其他說明 :
關(guān)于新型冠狀病毒肺炎疫情事件的服務(wù)指引
a. 于2020年1月25日零點(diǎn)之前已投保美亞旅行保險(xiǎn),但因新型冠狀病毒肺炎疫情導(dǎo)致尚未出行的,保司會(huì)提供免費(fèi)退保服務(wù)。
b. 于2020年1月25日零點(diǎn)之前已投保美亞旅行保險(xiǎn),如出發(fā)地、途經(jīng)地或目的地涉及武漢,則對(duì)于因取消行程產(chǎn)生不可退還的費(fèi)用損失,當(dāng)所購買的保單含有旅行變更(取消或縮短)保障,且產(chǎn)生的費(fèi)用損失屬于保單約定承保范圍時(shí),可保存相關(guān)的理賠材料,向美亞提交資料申請(qǐng)理賠。
c. 若出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地不涉及武漢,因取消行程產(chǎn)生不可退還的費(fèi)用損失,需根據(jù)各級(jí)政府部門宣布疫情發(fā)現(xiàn)的開始時(shí)間逐一認(rèn)定。當(dāng)所購買的保單含有旅行變更(取消或縮短)保障請(qǐng)保存相關(guān)的理賠材料,可向美亞提交資料申請(qǐng)理賠待保司審核。
d.自2020年1月25日零點(diǎn)之后投保美亞旅行保險(xiǎn)的,新型冠狀病毒肺炎疫情為已知風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)保險(xiǎn)公司旅行險(xiǎn)項(xiàng)下旅行延誤、旅行變更(取消或縮短)、旅行取消和旅行縮短四種附加保障對(duì)應(yīng)保險(xiǎn)合同條款的約定,該已知風(fēng)險(xiǎn)屬于責(zé)任免除,對(duì)于由該已知風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的前述附加保障合同項(xiàng)下的保險(xiǎn)事故,保險(xiǎn)公司不承擔(dān)任何保險(xiǎn)責(zé)任。
e.在??蛻羧粢殉鲂?,因?yàn)橐咔椋ú豢煽沽υ颍艉M庑枰颖#梢該艽虮kU(xiǎn)公司熱線400-820-8858或中民400-8822-300申請(qǐng),經(jīng)審核后可以用原方式購買一份銜接保單,保單生效時(shí)間須與原保單無縫銜接,延續(xù)保單保障時(shí)間最長(zhǎng)為14天,超過部分無效。
f.2020年4月10日下午5時(shí)起,停止接受任何對(duì)于已有生效保單的延長(zhǎng)保單申請(qǐng)。