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工行柜員力推理財產品竟是保險
［編者按］ 008年的10月7日，北京一位退休老人劉先生去北京北四環(huán)志新橋南的一家工商銀行存錢，他攢了22萬5千塊錢，準備存一個三年的定期。銀行柜臺的工作人員說存銀行不劃算，有一個理財產品利率比存銀行利息高很多，5%還要多，很合算。出于對工作人員的信任，劉先生就答應了。
據經濟之聲《天天315》報道，16日的節(jié)目報道了儲戶到銀行去存款，沒想到存款變成了保險。消費者有話說存款變保險退出時利息比活期還低，2008年的10月7日，北京一位退休老人劉先生去北京北四環(huán)志新橋南的一家工商銀行存錢，他攢了22萬5千塊錢，準備存一個三年的定期。銀行柜臺的工作人員說存銀行不劃算，有一個理財產品利率比存銀行利息高很多，5%還要多，很合算。出于對工作人員的信任，劉先生就答應了。
于是工作人員遞給劉先生一張紙，上面寫著工商銀行代理保險業(yè)務收費憑證，上面還有平安保險精彩人生萬能保險的字樣，有保險合同號，蓋著工行的三角章，但是并沒有列出保險的內容，也沒有保險條款、保險責任和保險期限等。劉先生以為這是工行與保險公司合作的理財產品，便在收費憑證上簽了字。
幾個月之后，劉先生在與別人聊天的時候才意識到自己有可能是買了保險。2009年12月15日，劉先生忽然收到平安人壽保險公司寄來的年度報告，說他購買的平安精彩人生萬能保險2008年的10月8日生成，之后扣了他9千塊錢初始費，實際保單價值只剩下21.6萬元。但劉先生卻從來沒有看到過任何保單，也沒有看到過保險的條款、保險責任、保險金額，也不知道保險期限，也沒有聽說過還有所謂的猶豫期。
劉先生發(fā)現上當了，要求退款，但保險公司告訴他，退款會損失很大。直到今年6月底，忍無可忍的劉先生終于退了這份產品。原本22萬5千塊錢的存款存了兩年零10個月，退回的時候連本帶利一共是23萬零132塊錢，比活期存款的利息還低了許多。記者查詢了解到，銀行工作人員推薦給劉先生的這個所謂的高利率的產品2008年10月7日當天的利率是5.25%，而同一天，2008年10月7日這一天銀行的三年期存款利率是5.4%。正是由于銀行柜員的推薦，保險公司的精算，結果讓儲戶賠了錢。
商家有話說或是銀行失誤未給儲戶條款就22萬元存款變保險到底是誰的責任？儲戶的損失該由誰來承擔？記者進行了持續(xù)跟蹤。平安保險的客服人員是這么解答的?？头l款一般都是有，但是銀行可能他們工作失誤的話沒有給你條款，這個條款可以后續(xù)去銀行打印的。記者這個條款到底應該誰給？是銀行給還是你們保險公司給？客服銀行那邊就可以打印這個條款。記者銀行打印嗎？不是你們都印刷好的那種？客服對，我們公司的話這邊銀行也有工作人員，就說他會給您打印，給您送過去，那如果說您沒有的話，去他那邊要一份打印一份都可以。
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