車險(xiǎn)索賠單證標(biāo)準(zhǔn)和車險(xiǎn)理賠時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)
［編者按］ 車險(xiǎn)索賠單證標(biāo)準(zhǔn)和車險(xiǎn)理賠時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)是保監(jiān)會(huì)治理車險(xiǎn)理賠難的重要標(biāo)準(zhǔn)。制定和出臺(tái)相應(yīng)的車險(xiǎn)理賠標(biāo)準(zhǔn)將在接下來的時(shí)間內(nèi)相繼面世。
近日，有人士透露車險(xiǎn)索賠單證標(biāo)準(zhǔn)的制定已經(jīng)完成。同時(shí)，車險(xiǎn)代位求償制度在車險(xiǎn)平臺(tái)上還確立在廈門、遼寧和重慶三地試點(diǎn)，計(jì)劃年內(nèi)在全國(guó)推行代位求償制度。
車險(xiǎn)索賠單證標(biāo)準(zhǔn)和車險(xiǎn)理賠時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)是保監(jiān)會(huì)治理車險(xiǎn)理賠難的重要標(biāo)準(zhǔn)。制定和出臺(tái)相應(yīng)的車險(xiǎn)理賠標(biāo)準(zhǔn)將在接下來的時(shí)間內(nèi)相繼面世。
據(jù)上述知情人士透露，此次完成車險(xiǎn)索賠單證標(biāo)準(zhǔn)主要要求是，簡(jiǎn)化車險(xiǎn)索賠單證，為此只是制定了一個(gè)最低的標(biāo)準(zhǔn)，保險(xiǎn)公司可以根據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行一些調(diào)整。但其主旨在于減輕投保人的麻煩，如果是保險(xiǎn)公司可以自己去找的單證，那就要求保險(xiǎn)公司自己去找，比如保單正本，這一項(xiàng)保險(xiǎn)公司完全可以自己查詢得到，就沒有必要再讓客戶提供。
據(jù)悉，保監(jiān)會(huì)將治理車險(xiǎn)理賠難作為2012年最重要的工作之一。今年2月份，保監(jiān)會(huì)將治理車險(xiǎn)理賠難分為 “四步走”，今年2月、3月為準(zhǔn)備部署階段；4月至12月為集中治理階段；今年底到明年1月末為總結(jié)深化階段；明年第二季度至2014年末為鞏固提高階段。
保監(jiān)會(huì)在減少索賠單證時(shí)應(yīng)考慮到，如何防止保險(xiǎn)公司內(nèi)部人員故意制造虛假賠案的道德風(fēng)險(xiǎn)問題，所以還是要求客戶提供一些單證的。
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