人保車險(xiǎn)有哪些特殊服務(wù)
［編者按］ 近年來(lái)，人保車險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量在不斷提高，尤其是人保電話車險(xiǎn)的開(kāi)通更是讓車主享受到不一樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。人保電話車險(xiǎn)服務(wù)項(xiàng)目較多，客戶可以享受超值的“車險(xiǎn)管家”專業(yè)服務(wù)。 人保車險(xiǎn)服務(wù)項(xiàng)目 保險(xiǎn)顧問(wèn)，由分公司指定專人為客戶提供從投保到理賠的全流程電話專業(yè)服務(wù)。 免費(fèi)送單，專業(yè)送單服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為客戶提供免費(fèi)送單上門服務(wù)。 ...
近年來(lái)，人保車險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量在不斷提高，尤其是人保電話車險(xiǎn)的開(kāi)通更是讓車主享受到不一樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。人保電話車險(xiǎn)服務(wù)項(xiàng)目較多，客戶可以享受超值的“車險(xiǎn)管家”專業(yè)服務(wù)。
人保車險(xiǎn)服務(wù)項(xiàng)目
保險(xiǎn)顧問(wèn)，由分公司指定專人為客戶提供從投保到理賠的全流程電話專業(yè)服務(wù)。
免費(fèi)送單，專業(yè)送單服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為客戶提供免費(fèi)送單上門服務(wù)。
快速理賠，專職理賠協(xié)調(diào)專員為電子商務(wù)客戶提供優(yōu)先理賠服務(wù)；涉及非人員傷亡，單方事故的案件，3日付款，5日提車。
理賠回訪，指對(duì)出險(xiǎn)客戶進(jìn)行100%回訪。
人保車險(xiǎn)增值服務(wù)
移動(dòng)POS收費(fèi)，通過(guò)移動(dòng)POS機(jī)，實(shí)現(xiàn)上門收費(fèi)，移動(dòng)刷卡。
事故車托管，被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車輛在出險(xiǎn)后，可將出險(xiǎn)車輛委托保險(xiǎn)公司處理，由我公司為客戶提供保險(xiǎn)理賠、事故處理等專業(yè)的服務(wù)。
理賠進(jìn)度查詢，可通過(guò)網(wǎng)站或電話等方式為客戶提供理賠進(jìn)度查詢。
理賠駐場(chǎng)專員，分公司派駐專人在定損或理賠中心，為電銷客戶提供引導(dǎo)服務(wù)。
電子支付賠款，對(duì)于小額賠付可通過(guò)轉(zhuǎn)賬等方式，將賠款轉(zhuǎn)至客戶賬戶。
代辦服務(wù)，可以為客戶提供代辦驗(yàn)車、代客戶辦理車輛養(yǎng)路費(fèi)繳納、車輛年審、新車上牌、辦證、二手車交易置換等。
法律咨詢，分公司協(xié)商法律部或委托法律顧問(wèn)，為客戶提供有關(guān)保單法律方面的問(wèn)題。
提醒服務(wù)，通過(guò)短信、郵件的形式對(duì)客戶進(jìn)行提醒，內(nèi)容包括續(xù)保提醒、理賠進(jìn)程關(guān)注及其他關(guān)愛(ài)信息。
中民提示以上為您介紹的是人保電話車險(xiǎn)提供的服務(wù)項(xiàng)目。當(dāng)然各地分公司提供的電話車險(xiǎn)增值服務(wù)可能存在差異，您可以撥打當(dāng)?shù)氐娜吮＼囯U(xiǎn)24小時(shí)免費(fèi)電話進(jìn)行查詢。
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