車(chē)險(xiǎn)理賠技巧：汽車(chē)出險(xiǎn)后幾大注意事項(xiàng)
［編者按］ 現(xiàn)在，車(chē)主都會(huì)為自己的車(chē)上一份車(chē)險(xiǎn)。不過(guò)，在車(chē)輛出險(xiǎn)后不少車(chē)主不知道如何使用保險(xiǎn)獲得正當(dāng)理賠，有的人甚至不清楚哪些是保險(xiǎn)公司該賠付的，哪些保險(xiǎn)公司不管；有的車(chē)主與他車(chē)發(fā)生事故時(shí)，只知道著急而不注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，不清楚索賠流程，結(jié)果在向保險(xiǎn)公司理賠時(shí)非常被動(dòng)；有的車(chē)主甚至與保險(xiǎn)公司發(fā)生不愉快的糾紛。針對(duì)上述情況，為車(chē)主出險(xiǎn)后的車(chē)險(xiǎn)理賠提一些實(shí)用建議。 1、及時(shí)報(bào)案 ...
現(xiàn)在，車(chē)主都會(huì)為自己的車(chē)上一份車(chē)險(xiǎn)。不過(guò)，在車(chē)輛出險(xiǎn)后不少車(chē)主不知道如何使用保險(xiǎn)獲得正當(dāng)理賠，有的人甚至不清楚哪些是保險(xiǎn)公司該賠付的，哪些保險(xiǎn)公司不管；有的車(chē)主與他車(chē)發(fā)生事故時(shí)，只知道著急而不注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，不清楚索賠流程，結(jié)果在向保險(xiǎn)公司理賠時(shí)非常被動(dòng)；有的車(chē)主甚至與保險(xiǎn)公司發(fā)生不愉快的糾紛。針對(duì)上述情況，為車(chē)主出險(xiǎn)后的車(chē)險(xiǎn)理賠提一些實(shí)用建議。
1、及時(shí)報(bào)案
出了交通事故，除了向交管部門(mén)報(bào)案外，車(chē)主千萬(wàn)記住還要及時(shí)向承保車(chē)輛的保險(xiǎn)公司報(bào)案(一般保險(xiǎn)公司要求在車(chē)輛出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)報(bào)案)，如實(shí)陳述事故發(fā)生經(jīng)過(guò)，并提供相關(guān)單據(jù)。
2、積極施救
按照《保險(xiǎn)法》規(guī)定，車(chē)輛發(fā)生險(xiǎn)情時(shí)，車(chē)主有責(zé)任采取必要的措施，防止或者減少損失。另外，汽車(chē)保險(xiǎn)公司一般只承擔(dān)車(chē)主為防止或減少車(chē)輛損失所支付的必要的、合理的費(fèi)用。
所以，車(chē)輛出險(xiǎn)后，車(chē)主應(yīng)努力減少事故造成的損失，比如說(shuō)積極開(kāi)展自救；如果放任、故意擴(kuò)大保險(xiǎn)事故的損失，經(jīng)證實(shí)保險(xiǎn)公司可以不負(fù)賠償責(zé)任。
3、收集資料
向汽車(chē)保險(xiǎn)公司報(bào)案后，不要忘了收集與保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等相關(guān)的證明和材料，這些資料對(duì)以后的理賠非常關(guān)鍵。同時(shí)應(yīng)該積極協(xié)助保險(xiǎn)公司對(duì)車(chē)輛進(jìn)行查勘、照相、定損。
4、及時(shí)溝通
車(chē)主在找救援公司拖車(chē)、修理廠修車(chē)時(shí)，關(guān)于價(jià)格要與汽車(chē)保險(xiǎn)公司及時(shí)溝通，以免對(duì)方開(kāi)的價(jià)與汽車(chē)保險(xiǎn)公司的賠償額相差太遠(yuǎn)。
5、見(jiàn)好就收
一些新車(chē)主往往在索賠過(guò)程中出現(xiàn)兩個(gè)誤區(qū)，一是“怕麻煩”。覺(jué)得向保險(xiǎn)公司報(bào)案索賠耽誤時(shí)間，所以就自行私了，結(jié)果雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)再尋求保險(xiǎn)公司的賠償已經(jīng)不可能了。二是“吝嗇”。刮蹭一下油漆要賠，碰了下車(chē)燈也要賠，最后可能導(dǎo)致自己車(chē)輛續(xù)保時(shí)的費(fèi)率被調(diào)高；其實(shí)，小的車(chē)損司機(jī)自己承擔(dān)，在保險(xiǎn)公司的記錄中你的出險(xiǎn)率低，就會(huì)享受低費(fèi)率的優(yōu)惠。
6、注重協(xié)商
在當(dāng)?shù)刭I(mǎi)的車(chē)險(xiǎn)，在外地出了事故，該如何處理？據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，這種情況主要由車(chē)主和汽車(chē)保險(xiǎn)公司協(xié)商解決，因此客戶(hù)注意和保險(xiǎn)公司做好協(xié)商處理也是非常重要的。
7、車(chē)輛合格
對(duì)于未年檢和駕駛員沒(méi)有年審的情況，所開(kāi)車(chē)輛在法律上視為不合格車(chē)輛，在這種情況下，車(chē)輛出險(xiǎn)保險(xiǎn)公司按合同是拒賠的。不過(guò)，如果特別約定，對(duì)必須先保險(xiǎn)后核發(fā)牌號(hào)的新車(chē)，汽車(chē)保險(xiǎn)公司可賠償車(chē)損險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)；但如果在此期間車(chē)輛被盜，保險(xiǎn)公司則不負(fù)責(zé)賠償。
8、免賠情形
以下幾種可能導(dǎo)致汽車(chē)保險(xiǎn)公司不予賠償：駕車(chē)撞了自家人；收費(fèi)停車(chē)場(chǎng)中丟車(chē)、損毀；二手車(chē)保險(xiǎn)未過(guò)戶(hù)；車(chē)內(nèi)物品碰傷車(chē)輛不賠。
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