使其在不明就里的情況下購(gòu)買這款產(chǎn)品,他已經(jīng)準(zhǔn)備向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門投訴。
明亞保險(xiǎn)銀行事業(yè)部總監(jiān)兼研發(fā)部經(jīng)理孟繁錦對(duì)《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者說,在產(chǎn)品銷售過程中,銷售人員應(yīng)該根據(jù)投保提示,詳細(xì)講解關(guān)于萬(wàn)能險(xiǎn)的各種費(fèi)用扣除情況,例如初始費(fèi)用,部分提取費(fèi)用,保單管理費(fèi),退保手續(xù)費(fèi)等。并且規(guī)定所有保險(xiǎn)公司在萬(wàn)能險(xiǎn)承保后的回訪電話中必須再次向投保人確認(rèn)是否了解相關(guān)內(nèi)容,如客戶不了解,則會(huì)再次轉(zhuǎn)回前臺(tái)部門由銷售人員再次向投保人詳細(xì)說明,直到了解為止。
另外,朱先生遭遇的“產(chǎn)品將要停售,現(xiàn)在不買就沒機(jī)會(huì)了”一類的“炒停售”,目前已經(jīng)被監(jiān)管層明確禁止。根據(jù)保監(jiān)會(huì)7月發(fā)布的《人身保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率管理辦法》指出,保險(xiǎn)公司以停止使用條款和費(fèi)率進(jìn)行銷售誤導(dǎo),保監(jiān)會(huì)將對(duì)其處以10萬(wàn)以上50萬(wàn)以下的罰款,情節(jié)嚴(yán)重的可以限制其業(yè)務(wù)范圍、責(zé)令停止接受新業(yè)務(wù)或吊銷業(yè)務(wù)許可證。
適合中高收入人群 宜長(zhǎng)線投資
在投保萬(wàn)能險(xiǎn)的最初幾年,保險(xiǎn)公司扣除的初始費(fèi)用比例比較高,而且一經(jīng)扣除概不退還,實(shí)際進(jìn)入賬戶的資金較少。有保險(xiǎn)代理人提示,因?yàn)橐婚_始賬戶收益都會(huì)被初始費(fèi)用抵消,也許需要8-10年以后才能看出其投資收益,所以短時(shí)間內(nèi)并不會(huì)得到高回報(bào)。
另外,朱先生購(gòu)買的這款產(chǎn)品也無(wú)法滿足他合同到期取回保費(fèi)的需求。事實(shí)上,萬(wàn)能險(xiǎn)一般默認(rèn)設(shè)定為終身繳費(fèi),投保人可以在此過程中提取不超過保單價(jià)值的錢,只要保單價(jià)值維持一定規(guī)模,保險(xiǎn)合同將不會(huì)終止。同時(shí),還將按期繼續(xù)從保單價(jià)值中扣除保障成本。而保障成本是自然費(fèi)率,即被保險(xiǎn)人年齡越大,風(fēng)險(xiǎn)越高,保障成本扣除越多。
孟繁錦表示,萬(wàn)能險(xiǎn)購(gòu)買者最好具備幾個(gè)條件:有穩(wěn)定持續(xù)的收入;有一筆富余資金且長(zhǎng)期內(nèi)沒有其他投資意向;有一定的投資和風(fēng)險(xiǎn)承受意識(shí),但又沒有時(shí)間和精力進(jìn)行其他投資;對(duì)萬(wàn)能險(xiǎn)的收益回報(bào)有中長(zhǎng)期準(zhǔn)備(所謂中長(zhǎng)期至少應(yīng)在5年以上)。
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