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交通事故理賠基本流程介紹
［編者按］ 車主在理賠時(shí)的基本流程(1)出示保險(xiǎn)單證；(2)出示行駛證；(3)出示駕駛證；(4)出示被保險(xiǎn)人身份證；(5)出示保險(xiǎn)單；(6)填寫出險(xiǎn)報(bào)案表；(7)詳細(xì)填寫出險(xiǎn)經(jīng)過；(8)詳細(xì)填寫報(bào)案人、駕駛員和聯(lián)系電話；(9)檢查車輛外觀，拍照定損……
對(duì)于目前的很多的車主朋友來說，雖然車子都買了保險(xiǎn)，但是在出現(xiàn)交通事故需要理賠時(shí)卻不了解理賠流程。這里小編根據(jù)資料，對(duì)交通事故理賠流程做如下介紹。希望廣大車主朋友在以后萬一發(fā)生交通事故需要理賠，可以按照下面流程進(jìn)行操作。
車主在理賠時(shí)的基本流程
(1)出示保險(xiǎn)單證；(2)出示行駛證；(3)出示駕駛證；(4)出示被保險(xiǎn)人身份證；(5)出示保險(xiǎn)單；(6)填寫出險(xiǎn)報(bào)案表；(7)詳細(xì)填寫出險(xiǎn)經(jīng)過；(8)詳細(xì)填寫報(bào)案人、駕駛員和聯(lián)系電話；(9)檢查車輛外觀，拍照定損；(10)理賠員帶領(lǐng)車主進(jìn)行車輛外觀檢查；(11)根據(jù)車主填寫的報(bào)案內(nèi)容拍照核損；(12)理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品；(13)交付維修站修理；(14)理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間；(15)車主簽字認(rèn)可；(16)車主將車輛交于維修站維修。
以上是車主和保險(xiǎn)公司理賠員必須要做的。事實(shí)勝于雄辨，車主一定要注意做好前期工作，避免事后理賠時(shí)麻煩被動(dòng)。
要及時(shí)與保險(xiǎn)公司溝通。車主要積極協(xié)助保險(xiǎn)公司完成對(duì)車輛查勘、照相以及定損等必要工作。結(jié)案前應(yīng)向交管部門了解事故中自己應(yīng)負(fù)多大的責(zé)任、損失多少和傷者的賠償費(fèi)用等情況，然后再向保險(xiǎn)公司詢問哪些情況能賠哪些情況不能賠，盡量減少損失。同時(shí)，車主在找救援公司拖車以及找修理廠修車時(shí)，關(guān)于價(jià)格問題要與保險(xiǎn)公司及時(shí)溝通，避免救援公司或者修理廠的開價(jià)與保險(xiǎn)公司的賠償價(jià)格相差太大。
對(duì)于定損時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)的車輛損失，應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，由保險(xiǎn)公司進(jìn)行二次查勘定損，這筆額外的損失就不用車主自己掏錢了。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)事故受損或造成第三者財(cái)產(chǎn)損壞，應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。修理前被保險(xiǎn)人須會(huì)同保險(xiǎn)公司檢驗(yàn)，確定修理項(xiàng)目、修理方式及修理費(fèi)用。若客戶自行修理，保險(xiǎn)公司會(huì)重新核定甚至拒絕賠償。車輛修復(fù)以后，在支付修理費(fèi)用和辦理領(lǐng)車手續(xù)前務(wù)必對(duì)修理質(zhì)量進(jìn)行查驗(yàn)。
看了上面的交通事故理賠流程，相信廣大的車主朋友對(duì)于理賠流程有了一定的了解。但是車子保險(xiǎn)都是包車不保人的，這時(shí)候車主朋友要合理搭配車險(xiǎn)與駕駛員人身意外險(xiǎn)，做足保障才有備無患！
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