8月起北京市民可選擇屏蔽電話銷售保險(xiǎn)
［編者按］ 記者20日從北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)獲悉，北京保監(jiān)局從去年10月開(kāi)始籌建的保險(xiǎn)公司電話銷售禁撥平臺(tái)下個(gè)月將在內(nèi)部進(jìn)行試驗(yàn)，8月有望全面上線，市民將可靈活選擇屏蔽哪些公司的電話銷售。 此次保險(xiǎn)電話銷售禁撥平臺(tái)的建設(shè)就是為了有效減少電話銷售保險(xiǎn)對(duì)市民的干擾，北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)王小河介紹稱，“此次建設(shè)的電話銷售禁撥平臺(tái)融合了目前北京保險(xiǎn)市場(chǎng)每家電銷公司客戶的禁撥名單;我們...
記者20日從北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)獲悉，北京保監(jiān)局從去年10月開(kāi)始籌建的保險(xiǎn)公司電話銷售禁撥平臺(tái)下個(gè)月將在內(nèi)部進(jìn)行試驗(yàn)，8月有望全面上線，市民將可靈活選擇屏蔽哪些公司的電話銷售。
此次保險(xiǎn)電話銷售禁撥平臺(tái)的建設(shè)就是為了有效減少電話銷售保險(xiǎn)對(duì)市民的干擾，北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)王小河介紹稱，“此次建設(shè)的電話銷售禁撥平臺(tái)融合了目前北京保險(xiǎn)市場(chǎng)每家電銷公司客戶的禁撥名單;我們進(jìn)行整體匯總和分享后，市民則可以根據(jù)需要靈活地屏蔽掉保險(xiǎn)公司的電話推銷。即市民可以選擇拒絕某一保險(xiǎn)公司的電話銷售，也可以選擇拒絕所有保險(xiǎn)公司的電話銷售”。
此次禁撥平臺(tái)的設(shè)立仍只針對(duì)北京電銷保險(xiǎn)公司的人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)，暫無(wú)法規(guī)范財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)銷售。為了解決電銷擾民，北京保監(jiān)局早在2010年底就發(fā)布規(guī)范壽險(xiǎn)營(yíng)銷員電話展業(yè)行為的相關(guān)通知，2011年又制定了電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，旨在從多方來(lái)規(guī)范保險(xiǎn)公司電話銷售保險(xiǎn)行為。然而，保險(xiǎn)電話銷售擾民的問(wèn)題卻一直沒(méi)有得到有效解決。
針對(duì)電話銷售保險(xiǎn)擾民的諸多投訴，近日保監(jiān)會(huì)在發(fā)布的《人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)》中還特別指出，對(duì)于那些明確拒絕接受電話銷售的客戶，應(yīng)錄入禁止撥打名單，6個(gè)月內(nèi)不得再次撥打。
據(jù)記者了解，此前保監(jiān)會(huì)也要求每個(gè)保險(xiǎn)公司必須設(shè)定自己的禁撥名單，但禁撥期限都由其各自設(shè)定，相對(duì)都很短。對(duì)于此平臺(tái)電話禁撥期限的設(shè)定，保險(xiǎn)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人表示，目前具體時(shí)間還未敲定，但肯定不會(huì)短于6個(gè)月，即被錄入禁撥名單的市民，至少可以保證在半年內(nèi)不會(huì)被打擾。
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