壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)警示信息系統(tǒng)下月啟用 銷(xiāo)售違規(guī)將被記錄
［編者按］ 從9月起，壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員在銷(xiāo)售過(guò)程中的各種違規(guī)行為將被記錄。北京保監(jiān)局近日表示，北京地區(qū)壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員銷(xiāo)售行為警示信息管理暫行辦法將出臺(tái)，同時(shí)建立配套的警示信息管理系統(tǒng)。 依據(jù)相關(guān)辦法，該警示系統(tǒng)將涵蓋在京經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的人身保險(xiǎn)公司、專業(yè)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)和銀行等兼業(yè)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)所轄的營(yíng)銷(xiāo)員。據(jù)了解，壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員的不規(guī)范銷(xiāo)售行為包括將保險(xiǎn)產(chǎn)品與儲(chǔ)蓄存款等混淆、夸大保險(xiǎn)責(zé)任、虛假承諾、以產(chǎn)品停售為...
從9月起，壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員在銷(xiāo)售過(guò)程中的各種違規(guī)行為將被記錄。北京保監(jiān)局近日表示，北京地區(qū)壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員銷(xiāo)售行為警示信息管理暫行辦法將出臺(tái)，同時(shí)建立配套的警示信息管理系統(tǒng)。
依據(jù)相關(guān)辦法，該警示系統(tǒng)將涵蓋在京經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的人身保險(xiǎn)公司、專業(yè)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)和銀行等兼業(yè)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)所轄的營(yíng)銷(xiāo)員。據(jù)了解，壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員的不規(guī)范銷(xiāo)售行為包括將保險(xiǎn)產(chǎn)品與儲(chǔ)蓄存款等混淆、夸大保險(xiǎn)責(zé)任、虛假承諾、以產(chǎn)品停售為噱頭銷(xiāo)售、以不實(shí)或虛假身份銷(xiāo)售、以銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品為名從事非法傳銷(xiāo)活動(dòng)、通過(guò)散布虛假信息等方式詆毀競(jìng)爭(zhēng)主體、與投保人等串通騙取銷(xiāo)售傭金等。
警示信息管理系統(tǒng)上線后，在京經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的人身保險(xiǎn)公司和兼業(yè)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)所屬營(yíng)銷(xiāo)員的不規(guī)范銷(xiāo)售行為信息均將在警示信息管理系統(tǒng)中被記錄和保存，保險(xiǎn)消費(fèi)者、保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及營(yíng)銷(xiāo)員均可登錄系統(tǒng)進(jìn)行查詢。
保險(xiǎn)消費(fèi)者可以通過(guò)警示信息管理系統(tǒng)查詢保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員受到保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)行政處罰的相關(guān)記錄。人身險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)在人員招募時(shí)，也可以通過(guò)警示信息管理系統(tǒng)查詢不規(guī)范銷(xiāo)售行為處理記錄。
北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為減少可能發(fā)生的爭(zhēng)議，各公司應(yīng)在勞動(dòng)合同或代理協(xié)議中明確要求銷(xiāo)售人員簽署誠(chéng)信展業(yè)承諾書(shū)，將簽署的誠(chéng)信展業(yè)承諾書(shū)作為勞動(dòng)合同或代理協(xié)議的重要組成部分，并組織相關(guān)人身險(xiǎn)公司簽署自律公約。
各簽約人身險(xiǎn)公司將對(duì)進(jìn)行不規(guī)范銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)員進(jìn)行嚴(yán)肅處理。對(duì)于在處理客戶投訴、進(jìn)行新單回訪以及開(kāi)展內(nèi)部合規(guī)檢查過(guò)程中查實(shí)有不規(guī)范銷(xiāo)售行為的人員，保險(xiǎn)公司將其不規(guī)范銷(xiāo)售行為處理記錄登記至警示系統(tǒng)。暫行辦法指出，各簽約人身險(xiǎn)公司在招聘人員時(shí)將根據(jù)警示記錄進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，謹(jǐn)慎聘用或不予聘用相關(guān)人員。
北京保監(jiān)局指出，相關(guān)辦法出臺(tái)并建立警示系統(tǒng)有助于充分發(fā)揮社會(huì)和行業(yè)的監(jiān)督作用，加大銷(xiāo)售人員的違規(guī)成本，促進(jìn)誠(chéng)信展業(yè)，同時(shí)又為各保險(xiǎn)公司和代理機(jī)構(gòu)甄選銷(xiāo)售人員提供參考信息，淘汰不誠(chéng)信銷(xiāo)售人員，促進(jìn)保險(xiǎn)銷(xiāo)售隊(duì)伍素質(zhì)整體提升。
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