調(diào)查顯示僅四成游客買旅游保險
［編者按］ 在七成旅游者當(dāng)中，一半以上的消費(fèi)者表示在旅游時根本不購買旅游保險，另有近兩成的消費(fèi)者說不清自己是否購買過旅游保險，購買旅游保險者僅占四成左右，且購買金額多在百元以下，與旅游支出幾無可比。
專家指出，旅途中的消費(fèi)者所要面臨的風(fēng)險狀況比平時要大很多倍，因而旅游保險顯得格外重要。眾所周知，一份旅游意外險所需的費(fèi)用并不高，大約是在10~20元左右，那么這個市場應(yīng)該在100億元左右，相信任何一家保險公司對于這一數(shù)字都不會無動于衷。
據(jù)專家預(yù)測，到2020年，中國每年的旅游總收入將達(dá)3.3萬億元，從數(shù)字上看來一片形勢大好，但這并不能掩蓋旅游安全上的危機(jī)。國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局公布的信息顯示，今年“五一”黃金周期間安監(jiān)局共接到特大事故3起，死亡41人。
但是，就目前情況來看，市場反應(yīng)不如預(yù)期。盡管有個別保險公司已經(jīng)將視線聚焦到旅游這個極具潛力的新領(lǐng)域，但是國內(nèi)保險業(yè)和公眾“漠視”旅游保險的大氛圍并沒有得到多大的改變。
調(diào)查僅四成游客買保險
與當(dāng)前旅游熱形成反差的是，旅游保險無人問津。據(jù)零點(diǎn)調(diào)查公司針對北京、上海、廣州等三地的旅游消費(fèi)者進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果顯示，在受訪者中，七成以上的消費(fèi)者表示在近兩年內(nèi)有過兩天以上的外地旅游經(jīng)歷，而人們對待旅游保險的態(tài)度與其對待“旅行游玩”的態(tài)度相比反差較大。
在七成旅游者當(dāng)中，一半以上的消費(fèi)者表示在旅游時根本不購買旅游保險，另有近兩成的消費(fèi)者說不清自己是否購買過旅游保險，購買旅游保險者僅占四成左右，且購買金額多在百元以下，與旅游支出幾無可比。
剛從黃山回來的黃小姐告訴記者，出外旅游就那么幾天，根本沒必要花錢來獲得這種保障。而且現(xiàn)在的保險合同過于繁瑣，一旦索賠非常麻煩。
旅行社只幫游客買責(zé)任險
記者了解到，目前通常談到的旅游保險有兩種，一種是旅行社責(zé)任險，一種是旅游意外傷害險。根據(jù)國家旅游局目前的規(guī)定，正規(guī)的旅行社必須投保旅行社責(zé)任險，游客一旦參加旅行社組織的旅游活動，就可享有該項(xiàng)保險的權(quán)益。對于旅游意外險，旅行社只是向游客推薦，并不強(qiáng)制購買。
旅游分析人士王堅(jiān)認(rèn)為，旅行社雖是旅游保險的第一大客戶，然而，涉及旅行社的險種一直卻不盡如人意。旅游意外保險只是由旅行社代理發(fā)售，或者說，旅行社就代表保險公司。通常情況下，旅行社只負(fù)責(zé)推薦旅游者購買相關(guān)的旅游保險，至于對保險的作用和重要性等方面的業(yè)務(wù)宣傳已經(jīng)是分外的事了。
據(jù)了解，由于銷售渠道比較單一，消費(fèi)者缺乏一個了解相關(guān)險種的信息平臺，即使想買也不知道上哪去買，怎樣購買。
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