強雨雪天致北京地區(qū)車險報案激增
［編者按］ 受此次雨雪天氣影響，北京地區(qū)車險（車險投保技巧）的接報案數(shù)量相對其他周末有小幅提升，但增幅不大?！比吮Ｘ旊U北京分公司理賠部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，11月3日至4日，人保財險北京分公司共接到車險報案5000多筆，其中因暴雪引發(fā)的報案在1300筆左右，非車險報案不足100起，主要集中在企財險和農(nóng)險。
11月2日夜間開始，京津冀地區(qū)先后出現(xiàn)較強雨雪、大風(fēng)和降溫天氣。各地保險業(yè)積極應(yīng)對，事前統(tǒng)籌，積極展開查勘、救援、理賠工作。
此次雨雪天氣使北京大部分地區(qū)出現(xiàn)10毫米以上的降雪，西部、北部超過15毫米，北京氣象部門發(fā)布暴雪紅色預(yù)警信號。截至11月5日上午，延慶縣積雪深度達(dá)70公分，部分村莊已停水停電，廣大人民群眾的生命財產(chǎn)安全遭受了威脅。
針對此次極端天氣，北京保險業(yè)提前做好工作部署，人保財險北京分公司、太平洋產(chǎn)險北京分公司、平安產(chǎn)險北京分公司等在極端天氣到來前，向車險客戶發(fā)送天氣預(yù)報短信，提醒客戶做好惡劣天氣應(yīng)對準(zhǔn)備。各公司查勘人員進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，隨時關(guān)注氣象信息，保持通信暢通，確保道路行車安全。太平洋產(chǎn)險增加95500坐席人員，保證電話暢通。平安產(chǎn)險北京分公司調(diào)派2倍數(shù)量的救援車輛應(yīng)對此次暴雪。
受此次雨雪天氣影響，北京地區(qū)車險（車險投保技巧）的接報案數(shù)量相對其他周末有小幅提升，但增幅不大。”人保財險北京分公司理賠部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，11月3日至4日，人保財險北京分公司共接到車險報案5000多筆，其中因暴雪引發(fā)的報案在1300筆左右，非車險報案不足100起，主要集中在企財險和農(nóng)險。由于積雪覆蓋對車輛損失較小，北京延慶地區(qū)的車險報案并沒有出現(xiàn)激增的情況。
截至11月5日9時，太平洋保險95500電話接通率為99%，共接到因積雪壓倒樹木，導(dǎo)致車輛被砸的共109筆車險報案，另有車險涉水案件10筆。非車險報案5筆，報損總金額為人民幣450萬元；其中農(nóng)險報案2筆，預(yù)估金額為150萬元。
截至11月5日11時，平安產(chǎn)險北京分公司共接到車險報案3300筆，其中因暴雪天氣直接造成車輛損失的共390筆，已定損260筆。
各公司針對此次暴雪災(zāi)害的查勘理賠工作進(jìn)行了緊急部署，其中太平洋產(chǎn)險北京分公司制定了《11·3暴雨雪天氣受損車輛理賠指導(dǎo)意見》，為此次災(zāi)害天氣造成車輛損失的查勘理賠工作提供指引，并已妥善處理全部132起救援要求。11月4日，人保財險北京分公司已完成北京城區(qū)內(nèi)所有車險救援，并積極開展延慶地區(qū)的救援工作。
目前，多家公司已開通了綠色理賠通道，方便車險和非車險客戶辦理理賠手續(xù)，盡快得到保險賠償。人保財險北京分公司、平安產(chǎn)險北京分公司等表示，對于此次極端天氣下的受損車輛，將簡化理賠程序，車主不需提供氣象證明就可進(jìn)行理賠。
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