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銀行系保險(xiǎn)公司 建軍容易長大難
[編者按] 本報(bào)記者 李畫 實(shí)習(xí)記者 高嵩 今年前7月陸續(xù)公布的數(shù)據(jù)顯示,受到去年底《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合規(guī)銷售與風(fēng)險(xiǎn)管理的通知》影響,部分保險(xiǎn)公司尤其是壽...
本報(bào)記者 李畫 實(shí)習(xí)記者 高嵩
今年前7月陸續(xù)公布的數(shù)據(jù)顯示,受到去年底《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合規(guī)銷售與風(fēng)險(xiǎn)管理的通知》影響,部分保險(xiǎn)公司尤其是壽險(xiǎn)公司保費(fèi)收入受到較大沖擊。
與此同時,銀行系保險(xiǎn)公司紛紛加快組建的腳步。就在7月底,由建設(shè)銀行(601939,股吧)控股的建信人壽掛牌成立,這是四大商業(yè)銀行控股的第一家人壽保險(xiǎn)公司。那些有銀行背景的保險(xiǎn)公司是不是就“皇帝的女兒不愁嫁”呢?記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),情況未必如此。
廣義上講,目前銀行系保險(xiǎn)公司大致可以分為兩種:一種是有直接持股關(guān)系的,如建設(shè)銀行控股建信人壽,交通銀行(601328,股吧)控股交銀康聯(lián),中國銀行(601988,股吧)全資控股中銀保險(xiǎn),北京銀行(601169,股吧)持有中荷人壽50%股權(quán),工商銀行(601398,股吧)、農(nóng)業(yè)銀行(601288,股吧)控股金盛人壽和嘉禾人壽還在審批階段。另一種是銀行保險(xiǎn)屬于同一集團(tuán)的子公司,如招商銀行(600036,股吧)和招商信諾都屬于招商集團(tuán),中信銀行(601998,股吧)和信誠人壽屬于中信集團(tuán),光大銀行(601818,股吧)和光大永明人壽則同屬于光大集團(tuán)。
同集團(tuán)系銀保更快發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)
記者以顧客身份在多家銀行的北京分支行調(diào)查發(fā)現(xiàn),已獲得監(jiān)管部門審批的大型銀行中,一般代理多家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品,而中小商業(yè)銀行對同一集團(tuán)的保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品銷售更加積極。比如,北京銀行、中信銀行、光大銀行的分支行向顧客首推的是中荷人壽、信誠人壽和光大永明人壽的產(chǎn)品。在招商銀行代理的3家保險(xiǎn)公司產(chǎn)品中,只代理銷售招商信諾的壽險(xiǎn)產(chǎn)品,還有兩種為人保財(cái)險(xiǎn)的意外險(xiǎn)和安邦財(cái)險(xiǎn)的車險(xiǎn)產(chǎn)品。
“目前建信人壽在北京還沒設(shè)立分支機(jī)構(gòu),根據(jù)監(jiān)管部門的有關(guān)規(guī)定,還不能在北京地區(qū)銷售產(chǎn)品。”建信人壽相關(guān)人士向記者解釋為何建行不賣建信人壽的產(chǎn)品。而交銀康聯(lián)也存在同樣的問題,分支機(jī)構(gòu)的發(fā)展速度制約銀保規(guī)模。
湘財(cái)證券保險(xiǎn)業(yè)分析師對記者表示,由于后臺管理不一樣,銀行和保險(xiǎn)公司的協(xié)同需要很長時間,并不是一蹴而就的。與大型銀行相比,中小銀行網(wǎng)點(diǎn)較少,內(nèi)部管理效率更高,因此也就能夠更快發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。
以招行為例,招商信諾是一家成立于2003年的中美合資壽險(xiǎn)公司,其兩大投資方分別是美國信諾集團(tuán)和深圳市鼎尊投資咨詢公司,深圳鼎尊為招商局集團(tuán)子公司。同為招商局集團(tuán)旗下企業(yè),招商銀行一直代理銷售招商信諾的保險(xiǎn)產(chǎn)品,從中收取服務(wù)費(fèi)。今年6月初,招商銀行董事會通過了《關(guān)于繼續(xù)推動招商信諾人壽保險(xiǎn)有限公司50%股權(quán)收購工作的議案》,同意受讓深圳鼎尊持有的招商信諾人壽保險(xiǎn)公司50%股權(quán)。“如果收購成功,招行將會進(jìn)一步加大對招商信諾產(chǎn)品的銷售力度,兩者的協(xié)同效應(yīng)在此前合作的基礎(chǔ)上,會很快得以體現(xiàn)。”上述分析師說。
北京工商大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)系主任王緒瑾則認(rèn)為,不管銀行大小,是否代理“自家”保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品,取決于很多因素,包括經(jīng)營目標(biāo)、企業(yè)管理、高管人員構(gòu)成等,其中最關(guān)鍵的是企業(yè)內(nèi)部的股東利益。“當(dāng)企業(yè)集團(tuán)化后,在以盈利為目的的集團(tuán)里,如果公司的盈利和股東利益緊密聯(lián)系在一起,那么集團(tuán)會更注重對其控股企業(yè)的扶持。而在雙方利益聯(lián)系不那么緊密的集團(tuán)中,集團(tuán)的扶持就不會那么積極。”王緒瑾說。
大型險(xiǎn)企仍有渠道競爭力
建信人壽相關(guān)人士告訴記者,目前建信人壽有個人代理、銀保、團(tuán)險(xiǎn)三條銷售渠道,其中個人代理渠道的保費(fèi)占比超過50%,銀保渠道并不是主導(dǎo)。未來建信人壽將重點(diǎn)加快銀保渠道發(fā)展,積極推進(jìn)團(tuán)險(xiǎn)渠道發(fā)展,保持個人代理渠道健康發(fā)展,試點(diǎn)推進(jìn)電銷、網(wǎng)銷等新渠道業(yè)務(wù),特別是銀行保險(xiǎn)渠道應(yīng)該成長為公司未來規(guī)模和價(jià)值增長的支柱渠道。
盡管銀監(jiān)會叫停保險(xiǎn)公司在銀行駐點(diǎn)銷售,也規(guī)定一家銀行原則上代理不超過3家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品,如超過3家,應(yīng)堅(jiān)持審慎經(jīng)營,向當(dāng)?shù)劂y監(jiān)會派出機(jī)構(gòu)報(bào)告。但實(shí)際情況并非如此,以四大商業(yè)銀行為例,記者每家都走訪了3家分支機(jī)構(gòu),結(jié)果發(fā)現(xiàn),每家銀行都代理了至少5家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品,其中代理最多的是中行,共代理了6家保險(xiǎn)公司產(chǎn)品。在銀行代理的保險(xiǎn)產(chǎn)品中,仍以幾家大型保險(xiǎn)公司為主。
此外,受沖擊較大、業(yè)績下滑明顯的保險(xiǎn)公司在加快開拓個險(xiǎn)渠道的同時,并沒有放棄對銀保渠道的跟進(jìn),不少保險(xiǎn)公司仍在隱蔽駐點(diǎn)銀行。記者采訪中,就有不少自稱“碰巧”到銀行辦事的保險(xiǎn)銷售人員向記者介紹所屬公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
一位股份制商業(yè)銀行的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員告訴記者,盡管銀行規(guī)定要盡量推銷某款“自家”系統(tǒng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品,但由于老牌保險(xiǎn)公司的知名度和品牌影響力高,很多顧客直接來找的還是老牌公司產(chǎn)品,因此即使是力推的“自家”產(chǎn)品,也往往銷售不出去,大公司的產(chǎn)品優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢是新保險(xiǎn)公司不可比的。
銀行的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員還稱,此前保險(xiǎn)公司駐點(diǎn)銀行銷售產(chǎn)品,保險(xiǎn)公司一般會給銀行10%左右的銷售提成,但目前,銀行代理銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品少了,銀行在保險(xiǎn)代理方面的中間業(yè)務(wù)收入會受影響,直接關(guān)系到銀行員工的收入。而如果將前來咨詢保險(xiǎn)的客戶介紹給保險(xiǎn)公司代理人,那么銀行工作人員會私下拿到一筆“介紹費(fèi)”,這筆收入的得來,遠(yuǎn)比自己辛苦培訓(xùn)、熟悉各種保險(xiǎn)產(chǎn)品要輕松很多。“因此,如果有顧客來咨詢保險(xiǎn)產(chǎn)品,不少人還是愿意將顧客直接轉(zhuǎn)介紹到保險(xiǎn)公司,尤其是那些能夠賣出產(chǎn)品的大型保險(xiǎn)公司。”上述銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員說。
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