保險公司送的免費意外險要還是不要
［編者按］ 天下沒有免費的午餐，但是如果有一份免費的意外險擺在你面前，你會不會接受?“不花錢的保險”，到底能不能要呢。
免費保險是保險公司的一種推廣形式，目的是為了讓消費者了解和體驗保險。免費保險往往非常簡單，比如保障時間往往非常短，保障內(nèi)容和范圍非常有限。專家表示，在鼓勵消費者體驗免費保險的同時，也不提倡高估或依賴免費保險的作用。
天下沒有免費的午餐，但是如果有一份免費的意外險擺在你面前，你會不會接受?臨近年底，市民王小姐接到保險公司打來的電話，稱公司年終回饋客戶，贈送一份免費的意外保險給她。相信不少市民有王小姐的經(jīng)歷，那么，這份“不花錢的保險”，到底能不能要呢。
太平人壽個人業(yè)務(wù)部兼培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人羅輝勝接受記者采訪時認(rèn)為，市民接到免費贈送電話后，不要急著拒絕也不要急著接受，一定要先核實贈送產(chǎn)品的真實性，否則不要輕易透露個人信息。
免費保險為開拓市場
臨近年底，不少市民會經(jīng)常接到保險公司贈送免費保險的電話。王小姐透露，通常接到這種電話時，她會視為騷擾電話，會以自己很忙，拒絕接受。
而市民劉小姐透露，她通常會聽完業(yè)務(wù)人員的介紹。她透露，免費贈送保險的電話，一般分為兩種情況：一種是保險公司打來的電話，以公司近期活動、回饋、抽獎等理由，贈送免費的意外險。另一種是銀行系的保險企業(yè)，以“信用卡的優(yōu)質(zhì)客戶”為理由，贈送客戶一份保險。
“實際上，我既不是該保險公司的客戶，也可能不是其他業(yè)務(wù)員提到的信用卡客戶”，劉小姐表示，因為她之前有在一些保險公司購買過保險，因此，極有可能是其他保險公司將她作為潛在客戶，以贈送保險的形式開拓市場。
羅輝勝肯定了劉小姐的想法，他透露，保險公司免費贈送保險，只是公司為了開拓市場做出的階段性活動，一般贈送的險種為短期的產(chǎn)品。通過這種免費保險，建立與客戶的聯(lián)系，獲得客戶姓名、聯(lián)系方式、家庭地址甚至身份證號碼等個人資料。
市民可以接受免費保險
記者獲悉，這種贈送的保險大多為半個月到一年期限意外險，保額從3萬元到20萬元不等。也有企業(yè)為了吸引客戶，會將贈送的力度加大，但一般，這種保單的成本也就在20-30元左右。
“天上不會掉餡餅，我總擔(dān)心要了以后會有一些麻煩的事情，還是拒絕為好”，提到不愿意接受免費保險的心態(tài)，王小姐這樣認(rèn)為。
而羅輝勝透露，其實這種免費保單，是保險公司通過隨機(jī)打電話，以免費贈送為契機(jī)，讓客戶免費體驗的營銷手段，當(dāng)然，在客戶接受了免費保險后，保險公司會進(jìn)一步跟進(jìn)，“向客戶推銷其他的險種，進(jìn)行再一次開發(fā)，通過層層遞進(jìn)的形式，變免費客戶為長久客戶”，羅輝勝認(rèn)為，這種活動，保險公司也是付出了一定的成本的，因此，若有需要，市民也可選擇性去接受一些產(chǎn)品，大可不必過于排斥免費保險贈送的機(jī)會。
不過，他強(qiáng)調(diào)，在接受產(chǎn)品后，也要做好保險公司會再次來跟進(jìn)的心理準(zhǔn)備，此時，保險公司一般會以電話回訪的形式，在提供服務(wù)的同時，也進(jìn)一步推介公司其他產(chǎn)品。
莫透露賬號等敏感信息
對于市民的擔(dān)心，免費的保險難以獲得個人保障，在理賠時會出現(xiàn)一些問題，羅輝勝則表示，如果保險公司在電話贈送后，有相關(guān)的保險卡、合同寄過來，這份保險就是有效的，一般而言，保險公司會對這些保單負(fù)責(zé)，在出現(xiàn)理賠時，也會按照承諾作出賠償。
但是，他建議，由于如今電話詐騙情況不少，市民在接受免費保險之前，也先要注意一些細(xì)節(jié)。比如，如果是真實保險公司的活動，一般會是保險公司的客戶電話或者400電話，如果是用手機(jī)或者一般固定電話打出的電話，則要小心應(yīng)對。
"其實市民接到電話，也不要著急接受或者拒絕，記下保險公司名稱和客服人員工號，然后以目前較忙的理由，讓對方過會再打"，羅輝勝透露，隨后，可以向相關(guān)保險公司咨詢，了解贈送活動的真實性。如果確認(rèn)是正規(guī)保險公司展開的活動，市民就可以接受這份免費的保單。
同時，他強(qiáng)調(diào)，一般這種免費的保單，客戶人員需要市民提供姓名、性別、出生年月、身份證號碼、家庭地址或者受益人等資料，由于是免費的贈送，對方卻詢問銀行卡號等賬號信息，或者要求一些郵寄文件的費用等，就要注意是否遇到詐騙電話了。
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