暫停車險(xiǎn)新單政策 臺州車險(xiǎn)暫未波及
［編者按］ 雖然杭州三巨頭打破僵局，全面恢復(fù)新車車險(xiǎn)業(yè)務(wù)。但是，與杭州同屬一個(gè)省份、三大險(xiǎn)企同樣在當(dāng)?shù)厥袌稣急容^大的臺州，有業(yè)內(nèi)公司關(guān)注“新政”會否“光臨”。
據(jù)悉，12月19日起至2012年1月19日，人保、太保、平安三大保險(xiǎn)公司在杭州市暫停接受商業(yè)車險(xiǎn)新單一個(gè)月，包括暫停這三大保險(xiǎn)公司的報(bào)價(jià)平臺查詢權(quán)限，而對于主動(dòng)投保的車主投保業(yè)務(wù)，要求上述三家保險(xiǎn)公司推薦給其他車險(xiǎn)公司，或由當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會選擇服務(wù)優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)公司。
上述即是由浙江保監(jiān)局發(fā)出的“新政”，在杭州地區(qū)執(zhí)行。筆者另悉，本周一，平安車險(xiǎn)打破僵局，恢復(fù)新車車險(xiǎn)業(yè)務(wù)；隨后另外兩大巨頭也按捺不住，其銷售人員也已全面回到各大4S店開展業(yè)務(wù)。
雖然杭州三巨頭打破僵局，全面恢復(fù)新車車險(xiǎn)業(yè)務(wù)。但是，與杭州同屬一個(gè)省份、三大險(xiǎn)企同樣在當(dāng)?shù)厥袌稣急容^大的臺州，有業(yè)內(nèi)公司關(guān)注“新政”會否“光臨”。
短暫停擺歷時(shí)一周
上周一起，杭州三大財(cái)險(xiǎn)業(yè)巨頭人保、太保和平安，忽然之間全體“系統(tǒng)故障”，宣布暫停新車車險(xiǎn)業(yè)務(wù)。三大公司私下透露，此次暫停是在被上級主管部門約談后做出的決定，主要原因是為了在歲末年初把一部分業(yè)務(wù)讓給其他小公司，時(shí)間將持續(xù)一個(gè)月，直至明年1月19日。
此次暫停范圍為新增商業(yè)車險(xiǎn)的承保(包括新車和轉(zhuǎn)保)業(yè)務(wù)，包括來自中介、網(wǎng)銷、電銷等各大渠道的新增業(yè)務(wù)，以及轉(zhuǎn)保保單業(yè)務(wù)（即從其他保險(xiǎn)公司轉(zhuǎn)投過來的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)），但車險(xiǎn)續(xù)保業(yè)務(wù)、交強(qiáng)險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、企財(cái)險(xiǎn)等仍可正常經(jīng)營。
此次風(fēng)波觸動(dòng)了業(yè)界的敏感源。對于浙江保監(jiān)局的做法，業(yè)界認(rèn)為這是監(jiān)管層在“限大保小”。這三家公司的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)占據(jù)了杭州整個(gè)車險(xiǎn)規(guī)模的50%以上，這使得其他的小公司難有生存的空間，保監(jiān)局為了大家都有飯吃，只好“命令”這三家大公司讓出部分市場份額。監(jiān)管層的這種行政干預(yù)，引起了業(yè)內(nèi)的爭論和質(zhì)疑。
12月22日，在保監(jiān)會的介入下，浙江保監(jiān)局針對此事進(jìn)行通報(bào)，同時(shí)表示，暫停接受新單是三家公司支持和響應(yīng)保監(jiān)局關(guān)于合規(guī)經(jīng)營的要求，帶頭內(nèi)部整改之舉。
不過，筆者近日從杭州多家4S店獲悉，目前三家公司都已重新開放新車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，相關(guān)車險(xiǎn)接待員都已回到各大4S店。業(yè)內(nèi)擔(dān)憂波及其它城市
杭州三大險(xiǎn)企原計(jì)劃暫停一個(gè)月，但是短暫停擺歷時(shí)一周，新車業(yè)務(wù)就已全面放開的事件，引起業(yè)內(nèi)嘩然。
筆者采訪了臺州眾多保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士，對于此次的短暫暫停事件，大多是不明所以。
盡管如此，杭州的這個(gè)政策一實(shí)施，臺州方面似乎也感覺到了一定的“震感”，會否波及臺州成了各大車險(xiǎn)公司關(guān)注的焦點(diǎn)。
我市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人說，他可以肯定的是，今年年內(nèi)臺州不會出此政策，但是更遠(yuǎn)一點(diǎn)就很難說了。“浙江保監(jiān)局推行此政策，是因?yàn)楫?dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管比較亂、費(fèi)用亂收取，對此所作出的處罰措施。而臺州本土，卻是比較規(guī)范的。”
臺州太平洋產(chǎn)險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人也認(rèn)為不會波及到臺州，并且表示，“很明顯這就是行政干預(yù)。目前國內(nèi)的大城市保險(xiǎn)格局都差不多，這三家公司是老牌公司，市場份額都比較高。”
盡管浙江保監(jiān)局認(rèn)為這只是整頓市場的需要，否認(rèn)是為了“限大保小”，但整頓為什么只拿大公司開刀？杭州的這個(gè)做法仍然引起了業(yè)內(nèi)的爭論，大公司表示了不滿，小公司也未必認(rèn)可。
雖然對于保監(jiān)局的做法大多公司不作表態(tài)，但是我市一大型產(chǎn)險(xiǎn)公司認(rèn)為市場經(jīng)濟(jì)就應(yīng)該是優(yōu)勝劣汰，讓投保人自行選擇。
而小公司方面則認(rèn)為，這種做法只是隔靴搔癢，并沒有多大實(shí)質(zhì)作用。
倘若波及 市場格局影響不大
雖然在采訪過程中，眾多公司均表示，這項(xiàng)政策波及到臺州的可能性不太大。但假如臺州也執(zhí)行相關(guān)政策的話，市場格局會因此發(fā)生改變嗎？
長安責(zé)任保險(xiǎn)臺州中支負(fù)責(zé)人說，即使這個(gè)政策波及到臺州，對市場格局也不會有多大改變。雖然浙江保監(jiān)局的做法是為了從大公司口中分出一杯羹來給小公司，但是一方面“新政”只是涉及到新增商業(yè)車險(xiǎn)承保這一小塊業(yè)務(wù)，而類似于車險(xiǎn)續(xù)保業(yè)務(wù)、交強(qiáng)險(xiǎn)等并沒有限制。另一方面，僅憑一段時(shí)間的“重新選擇”，很難撼動(dòng)三大公司的地位。如果執(zhí)行時(shí)間長達(dá)半年甚至1年，可能會對當(dāng)?shù)馗窬之a(chǎn)生變化。
該負(fù)責(zé)人還表示，小公司在大公司的擠壓之下，生存空間不大是一個(gè)事實(shí)，但是，大公司占的比例高，自有它的理由。此外，大公司的網(wǎng)點(diǎn)都已經(jīng)鋪好了，而且銷售渠道也多，實(shí)際操作上也不一定真能叫停他們接單。
我市一大型險(xiǎn)企表示，停掉的新車險(xiǎn)業(yè)務(wù)占市場份額很小，不會造成多大的影響。而實(shí)際上，近年來利用提高中介手續(xù)費(fèi)等不正當(dāng)手段來獲得更多的保費(fèi)的行為，小公司出現(xiàn)的概率更大。因此以“整頓”的理由叫停大公司的新車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，很難服眾。
在筆者隨機(jī)采訪中，眾多消費(fèi)者表示，因?yàn)榭粗仄放疲愿高x擇大公司。“有實(shí)力才有保障、有實(shí)力才有更好的服務(wù)。”
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