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車險理賠勿找人代辦小心擴(kuò)大車輛損失

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［編者按］春節(jié)小長假里，自駕車出行明顯增加，以及雨雪霧霾天氣的影響，導(dǎo)致車險報案比平時增加了不少。保險專家表示，小長假一結(jié)束，車險理賠將迎來一個高峰，并提醒車主辦理理賠時應(yīng)謹(jǐn)慎授權(quán)他人代辦，以防擴(kuò)大車輛損失。

　　春節(jié)小長假里，自駕車出行明顯增加，以及雨雪霧霾天氣的影響，導(dǎo)致車險報案比平時增加了不少。保險專家表示，小長假一結(jié)束，車險理賠將迎來一個高峰，并提醒車主辦理理賠時應(yīng)謹(jǐn)慎授權(quán)他人代辦，以防擴(kuò)大車輛損失。

　　據(jù)公安部本月15日發(fā)布的消息顯示，2月9日-15日，全國道路交通事故造成的死亡人數(shù)、受傷人數(shù)與去年春節(jié)長假相比分別下降48.6%和55%，一次死亡5人以上事故同比下降57.1%，未發(fā)生一次死亡10人以上重大事故。然而，有些地區(qū)的車險報案量卻同比上漲近七成，預(yù)計理賠維修將迎來小高峰。

　　有保險專家提醒，辦理車險理賠時，不要為圖省事全權(quán)委托他人代為報案、理賠，以避免利益受損。而部分車主曾經(jīng)圖省事，輕易委托授權(quán)修理廠人員代報案、代索賠、代領(lǐng)賠款，甚至將身份證、行駛本等重要證件的原件交給修理廠人員，最終給不法分子倒換配件、擴(kuò)大車輛損失、偽造保險事故和騙取保險賠款提供了可乘之機(jī)。

　　上述保險專家指出，車主對自身車輛被做手腳毫不知情，不僅引起車輛貶值，而且影響行車安全。去年北京地區(qū)就曾搗毀了一個特大保險詐騙團(tuán)伙。據(jù)了解，詐騙團(tuán)伙以汽車維修服務(wù)有限公司為掩護(hù)，與個別保險公司業(yè)務(wù)員相互勾結(jié)，通過故意制造事故或擴(kuò)大損失等手段，從保險公司騙取保險金。

　　對于絕大多數(shù)車主而言，選擇4S店進(jìn)行車輛維修、保養(yǎng)都是為了享受便捷的服務(wù)。事實上，維修完后，車主也應(yīng)該隨時關(guān)注、核實車輛理賠信息，以免出現(xiàn)“被理賠”。此前，就曾有車主在交通事故中負(fù)全責(zé)，車輛定損金額為3000元，無責(zé)車定損金額為2400元。定損后，無責(zé)車在4S店進(jìn)行了維修，自己的車并未進(jìn)行維修。而一個多月后，該4S店編造了車主維修結(jié)算單，合計金額3000元，并根據(jù)該結(jié)算單開具維修發(fā)票，向保險公司申請賠款。當(dāng)時，4S店服務(wù)人員在未得到車主授權(quán)的情況下代其簽署領(lǐng)取賠款授權(quán)書，且授權(quán)書所留聯(lián)系電話非車主本人電話，一周后，保險公司將賠款5400元劃撥至該4S店。

　　在上述這起4S店騙賠案件中，車主(被保險人)與保險公司均遭受損失。為了防止保險維修中介環(huán)節(jié)出現(xiàn)騙賠事件，被保險人在理賠的時候應(yīng)盡量與保險公司對接，進(jìn)行直賠直付，理賠金最好直接劃歸本人賬戶。同時，車主也應(yīng)該及時關(guān)注車輛的理賠記錄，可以登錄車險信息平臺查詢車輛相關(guān)信息，一旦被他人做手腳辦理假理賠將在這一信息平臺顯示。

　　“一方面車主應(yīng)該提高防范能力，另一方面保險公司也應(yīng)該進(jìn)一步把控理賠流程，防范理賠漏洞出現(xiàn)。”上述保險專家指出，在接收領(lǐng)取賠款授權(quán)書的時候，通過投保預(yù)留聯(lián)系方式與車主聯(lián)系核實相關(guān)信息。北京商報記者宋婭

　　車險索賠知多少

　　從2009年2月1日起，全國范圍實施同等責(zé)任交強(qiáng)險互碰自賠制度。2011年8月，北京實施車損險“代位求償”制度，即全責(zé)方不履行義務(wù)時，可由無責(zé)方保險公司先行賠付、代位追償;同時北京車險理賠簡化索賠單證，清理了不必要的理賠資料，例如派出所(或物業(yè))事故證明、駕駛員體檢證明、氣象證明、保單復(fù)印件等，索賠單證統(tǒng)一簡化為被保險人身份證明、事故證明、車輛維修發(fā)票等8項。

　　在具體理賠過程中，一般的單方或雙方同等責(zé)任事故，車主只需在定損和交索賠單證環(huán)節(jié)與公司接觸兩次，被保險車輛受損所需材料通常包括修理費用及施救費用的發(fā)票及其清單。還需要提醒的是，如果涉及第三者財產(chǎn)損失、人員傷亡的還要提供事故調(diào)解書和有關(guān)費用單據(jù)，被保險人應(yīng)及時向出險地公安部門報案，并在出險24小時內(nèi)向保險公司遞交“出險通知書”。

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