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電話車險有哪些風險 如何避免
［編者按］ 如今保險公司投保的渠道越來越多，電話投保就相當普遍了。網上操作很方便，但是電話投保時我們又該如何辨別真假呢
除了傳統(tǒng)的投保渠道，近年來，保險公司又大力開拓電話投保渠道和網上投保渠道。這類新型投保渠道有哪方面的優(yōu)勢?又存在哪些問題?很多客戶會接到許多莫名的詐騙電話或短信。電話車險渠道開通后，就有一些不法分子利用保險公司保險產品優(yōu)惠活動促銷的假身份繼續(xù)瞞天過海。
不久前徐小姐就曾經接到過這么一通電話，對方自稱是某車險公司的電銷坐席，因公司周年慶，特針對幸運客戶推出更優(yōu)惠的保險產品，同時還承諾千元以下的理賠案件，可以不用撥打報案電話就可獲得理賠。但唯一的要求就是：繳納保費必須是現(xiàn)金，不能刷卡。
“就是因為通過電話詐騙的人太多，導致有時候我們保險公司真正有促銷活動的時候，卻被誤認為是騙子。這也是現(xiàn)在為什么有的客戶十分反感電話促銷保險。”一壽險公司電銷中心負責人以打電話贈險為例，現(xiàn)在有的客戶一接到電話說贈送意外險等，第一反應就會等同于騙子，馬上第一時間掛斷，有的甚至還會在電話里對真正的電銷坐席進行辱罵。這也是電銷這個行業(yè)從業(yè)者們需要坦然承受的壓力之一。
首先，按照監(jiān)管部門規(guī)定，經營電話車險業(yè)務的保險公司只有一個全國統(tǒng)一投保呼入號碼和一個全國統(tǒng)一呼出號碼。車主在選擇電話購買車險時，可以首先對保險公司的官方直銷電話號碼進行主動識別。
其次，因為收取現(xiàn)金，前些年出現(xiàn)很多中間人在代收保費的過程中，利用現(xiàn)金交易私扣投保人的保費，或攜款潛逃。造成后續(xù)不必要的麻煩。所以，車主在繳費時，盡量采用POS機刷卡，銀行轉賬等形式付費。
再則，根據(jù)一些車主反映，一些保險公司電話投保，需要工作人員先上門進行收費，翌日再進行保單的送遞，這樣的情況下，即便是采取非現(xiàn)金支付的方式，也不排除上當受騙的可能。所以建議車主在工作人員上門服務時，首先應要求對方出示工作證，對其身份進行核實。
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