試駕新車出事故誰負(fù)責(zé) 看4S店買的保險種類
［編者按］ 記者就試駕車的試駕安全問題專門采訪了一些公關(guān)公司和4S店。根據(jù)現(xiàn)有市場的慣例，在消費(fèi)者試駕前，除了登記姓名、查看駕照外，多數(shù)品牌還會要求消費(fèi)者簽訂一份“責(zé)任協(xié)議”。
買車之前要進(jìn)行試駕，體驗(yàn)感受自己所選車輛的性能，這似乎已經(jīng)成為消費(fèi)者在購買汽車前的一道固定程序，經(jīng)銷商在進(jìn)行推銷時也主張和鼓勵消費(fèi)者試乘試駕，以此彰顯本品牌的人性化服務(wù)以及強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)勢，希望借此確定消費(fèi)者的購買意向?？墒牵M(fèi)者在試乘試駕過程中出了事故或意外，其中的損失與責(zé)任該由誰來承擔(dān)呢?而消費(fèi)者在遇到這樣的情況時又該怎樣應(yīng)對呢?
試駕協(xié)議規(guī)定操作不當(dāng)要賠付
記者就試駕車的試駕安全問題專門采訪了一些公關(guān)公司和4S店。根據(jù)現(xiàn)有市場的慣例，在消費(fèi)者試駕前，除了登記姓名、查看駕照外，多數(shù)品牌還會要求消費(fèi)者簽訂一份“責(zé)任協(xié)議”。從記者獲得的某品牌“試乘/試駕保證書”可以看到，經(jīng)銷商對于在試乘試駕過程中可能發(fā)生事故的責(zé)任都進(jìn)行了規(guī)避，對試駕人員要求“持有合法有效的機(jī)動車駕駛證，熟練的車輛駕駛技能”，此外，還要求試駕人員“嚴(yán)格遵守行車駕駛的一切法規(guī)要求，并服從陪駕人員提出的一切指示，做到安全、文明駕駛，確保演示車輛的安全和完好”，否則，由此造成的一切損失，將由試駕者獨(dú)自承擔(dān)。
有的消費(fèi)者理所當(dāng)然地認(rèn)為車行的試駕車都是上了牌、買了全保，因而發(fā)生了事故會有保險公司賠付。不過普遍的操作模式是，消費(fèi)者試駕時如果車輛被其他車輛碰撞，是不需要負(fù)任何責(zé)任的;但如果因?yàn)橄M(fèi)者的操作不當(dāng)造成車輛的碰撞，經(jīng)銷商則會根據(jù)消費(fèi)者簽署的試駕協(xié)議要求后者支付相關(guān)的維修費(fèi)用。
試駕車的保險4S店購買必全面
“其實(shí)擦碰是小事情，自己店里補(bǔ)個油漆、換個輪胎也就算了，一旦出了事故是誰都不愿意看到的呀，”聽到杭州的沃爾沃試駕車出事故后，很多4S店的負(fù)責(zé)人都表示遺憾，要引以為戒。采訪中我們了解到，一般來說試駕車上牌后也需要辦理一系列的正規(guī)手續(xù)，其中就包括購買保險，理論上來說一旦出了事故就和正規(guī)出售的車一樣，走正常的賠付程序。
有業(yè)內(nèi)人士透露，雖然人人都知道試駕車也有出事的概率，但仍有人抱著僥幸的心理，有的4S店為了節(jié)省費(fèi)用，僅僅交了上牌所需的交強(qiáng)險，一旦出了事故沒有保險公司的任何保障。而在試駕活動中，經(jīng)銷商擬定的格式性的試駕協(xié)議往往刻意回避自身責(zé)任，加重作為潛在消費(fèi)者的試駕人員的責(zé)任，有律師表示所謂的“試駕者負(fù)全責(zé)”的條款是無效的，根據(jù)合同法第40條規(guī)定，“提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的，該條款無效”。
事實(shí)上，經(jīng)銷商作為專業(yè)人士應(yīng)當(dāng)承擔(dān)更為嚴(yán)格的責(zé)任。經(jīng)銷商應(yīng)為試駕人員提供試駕車輛所面臨的風(fēng)險，例如：試駕人員對所試駕車輛一般較為陌生，長時間提供試駕的車輛性能無法保證最佳狀態(tài)等等，因此試駕車輛均需要購買保險，保險的種類應(yīng)該能涵括試駕活動所能預(yù)見的損失類型，而不能僅僅是交強(qiáng)險。
沒上牌的豪華試駕車一定要小心駕駛
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，目前4S店提供的試駕車一般都有牌照，但有些豪華車輛由于價格不菲，動輒幾十萬上百萬，如果上牌照光購置稅就要交好幾萬，當(dāng)試駕車成本太高，為了省掉這筆開支，4S店往往不會辦理車牌。
對此，業(yè)內(nèi)人士提醒市民，試駕時最好選擇有牌照的車輛，因?yàn)闆]有車牌就無法投保“第三者責(zé)任險”，安全得不到保障。另外，店方會提前要求試駕人簽訂一份協(xié)議，提醒試駕人一定要看清協(xié)議內(nèi)容，因?yàn)槔锩婵赡?ldquo;暗藏玄機(jī)”：對于沒有上牌照的試駕車，簽了這種協(xié)議，經(jīng)銷商就等于把可能發(fā)生問題的責(zé)任全都推給了試駕者。
試駕車無牌上路，一旦發(fā)生事故責(zé)任由誰承擔(dān)?針對這個問題業(yè)內(nèi)人士表示，4S店提供試駕服務(wù)必須做到以下幾點(diǎn)：試駕車輛歸店方所有，如果上路行駛必須領(lǐng)取相應(yīng)的牌照及辦理交強(qiáng)險;選擇比較安全空曠的試駕路線;同車陪駕人員要有豐富的駕駛經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)對突發(fā)事件的能力，努力規(guī)避不安全因素。如果4S店做不到以上幾點(diǎn)，那么一旦在試駕過程中發(fā)生事故，店方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。試駕前簽訂的責(zé)任協(xié)議，如果條款內(nèi)容明顯存在減輕店方事故責(zé)任而加重試駕人責(zé)任的，即使雙方簽訂完成，也得不到法律支持。
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