砸車(chē)盜包不賠玻璃 車(chē)險(xiǎn)哪些不賠
［編者按］ 對(duì)于玻璃單獨(dú)破損險(xiǎn)，該理賠員表示它的理賠范圍是指保險(xiǎn)（車(chē)險(xiǎn)怎么買(mǎi)）車(chē)輛在行駛過(guò)程中，發(fā)生的本車(chē)玻璃單獨(dú)破碎，惡意行為不屬于理賠范圍。專(zhuān)家解析海南監(jiān)管局有關(guān)專(zhuān)家認(rèn)為，由于什么是惡意行為其實(shí)很難界定，現(xiàn)在普遍的做法是，車(chē)主如果購(gòu)買(mǎi)了玻璃單獨(dú)破損險(xiǎn)，遇到事故后報(bào)案時(shí)只要不說(shuō)明具體原因，一般會(huì)獲得賠償。
隨著?？谒郊臆?chē)數(shù)量逐年增長(zhǎng)，越來(lái)越多有車(chē)族開(kāi)始與保險(xiǎn)公司打交道，但在車(chē)輛保險(xiǎn)索賠過(guò)程中時(shí)有爭(zhēng)議。一方面，有車(chē)族經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)條款理解不到位；另一方面，車(chē)險(xiǎn)與其他險(xiǎn)種一樣，許多情理之中的事，有時(shí)卻在保障之外。如何才能最大化保障自己的權(quán)益？為此，記者采訪了中國(guó)保監(jiān)會(huì)海南監(jiān)管局的專(zhuān)家，專(zhuān)家通過(guò)近年的幾個(gè)案例進(jìn)行了解答。
砸車(chē)盜包不賠玻璃？
案例 16日下午，尹女士從海口一小區(qū)單元里出來(lái)，發(fā)現(xiàn)停了兩小時(shí)的私家車(chē)左后玻璃已被砸破，車(chē)內(nèi)挎包不翼而飛。于是立刻喚來(lái)保安，并撥打110報(bào)案，再向保險(xiǎn)公司報(bào)險(xiǎn)。不久，理賠員趕到現(xiàn)場(chǎng)，看到警察和小區(qū)物業(yè)都在，便將尹女士喚到一邊偷偷地說(shuō)你若一開(kāi)始就將車(chē)開(kāi)出小區(qū)，假裝被不明物砸的，我還可以操作，現(xiàn)在報(bào)案了，我可沒(méi)辦法幫你了。”理賠員還提到，按照保險(xiǎn)公司條款，這類(lèi)人為造成的玻璃破損，是不予賠付的。
對(duì)于玻璃單獨(dú)破損險(xiǎn)，該理賠員表示它的理賠范圍是指保險(xiǎn)（車(chē)險(xiǎn)怎么買(mǎi)）車(chē)輛在行駛過(guò)程中，發(fā)生的本車(chē)玻璃單獨(dú)破碎，惡意行為不屬于理賠范圍。專(zhuān)家解析海南監(jiān)管局有關(guān)專(zhuān)家認(rèn)為，由于什么是惡意行為其實(shí)很難界定，現(xiàn)在普遍的做法是，車(chē)主如果購(gòu)買(mǎi)了玻璃單獨(dú)破損險(xiǎn)，遇到事故后報(bào)案時(shí)只要不說(shuō)明具體原因，一般會(huì)獲得賠償。
操作不當(dāng)涉水險(xiǎn)也不賠
案例 海南臺(tái)風(fēng)多，?？谑忻窭钕壬萝?chē)拿到手后的第一件事是買(mǎi)保險(xiǎn)，又特別購(gòu)買(mǎi)了涉水險(xiǎn)。但有一次臺(tái)風(fēng)天氣李先生外出車(chē)輛泡水后后，保險(xiǎn)公司竟然拒賠，理由是車(chē)輛涉水熄火后再次啟動(dòng)造成的損失。李先生聞所未聞，又向律師，保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)多方咨詢(xún)，最后只有認(rèn)栽。
原來(lái)，車(chē)主在水中打火導(dǎo)致的發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水損壞，是車(chē)主操作不當(dāng)，屬于保險(xiǎn)公司的責(zé)任免除范圍，不予賠償發(fā)動(dòng)機(jī)的損失。專(zhuān)家解析海南監(jiān)管局有關(guān)專(zhuān)家認(rèn)為，涉水行駛導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)熄火，絕不能二次打火。如果再次嘗試打火，發(fā)動(dòng)機(jī)一定會(huì)進(jìn)水，就屬于人為造成嚴(yán)重?fù)p失，保險(xiǎn)公司是不會(huì)賠的。正確的方法是應(yīng)立刻撥打保險(xiǎn)公司客服電話聯(lián)系拖車(chē)救援，以免因路面積水上升導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)被水浸泡。
看上去很美的全保
案例 小璐的寶馬車(chē)拿到手還沒(méi)一周，車(chē)身被人用利器狠狠地劃了一圈。小璐找到保險(xiǎn)公司，理賠卻遭拒。我投了"全保"，怎么不給賠付？”小璐當(dāng)場(chǎng)跟理賠員急了起來(lái)。理賠員告訴她，所謂全保”這個(gè)被保險(xiǎn)人常掛在嘴邊的險(xiǎn)種，用起來(lái)卻很脆弱”。小璐若投保了車(chē)身劃痕損失險(xiǎn)”附加險(xiǎn)，她的寶馬因他人惡意行為造成的劃痕才能被保障。專(zhuān)家解析海南監(jiān)管局有關(guān)專(zhuān)家認(rèn)為，通常說(shuō)的全保”、全險(xiǎn)”并不是規(guī)范用語(yǔ)，實(shí)際上在法律和保險(xiǎn)術(shù)語(yǔ)中都不存在全保。
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