電銷車險(xiǎn)漸火熱 民安車險(xiǎn)受熱捧
［編者按］ 電話車險(xiǎn)作為近年來(lái)一種新生的車險(xiǎn)直銷模式，早被民安保險(xiǎn)等國(guó)內(nèi)大型保險(xiǎn)公司引入國(guó)內(nèi)。以民安保險(xiǎn)為代表的開(kāi)展電話車險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司主攻電話車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，且因?yàn)殡娫捾囯U(xiǎn)價(jià)格便宜、服務(wù)便捷等優(yōu)點(diǎn)，得到了廣大私家車主的認(rèn)可。
電話車險(xiǎn)作為近年來(lái)一種新生的車險(xiǎn)直銷模式，早被民安保險(xiǎn)等國(guó)內(nèi)大型保險(xiǎn)公司引入國(guó)內(nèi)。以民安保險(xiǎn)為代表的開(kāi)展電話車險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司主攻電話車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，且因?yàn)殡娫捾囯U(xiǎn)價(jià)格便宜、服務(wù)便捷等優(yōu)點(diǎn)，得到了廣大私家車主的認(rèn)可。
電話車險(xiǎn)更便宜
“私家車商業(yè)險(xiǎn)多省15%”這是在民安電話車險(xiǎn)的官網(wǎng)上看到的宣傳語(yǔ)，在價(jià)格上，電話車險(xiǎn)相對(duì)于傳統(tǒng)車險(xiǎn)，有著明顯的優(yōu)勢(shì)。以往車主大都是通過(guò)傳統(tǒng)渠道購(gòu)買車險(xiǎn)而非電話車險(xiǎn)，4S店、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)、修理廠等，中介的渠道成本轉(zhuǎn)嫁到了車主身上，價(jià)格比現(xiàn)在購(gòu)買電話車險(xiǎn)高出不少。但隨著民安保險(xiǎn)設(shè)立電話車險(xiǎn)業(yè)務(wù)并設(shè)立了專門的電話車險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)部以來(lái)，通過(guò)廣泛的宣傳及車主間的口碑傳播，電話車險(xiǎn)這一新型的銷售模式逐漸被廣大車主了解。由于省去了中介代理等中間環(huán)節(jié)，電話車險(xiǎn)私家車商業(yè)險(xiǎn)投保能夠多省至少15%，電話車險(xiǎn)以其巨大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)吸引著眾多車主。電話車險(xiǎn)對(duì)傳統(tǒng)的車險(xiǎn)是個(gè)相當(dāng)有力的威脅。
電話車險(xiǎn)服務(wù)更重要
民安電話車險(xiǎn)相關(guān)人士指出，民安電話車險(xiǎn)相對(duì)地其它車險(xiǎn)更受車主歡迎的原因，一方面是，民安憑借電話直銷車險(xiǎn)的巨大價(jià)格優(yōu)勢(shì)以及在行業(yè)上先入為主的時(shí)機(jī)優(yōu)勢(shì)，及在香港服務(wù)多年的積累的成熟的電話車險(xiǎn)服務(wù)模式，占據(jù)了大量市場(chǎng)份額，贏得了不少客戶;另一方面，則是民安電話車險(xiǎn)因地制宜，為了給購(gòu)買電話車險(xiǎn)的車主，提供了很多使得的服務(wù)，例如，車主購(gòu)買民安電話車險(xiǎn)前，可以通過(guò)電話、互聯(lián)網(wǎng)站，在家中完成咨詢險(xiǎn)種、報(bào)價(jià)、填寫保單保單等，并且民安電話車險(xiǎn)還提供上門刷卡付費(fèi)及24小時(shí)內(nèi)免費(fèi)把保單送上門，車主可以足不出戶便可以完成電話車險(xiǎn)的整個(gè)投保流程，省去來(lái)回奔波之苦。
電話車險(xiǎn)理賠更快捷
民安電話車險(xiǎn)不但在價(jià)格上有優(yōu)勢(shì),而且將讓車主在繳費(fèi)、出險(xiǎn)、理賠等后續(xù)一系列的環(huán)節(jié)中，充分享受到電話車險(xiǎn)的便捷且充滿親和力的服務(wù)。
對(duì)于電話車險(xiǎn)的理賠，一直以來(lái)，民安保險(xiǎn)都向消費(fèi)者作出這樣的服務(wù)承諾：30分鐘到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng);萬(wàn)元以下事故3天賠付;撥打免費(fèi)電話4000—123—123，1分鐘聽(tīng)報(bào)價(jià);可以信用卡在線支付,也可以POS機(jī)上門繳費(fèi)，24小時(shí)內(nèi)免費(fèi)將保單送到客戶手上。在眾多保險(xiǎn)主體當(dāng)中,會(huì)讓客戶感受到買民安電話車險(xiǎn)“省錢、省心、省時(shí)”
特別值得一提的是，廣東省保監(jiān)局于5月27日對(duì)電話車險(xiǎn)理賠服務(wù)進(jìn)行了臨時(shí)抽查，通過(guò)虛擬報(bào)案的方式實(shí)地檢查各家產(chǎn)險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)查勘到達(dá)時(shí)效，民安保險(xiǎn)中山中心支公司的電話車險(xiǎn)查勘人員反應(yīng)迅速，從報(bào)案至抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)僅用了8分40秒，在本次被測(cè)試的18家產(chǎn)險(xiǎn)公司中排第一，進(jìn)一步得到了客戶的支持與信賴。
電話車險(xiǎn)小常識(shí)：
電話車險(xiǎn)：是指保險(xiǎn)公司經(jīng)過(guò)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，通過(guò)專用電話號(hào)碼銷售特批電銷產(chǎn)品的業(yè)務(wù)。與傳統(tǒng)車險(xiǎn)相比，電話車險(xiǎn)由于省去了大量中間環(huán)節(jié)，成本運(yùn)營(yíng)成本相對(duì)較低，因此可在基準(zhǔn)費(fèi)率及折扣的基礎(chǔ)上，再優(yōu)惠15%。
民安電話車險(xiǎn)介紹
民安保險(xiǎn)于2009年4月正式獲批在全國(guó)開(kāi)展直復(fù)營(yíng)銷車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，成為國(guó)內(nèi)首批獲得開(kāi)展電話車險(xiǎn)資格的保險(xiǎn)企業(yè)。在業(yè)務(wù)的開(kāi)展過(guò)程中，民安保險(xiǎn)選擇了由點(diǎn)到面的推進(jìn)模式，首先選擇廣東省中山市作為電話車險(xiǎn)業(yè)務(wù)試點(diǎn)城市，通過(guò)試點(diǎn)工作，為直復(fù)營(yíng)銷車險(xiǎn)(電話車險(xiǎn))業(yè)務(wù)在全國(guó)的推進(jìn)積累經(jīng)驗(yàn)。
據(jù)介紹，為真正給客戶提供“省錢、省時(shí)、省心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，民安電話車險(xiǎn)品牌“民安車險(xiǎn)123”為消費(fèi)者提供了15%的價(jià)格優(yōu)惠，而在電話車險(xiǎn)操作細(xì)節(jié)上也充分考慮客戶具體需求和實(shí)際情況，專門為顧客提供3分鐘電話報(bào)價(jià)、上門遞送保單、移動(dòng)POS機(jī)上門繳費(fèi)等便捷服務(wù)。同時(shí)，針對(duì)客戶對(duì)保險(xiǎn)服務(wù)“投保易、理賠難”的擔(dān)憂，民安電話車險(xiǎn)專門成立了客戶服務(wù)專家團(tuán)隊(duì)，為每位顧客提供細(xì)致、貼心、簡(jiǎn)明的理賠指導(dǎo)。而“萬(wàn)元以下資料齊全三天賠付”的理賠承諾更是民安電話車險(xiǎn)以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念的重要體現(xiàn)。
我們相信，民安電話車險(xiǎn)將會(huì)使顧客真正享受到優(yōu)惠的價(jià)格、便捷的服務(wù)、快速的理賠，讓顧客切實(shí)體會(huì)到電話購(gòu)買車險(xiǎn)“省錢、省心、省時(shí)”的樂(lè)趣。
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