叫好不叫座”的旅游保險-新聞資訊
［編者按］ 游客意外保險意識淡薄 據(jù)了解，目前保險公司推出的短期旅游保險基本上都由旅行社代理銷售。某保險公司團(tuán)險部經(jīng)理尚女士告訴記者，除了銷售團(tuán)體旅游保險之外，自助游的市民也可到保險公司購買相應(yīng)的假日旅游保險產(chǎn)品，“考慮到很多人不會為了購買10元錢的保險專門跑一趟保險公司，所以我們選擇由旅行社代理銷售。但盡管如此，‘十一’前后旅游保險的銷售額還不足千元...
游客意外保險意識淡薄 據(jù)了解，目前保險公司推出的短期旅游保險基本上都由旅行社代理銷售。某保險公司團(tuán)險部經(jīng)理尚女士告訴記者，除了銷售團(tuán)體旅游保險之外，自助游的市民也可到保險公司購買相應(yīng)的假日旅游保險產(chǎn)品，“考慮到很多人不會為了購買10元錢的保險專門跑一趟保險公司，所以我們選擇由旅行社代理銷售。但盡管如此，‘十一’前后旅游保險的銷售額還不足千元。而個人來保險公司投保的幾乎沒有。”
此外，記者從長春市多家旅行社了解到，“十一”期間參團(tuán)出游者中，購買旅游意外險的人數(shù)只能占到總?cè)藬?shù)的1/3左右，甚至在有些旅行社參加短線游的顧客中，購買旅游意外保險的連1/3都占不到。而且其中多數(shù)購買保險的都是因?yàn)閰⒓訒h有組織的情況下整體購買的，個人或者家庭選擇買保險的寥寥無幾。
按理說，與成千上萬元的旅游費(fèi)用相比，十幾元的旅游保險費(fèi)并不算多，出游者不應(yīng)該拒絕才是。當(dāng)談到目前旅游保險不受青睞的原因，保險公司有關(guān)人士頗感無奈“最主要的還是市民的保險意識跟不上。”據(jù)其介紹，許多游客對出行中可能遇到的風(fēng)險存在僥幸心理，不愿意為旅游上保險，認(rèn)為保不保無所謂。
此外，由于旅游險種、保險業(yè)務(wù)辦理的復(fù)雜性和對消費(fèi)者欠缺旅游保險的宣傳，使消費(fèi)者對旅游保險的認(rèn)識凝，不少消費(fèi)者分不清責(zé)任險和意外險，更不用說意外險各個險種之間的區(qū)別。
保險公司風(fēng)險控制水平較低 同時，保險公司對旅游風(fēng)險的控制技術(shù)水平較低。大多數(shù)的旅游意外險只針對旅行社團(tuán)體進(jìn)行銷售，而對于自助游的散客暫不承保。這是因?yàn)閳F(tuán)體險可以使保險公司通過簡單的承保程序?yàn)榇罅烤哂邢嗤L(fēng)險因素的人提供保險保障，而自助游旅游者由于身體素質(zhì)、文化背景、旅行經(jīng)歷、旅游目的地各不相同，所以在現(xiàn)有的技術(shù)水平下為保險公司選擇承保對象帶來了一定的困難。
由于風(fēng)險控制水平比較低，難以對旅游中存在的各種風(fēng)險進(jìn)行有效的控制，所以很多保險公司旅游意外險產(chǎn)品都將被保險人從事潛水、跳傘、滑翔、登山、攀巖、探險、狩獵、蹦極運(yùn)動、賽馬、賽車作為責(zé)任免除條款，而這些風(fēng)險系數(shù)較大的項(xiàng)目正是隨著野外生存游、生態(tài)游日益流行的今天，旅游者們最希望得到保障的方面。旅行者異地出險，也對保險公司的風(fēng)險管理技術(shù)提出了挑戰(zhàn)保險公司很難對旅游者受損的原因、程度進(jìn)行調(diào)查。
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