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出行時(shí)航空保險(xiǎn)怎么賠付？
［編者按］ 出現(xiàn)航班延誤，航空公司的通常做法是給候機(jī)乘客發(fā)放餐飲，更長(zhǎng)時(shí)間則是安排住宿。因而，痛苦的消費(fèi)者針對(duì)航班延誤的投訴也是日益激增。
經(jīng)常出差的“空中飛人”張先生向記者抱怨“不管是哪家航空公司，都碰到過飛機(jī)晚點(diǎn)、航班取消的問題，少則等一兩個(gè)小時(shí)，多則等上超過七八個(gè)小時(shí)的也有，航空公司也不會(huì)給什么航空保險(xiǎn)賠付。”出現(xiàn)航班延誤，航空公司的通常做法是給候機(jī)乘客發(fā)放餐飲，更長(zhǎng)時(shí)間則是安排住宿。因而，痛苦的消費(fèi)者針對(duì)航班延誤的投訴也是日益激增。
2009年，全國(guó)消協(xié)受理的航班延誤投訴量同比上升44.4%。2011年上半年，中消協(xié)統(tǒng)計(jì)的航空運(yùn)輸投訴量，又同比增長(zhǎng)了3成。險(xiǎn)企力推延誤險(xiǎn)針對(duì)航班延誤，有關(guān)人士開出處方，推出航班延誤險(xiǎn)險(xiǎn)種，由保險(xiǎn)公司來為航班延誤乘客損失埋單。此舉迅速得到了險(xiǎn)商的積極響應(yīng)。
本報(bào)記者了解到，目前各險(xiǎn)企推出的航班延誤險(xiǎn)大致有三種類型。一是新版航意險(xiǎn)，二是旅游險(xiǎn)附加延誤險(xiǎn)，三是專門的延誤險(xiǎn)。例如，南航和美亞保險(xiǎn)聯(lián)合推出的新版航意險(xiǎn)就將飛機(jī)延誤涵蓋其中。保險(xiǎn)公司的工作人員告訴記者“只有通過南航網(wǎng)上購(gòu)票，并購(gòu)買每份20元的航意險(xiǎn)，航班延誤4小時(shí)可得到航空保險(xiǎn)賠付300元，航班延誤8小時(shí)賠付600元，且最高賠付600元。”
平安保險(xiǎn)則針對(duì)旅行延誤推出了相應(yīng)保障計(jì)劃。如平安自助游保險(xiǎn)經(jīng)典型、尊貴型套餐就增加了航班延誤險(xiǎn)，因天氣、自然災(zāi)害、恐怖分子行為、航空管制、航空公司超售等原因?qū)е潞桨嘌诱`，每次延誤4小時(shí)以上可獲賠償200元。
據(jù)記者調(diào)查，保險(xiǎn)公司在售的境外旅行險(xiǎn)產(chǎn)品，基本都涵蓋“航班延誤”責(zé)任，區(qū)別只在于延誤時(shí)限和航空保險(xiǎn)賠付金額。另一種專門的航班延誤保險(xiǎn)，目前在航空公司的官方網(wǎng)站、攜程等旅游網(wǎng)站以及在一些機(jī)票銷售站點(diǎn)都能買到。如人保財(cái)險(xiǎn)與國(guó)航推出的“關(guān)愛航空旅行保障計(jì)劃”，保險(xiǎn)價(jià)格為20元，如飛機(jī)延誤4至8小時(shí)，可獲賠300元；延誤8小時(shí)或以上可以獲賠600元；行李延誤8至16小時(shí)可獲賠500元，如延誤16小時(shí)或以上則可得到1000元的補(bǔ)償；如飛機(jī)航班取消，則被保險(xiǎn)人可獲得300元的賠償。
一位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，對(duì)于商務(wù)人士來說，這樣的保險(xiǎn)應(yīng)該有很大的市場(chǎng)。對(duì)于后續(xù)行程已經(jīng)安排妥當(dāng)、酒店已經(jīng)預(yù)訂的家庭游客、自由行游客來說，這樣的保險(xiǎn)也有一定的必要，可以減少損失，有時(shí)候更重要的是達(dá)到一種心理平衡。航空保險(xiǎn)賠付情況第一種是在有效期內(nèi)身故，給付身故保險(xiǎn)金；第二種是在有效期內(nèi)殘疾，給付殘疾保險(xiǎn)金。
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