保險(xiǎn)理賠有訣竅 索賠資料要齊全
［編者按］ 很多消費(fèi)者都知道，購買保險(xiǎn)產(chǎn)品之前需要提交不少資料;那么在申請理賠時(shí)，又需要提交哪些資料呢?針對(duì)不同的險(xiǎn)種和保險(xiǎn)責(zé)任，申請理賠時(shí)申請人向壽險(xiǎn)公司提交的相關(guān)索賠資料是不一樣的。 我國《保險(xiǎn)法》第二十一條規(guī)定，投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人知道保險(xiǎn)事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人。故意或者因重大過失未及時(shí)通知，致使保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的，保險(xiǎn)人對(duì)無法確定的部分，不承...
很多消費(fèi)者都知道，購買保險(xiǎn)產(chǎn)品之前需要提交不少資料;那么在申請理賠時(shí)，又需要提交哪些資料呢?針對(duì)不同的險(xiǎn)種和保險(xiǎn)責(zé)任，申請理賠時(shí)申請人向壽險(xiǎn)公司提交的相關(guān)索賠資料是不一樣的。
我國《保險(xiǎn)法》第二十一條規(guī)定，投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人知道保險(xiǎn)事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人。故意或者因重大過失未及時(shí)通知，致使保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的，保險(xiǎn)人對(duì)無法確定的部分，不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。因此，當(dāng)被保險(xiǎn)人發(fā)生保險(xiǎn)事故后，申請人要在保險(xiǎn)條款規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，及時(shí)將出險(xiǎn)人姓名、身份證件號(hào)碼、出險(xiǎn)時(shí)間地點(diǎn)、報(bào)案人姓名、報(bào)案人聯(lián)系電話、出險(xiǎn)的簡要經(jīng)過和結(jié)果以及所持有的保單號(hào)碼、險(xiǎn)種等重要信息書面告知保險(xiǎn)公司。
一般來說，申請人要提供保險(xiǎn)單原件、事故經(jīng)過證明、被保險(xiǎn)人和申請人的身份證明以及受益關(guān)系證明等。如果是申請住院醫(yī)療保險(xiǎn)金賠付，除了上述資料外，申請人還要提交住院的收據(jù)原件、出院證明、病歷和醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)清單等資料。如果申請傷殘保險(xiǎn)金賠付，還要提供保險(xiǎn)傷殘鑒定證明，及有關(guān)醫(yī)療記錄和醫(yī)藥費(fèi)收據(jù)等資料。
關(guān)于理賠申請材料，理賠專家提示：
■一切理賠相關(guān)內(nèi)容均以保險(xiǎn)公司與消費(fèi)者所簽署的保險(xiǎn)合同為準(zhǔn)，請根據(jù)所投保的保險(xiǎn)險(xiǎn)種對(duì)照提供材料。
■以上材料為進(jìn)行理賠申請的基本材料，由于保險(xiǎn)事故的具體情況不同及各地區(qū)差異，可能在辦理理賠申請時(shí)，仍需申請人提供一些其他相關(guān)資料。
■如委托他人代辦的，授權(quán)委托書必須有委托人和受托人雙方親筆簽名，且需注明授權(quán)范圍，保險(xiǎn)公司需校驗(yàn)雙方身份證明無誤。
■條款未約定收取原件的材料，保險(xiǎn)公司在驗(yàn)證無誤留取清晰復(fù)印件后，消費(fèi)者可以提出申請取走原件;如果復(fù)印件不清晰，保險(xiǎn)公司可以保留材料原件直到得出正確的理賠結(jié)論，理賠結(jié)束后消費(fèi)者可提出申請取回該材料原件。
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