投保車險要看保險公司理賠速度
［編者按］ 日前山東省保監(jiān)局在其官方網(wǎng)站上公布了“2013年四季度山東省各產(chǎn)險公司私家車?yán)碣r質(zhì)量測評數(shù)據(jù)”。本次公布的私家車?yán)碣r質(zhì)量評測，主要對各家保險公司在2013年度車險理賠中，交強(qiáng)險和商業(yè)險的“5000元及以下業(yè)務(wù)結(jié)案周期”、“5000元以上業(yè)務(wù)結(jié)案周期”以及“件數(shù)結(jié)案率”等6項(xiàng)與消費(fèi)者利益直接相關(guān)...
日前山東省保監(jiān)局在其官方網(wǎng)站上公布了“2013年四季度山東省各產(chǎn)險公司私家車?yán)碣r質(zhì)量測評數(shù)據(jù)”。本次公布的私家車?yán)碣r質(zhì)量評測，主要對各家保險公司在2013年度車險理賠中，交強(qiáng)險和商業(yè)險的“5000元及以下業(yè)務(wù)結(jié)案周期”、“5000元以上業(yè)務(wù)結(jié)案周期”以及“件數(shù)結(jié)案率”等6項(xiàng)與消費(fèi)者利益直接相關(guān)的指標(biāo)分別進(jìn)行評定打分。記者在這里分析一下該表，讓大家了解一下到底哪家保險公司理賠快，結(jié)案周期短，給大家再購買保險時做個參考。
安誠財險結(jié)案周期短
大眾保險結(jié)案周期長
本次測評中，安誠財險成為一匹黑馬，在交強(qiáng)險和商業(yè)險的“5000元及以下業(yè)務(wù)結(jié)案周期”兩項(xiàng)指標(biāo)中，分別以6.26天和2.67天兩個數(shù)字遙遙領(lǐng)先。一般而言，5000元及以下的車險業(yè)務(wù)出險較多，和投保人關(guān)系最為密切。但是在交強(qiáng)險“5000元以上業(yè)務(wù)結(jié)案周期”一項(xiàng)中，安誠財險以122.96天的數(shù)字卻位居倒數(shù)第一。
在交強(qiáng)險“5000元及以下業(yè)務(wù)結(jié)案周期”中，大眾保險以16.52天理賠時間最長。在商業(yè)險“5000元以下業(yè)務(wù)結(jié)案周期”中，國泰財險以9.40天理賠時間最長。投保人在選擇保險公司的時候特別要注意。
人保太保數(shù)據(jù)閃亮
泰山保險全方位落后
提到財產(chǎn)保險公司，不得不提人保、太保、平安三家，這三家公司成立時間比較長、經(jīng)驗(yàn)豐富，在市場上被稱作“老三家”。根據(jù)省保險行業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)，截至去年底，這三家保險公司市場份額超過了山東市場的50%。其中，人保財險和太保財險兩家的6項(xiàng)數(shù)據(jù)均超過了全省市場平均水平，處于行業(yè)領(lǐng)先水平。
泰山保險是山東第一家全國性保險法人機(jī)構(gòu)，2010年12月29日獲準(zhǔn)開業(yè)。在理賠服務(wù)上，泰山保險宣稱，小額快賠案件，即損失金額5000元(含)以下不涉及人員傷亡案件，一次性查勘定損，免單證，一個工作日內(nèi)結(jié)案賠付。針對5000元以上的損失金額，也有不同規(guī)定賠付時限。但是，這家擁有“地利人和”優(yōu)勢的保險公司卻沒有在本次測評中體現(xiàn)出公司優(yōu)勢。在評測中，泰山保險無論交強(qiáng)險還是商業(yè)險，無論5000元及以上還是5000元以下的業(yè)務(wù)結(jié)案周期，均超過全省平均水平;在結(jié)案率方面，泰山保險無論交強(qiáng)險還是商業(yè)險也都是低于全省平均水平，其中商業(yè)險件數(shù)結(jié)案率甚至排名倒數(shù)第一。
關(guān)于車輛保險新選擇
利寶保險起跑線領(lǐng)先
在本次評測中，新開業(yè)一年以內(nèi)的公司并不計(jì)入排名，僅供參考。但是去年新進(jìn)入山東市場的利寶財險和鑫安財險都值得投保人關(guān)注。
以利寶財險為例，雖然其成績僅作參考，但是交強(qiáng)險5000元及以下業(yè)務(wù)結(jié)案周期僅為3.36天，商業(yè)險5000元及以下業(yè)務(wù)結(jié)案周期僅為2.14天，其他多項(xiàng)數(shù)據(jù)均位列行業(yè)前茅。其中固然有其公司規(guī)模小，業(yè)務(wù)剛起步的原因，但也在一定層面上反映出該公司的管理水平確有高人一處的地方。
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