算一算買(mǎi)份
合適的保險(xiǎn)多少錢(qián)?
免費(fèi)定制專(zhuān)屬保障方案
車(chē)險(xiǎn)續(xù)保 您必須知道那些門(mén)道
[編者按] 6月份,又進(jìn)入車(chē)險(xiǎn)續(xù)保的一個(gè)高峰期。省會(huì)王女士的車(chē)險(xiǎn)7月份才到期,然而現(xiàn)在就不時(shí)接到眾多保險(xiǎn)公司的電話(huà),有的提出增加油卡贈(zèng)送服務(wù),有的提出可以減免費(fèi)率。該如何選擇保險(xiǎn)公司?如何選擇投保渠道?面對(duì)紛繁復(fù)雜的車(chē)險(xiǎn)項(xiàng)目,如何續(xù)保才更合適,令王女士十分頭疼。記者近日咨詢(xún)省內(nèi)一些車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)家,請(qǐng)他們?yōu)閺V大車(chē)主出謀劃策。 選渠道:根據(jù)自身情況進(jìn)行選擇 相比新車(chē)投保時(shí)在4S店一并搞...
6月份,又進(jìn)入車(chē)險(xiǎn)續(xù)保的一個(gè)高峰期。省會(huì)王女士的車(chē)險(xiǎn)7月份才到期,然而現(xiàn)在就不時(shí)接到眾多保險(xiǎn)公司的電話(huà),有的提出增加油卡贈(zèng)送服務(wù),有的提出可以減免費(fèi)率。該如何選擇保險(xiǎn)公司?如何選擇投保渠道?面對(duì)紛繁復(fù)雜的車(chē)險(xiǎn)項(xiàng)目,如何續(xù)保才更合適,令王女士十分頭疼。記者近日咨詢(xún)省內(nèi)一些車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)家,請(qǐng)他們?yōu)閺V大車(chē)主出謀劃策。
選渠道:根據(jù)自身情況進(jìn)行選擇
相比新車(chē)投保時(shí)在4S店一并搞定,從第二年續(xù)保開(kāi)始,大部分車(chē)主都會(huì)面對(duì)不同渠道的車(chē)險(xiǎn)推銷(xiāo)攻勢(shì)。“我從‘五一’過(guò)后就開(kāi)始陸續(xù)接到各種保險(xiǎn)公司的推銷(xiāo)電話(huà)了,至少有三四家公司。”王女士告訴記者,雖然不堪其擾,但她也順便咨詢(xún)了一下自己愛(ài)車(chē)的投保價(jià)格,相比4S店的確有不少優(yōu)惠。“我去年買(mǎi)的車(chē)24萬(wàn)多元,當(dāng)時(shí)的保費(fèi)全下來(lái)5000多元,前兩天兩家公司打電話(huà)給我推銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn),我問(wèn)了一下,現(xiàn)在大概是4000元左右,相比便宜了不少啊。”此外,目前電話(huà)車(chē)險(xiǎn)等保險(xiǎn)公司直銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)渠道,也都以額外“15%”的折扣優(yōu)惠吸引車(chē)主投保。
那么,車(chē)險(xiǎn)續(xù)保,究竟是選擇電話(huà)車(chē)險(xiǎn),還是網(wǎng)銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn),再或者是4S店投保呢?這其間有什么門(mén)道或差別嗎?
平安車(chē)險(xiǎn)的電話(huà)服務(wù)人員介紹說(shuō),根據(jù)有關(guān)規(guī)定,商業(yè)車(chē)險(xiǎn)費(fèi)率最多可以打七折,但部分電話(huà)車(chē)險(xiǎn)可在七折的基礎(chǔ)上最高再優(yōu)惠15%,這樣的優(yōu)惠措施挺適合普通家庭的車(chē)主。車(chē)主只要接通電話(huà)之后,銷(xiāo)售人員就會(huì)根據(jù)車(chē)主的用車(chē)習(xí)慣及車(chē)輛狀況,為車(chē)主量身制定一份車(chē)險(xiǎn)保單,且僅僅數(shù)分鐘的時(shí)間,就會(huì)為車(chē)主迅速報(bào)出價(jià)格。除價(jià)格優(yōu)惠外,電話(huà)車(chē)險(xiǎn)還可節(jié)省車(chē)主不少時(shí)間和精力,通過(guò)電話(huà)溝通確認(rèn)后,會(huì)由快遞公司上門(mén)派送投保單,待電子繳費(fèi)后再生成正式保單。而網(wǎng)銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)以其方便及優(yōu)惠的優(yōu)勢(shì),也正在成為不少市民的選擇。“其實(shí),對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō),無(wú)論是4S店渠道,還是保險(xiǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)員直銷(xiāo)或者是電話(huà)銷(xiāo)售渠道,成本上并沒(méi)有相差太多。”保險(xiǎn)公司業(yè)內(nèi)人士透露,車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品的條款和費(fèi)率都是要保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的,這個(gè)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)是統(tǒng)一的,但為什么投保時(shí)候的確會(huì)有價(jià)格差異呢?主要的問(wèn)題是在浮動(dòng)費(fèi)率因素和手續(xù)費(fèi)上。一般在4S店續(xù)保時(shí),因?yàn)檐?chē)險(xiǎn)費(fèi)率會(huì)和車(chē)輛此前的出險(xiǎn)情況、是否在同一家公司投保等相關(guān),本身就會(huì)有一定的浮動(dòng)。記者在部分4S店采訪(fǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn),有些4S店也會(huì)針對(duì)續(xù)保的客戶(hù)推出一些優(yōu)惠,如贈(zèng)送汽車(chē)保養(yǎng)服務(wù)、工時(shí)券、配件用品禮包等,價(jià)值普遍在一兩百元左右,但大多需要車(chē)主主動(dòng)申請(qǐng)。
其實(shí),除了價(jià)格因素之外,理賠服務(wù)才是車(chē)主選擇車(chē)險(xiǎn)投保渠道時(shí)最應(yīng)考慮的問(wèn)題。保險(xiǎn)公司的理賠專(zhuān)家表示,無(wú)論是哪個(gè)渠道投保,其流程基本是一致的。但為什么車(chē)主在具體理賠時(shí)還會(huì)感覺(jué)有差異呢?省會(huì)公務(wù)員劉麗珍對(duì)記者表示,前幾年她通過(guò)4S店、電話(huà)車(chē)險(xiǎn)都投過(guò)保,但就她個(gè)人而言,通過(guò)4S店投保時(shí),感覺(jué)維修時(shí)更簡(jiǎn)單、理賠時(shí)更快,4S店會(huì)代替車(chē)主做不少工作。比如,車(chē)主在4S店選擇的保險(xiǎn)公司投保,大多都有工作人員在該店駐點(diǎn)服務(wù),免去了車(chē)主可能要前往其他定損點(diǎn)定損的波折,而且4S店會(huì)協(xié)助車(chē)主遞交各種理賠資料,不用車(chē)主去保險(xiǎn)公司的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。
想省錢(qián):價(jià)格服務(wù)需兼顧
不少車(chē)主在辦理車(chē)險(xiǎn)續(xù)保時(shí),選擇保險(xiǎn)公司往往會(huì)有一個(gè)誤區(qū):誰(shuí)的便宜就選誰(shuí)。專(zhuān)家指出,這種做法很不可取。續(xù)保車(chē)險(xiǎn)不能單純看價(jià)格和促銷(xiāo),更要看險(xiǎn)種細(xì)節(jié)和服務(wù)。
目前在省會(huì),各種大大小小的財(cái)險(xiǎn)公司有幾十家,像人保、太保、平安等都屬于規(guī)模較大的公司,它們的理賠標(biāo)準(zhǔn)一般都比較高,理賠過(guò)程快。在車(chē)型和險(xiǎn)種相同的前提下,大公司的保費(fèi)可能要比小公司高一些。但是,在投保車(chē)險(xiǎn)的時(shí)候不能單純只比較保費(fèi)價(jià)格,各種車(chē)險(xiǎn)項(xiàng)目的細(xì)節(jié)和服務(wù)一定要考慮到。
一家大型保險(xiǎn)公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō),車(chē)主在選擇保險(xiǎn)公司的時(shí)候可以參考財(cái)險(xiǎn)公司的實(shí)力、車(chē)險(xiǎn)結(jié)案率、結(jié)案周期、定損技能、保險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)等來(lái)選擇。雖然大型保險(xiǎn)公司車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)較高,但這些保險(xiǎn)公司都已經(jīng)建立了比較完善的理賠網(wǎng)絡(luò),也擁有了一支較成熟的理賠隊(duì)伍,一旦出險(xiǎn)能夠保證在較短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)查勘,協(xié)助處理事故。即使是在外地發(fā)生事故,因?yàn)槠浞种Ч径?,也可以及時(shí)查勘。小保險(xiǎn)公司保費(fèi)可能相對(duì)較低,在價(jià)格上具有一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),但小保險(xiǎn)公司一般都規(guī)模小、網(wǎng)點(diǎn)少、定損嚴(yán)格、合作商戶(hù)維修水平有限,有可能給車(chē)主帶來(lái)不少的理賠難題。最關(guān)鍵的是,小保險(xiǎn)公司定損低,同樣的車(chē)損,大保險(xiǎn)公司定的修車(chē)費(fèi)是200元,小保險(xiǎn)公司可能會(huì)是120元。拿錢(qián)少,經(jīng)銷(xiāo)商不會(huì)認(rèn)真修,偷工減料、使用假配件的事情就可能發(fā)生,車(chē)主本身的權(quán)益更得不到保障。而且由于網(wǎng)點(diǎn)少、服務(wù)系統(tǒng)不完善,車(chē)主隨著保險(xiǎn)人員奔波定險(xiǎn)的情況也時(shí)有發(fā)生,耽誤時(shí)間、牽扯精力。
從事保險(xiǎn)行業(yè)十多年的保險(xiǎn)代理王鑫告訴記者,對(duì)于舊車(chē)來(lái)說(shuō),車(chē)輛續(xù)保時(shí)應(yīng)對(duì)險(xiǎn)種做出刪減或增加,以保證投保險(xiǎn)種更加適合自己的愛(ài)車(chē),也不至于增加不必要的保費(fèi)。車(chē)齡已多年的車(chē)輛除了必須購(gòu)買(mǎi)的交強(qiáng)險(xiǎn)外,一般情況下還需投保第三者責(zé)任險(xiǎn)。如果車(chē)主有多年的駕駛技術(shù),并且比較少跑長(zhǎng)途,可以考慮不投保車(chē)損險(xiǎn),而且舊車(chē)發(fā)生盜搶的情況較少,所以可以考慮不投保盜搶險(xiǎn)。但去年北京暴雨導(dǎo)致部分車(chē)輛因水浸而報(bào)廢的情況發(fā)生,因此這類(lèi)險(xiǎn)種要逐漸受到車(chē)主的重視,雖然在石家莊遇到此類(lèi)情況的幾率不大。
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