車險理賠超時報案或遭拒賠
［編者按］ 根據(jù)保險合同的約定，車主應該及時協(xié)助保險公司確認事故情況，一般保險公司會在保險合同中約定客戶出險后48小時內(nèi)報案。如果超時報案，使事故現(xiàn)場毀滅而影響保險公司對事故情況核實，有可能會產(chǎn)生拒賠。
新手車主經(jīng)常會碰到小剮小蹭，這些損失較小的、沒有人受傷的案件，業(yè)內(nèi)俗稱為“小額案件”。小額案件的損失一般在3000元以下，這些案件本來很好處理，但往往因為客戶沒有及時報案，因此導致后續(xù)處理產(chǎn)生不少爭議。
很多新手車主認為事故較小，暫時不報案，想等發(fā)生幾次小額案件后一起理賠。但業(yè)內(nèi)人士指出，這種行為會給后續(xù)處理帶來很多不利的因素，甚至影響后續(xù)索賠。
根據(jù)保險合同的約定，車主應該及時協(xié)助保險公司確認事故情況，一般保險公司會在保險合同中約定客戶出險后48小時內(nèi)報案。如果超時報案，使事故現(xiàn)場毀滅而影響保險公司對事故情況核實，有可能會產(chǎn)生拒賠。
因此，車主出險后應及時撥打保險公司客服電話進行報案，保險公司的客服人員會根據(jù)客戶對案件的描述，及時確認案件類型，并指導車主進行相關操作，防止錯過最佳處理時間。出險后及時報案，可以使保險公司及時查勘，迅速核對事故情況，確認損失金額，方便車主后續(xù)維修處理。
很多車主不報案，是因為怕麻煩。其實，保險公司對小額案件采取很多措施，如對小額案件設立綠色通道，加快了小額案件處理速度。如天平車險就為通過電話投保車險的客戶提供小額案件上門收單服務，客戶只需一個電話，就可以輕松辦理理賠，整個理賠更加便捷、快速。另外，通過電銷渠道購買車險的客戶報案后，保險公司也會提供車險管家服務，由專人解答車主遇到的問題，并全程跟蹤理賠案件。
保險專家為此提醒新手車主，幾乎所有財險公司都強調(diào)車輛出險后，客戶要在48小時內(nèi)報案，如果案件累積幾次再報案，已經(jīng)過了報案時限，使得保險公司無法核對事故，那么就可能會遭到拒賠。
另外，為及時報案，請留意保險公司報案電話，保單醒目位置都有提示，擋風玻璃上的交強險標識上也印有保險公司的相關電話。
【免責聲明】本站部分新聞類資源信息為互聯(lián)網(wǎng)收集而來，如內(nèi)容侵犯了您的版權，請盡快與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會及時刪除侵權內(nèi)容，謝謝合作！
共12條評論客戶評論
{item.adddate}
{item.des}
【客服回復】 {item.response}
暫無評論~
熱門文章
最新資訊
最新專題
移動專題
上海社保繳費標準及上海社保2019最新基數(shù)
南京公積金提取新規(guī)定及南京公積金網(wǎng)上怎么提取
少兒意外險怎么選及少兒意外險哪款產(chǎn)品好
綜合意外險到底要不要買長期與意外險哪家好
成人重疾險性價比排行榜及成人重疾險推薦
老年意外險都包括什么及老年意外險怎么陪
重疾險性價比排行榜及值得推薦的重疾險
醫(yī)療險有必要買嗎及長期醫(yī)療險哪家最實惠
西安公租房房源信息及西安公租房最新消息
長沙外地車限行規(guī)定及長沙外地車限行嗎
福州港澳通行證如何辦理及港澳通行證續(xù)簽
車輛購置稅新政策及19年車輛購置計算器
境外旅游險哪個好及境外旅游險需要買嗎
北京兩限房怎么申請及兩限房最新消息
上海最低工資標準及上海最低工資最新消息
主動剎車系統(tǒng)是什么及主動剎車系統(tǒng)有必要嗎
龍華公租房最新消息及龍華公租房計劃
性價比高的壽險有哪些及壽險怎么買劃算
算一算買份
合適的保險多少錢？
免費定制專屬保障方案
男 女
免費咨詢
關注微信，優(yōu)惠搶先看
關注微信公眾號
下載APP客戶端
保險銷售許可：中民保險經(jīng)紀股份有限公司（保險中介許可證： 260636000000800） | 粵ICP備08114724號 投資有風險，選擇需謹慎
粵公網(wǎng)安備 44030502009201號
Copyright?2008->2026 www.ly0510.com. All Rights Reserved.
預約成功
{item.des}