冰雹突襲車險報案數(shù)激增 如何買車險應對災害天氣?
［編者按］ “冰雹害人啊，還好有車險，出來混的，車險很重要！”市民劉先生的QQ簽名，透著愛車被砸的無奈。昨日，因21日冰雹天氣所致，沈陽市車險報案數(shù)量激增，據(jù)對人保、平安、太平洋、大地、中華聯(lián)、華泰等保險公司的初步統(tǒng)計，車險報案數(shù)已經(jīng)超過6000臺。 冰雹突襲 汽車變成麻子臉 “你看，這兒，這兒…&helli...
“冰雹害人啊，還好有車險，出來混的，車險很重要！”市民劉先生的QQ簽名，透著愛車被砸的無奈。昨日，因21日冰雹天氣所致，沈陽市車險報案數(shù)量激增，據(jù)對人保、平安、太平洋、大地、中華聯(lián)、華泰等保險公司的初步統(tǒng)計，車險報案數(shù)已經(jīng)超過6000臺。
冰雹突襲
汽車變成麻子臉
“你看，這兒，這兒……”市民劉先生指著愛車前蓋上10余個大大小小的坑說，“這些都是被冰雹砸的……”家住和平區(qū)十一緯路附近的劉先生，前一晚將車停在了家樓下，沒想到第二天出門，就看見愛車變成了“麻臉”。
“其實從網(wǎng)絡上就已經(jīng)知道有不少汽車被冰雹砸了，只是沒想到這事兒讓我也趕上了。”劉先生一邊說一邊搖頭。
和劉先生相比，家住陵東街的市民楊小姐，愛車不只被砸，更遇到了水浸，“我家那邊地勢比較低，每次下大雨總會積水。21日下完冰雹后又下大雨，陵東街的雨水又積了很深”。楊小姐說，“我8點多開車到家附近的時候，車子一下就熄火了。”
昨日，記者在走訪的幾家4S店發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)送來維修的車輛都是被冰雹“砸傷”的，還有部分車輛是在地下車庫或地勢低洼地區(qū)被水“浸傷”的。
冰雹過后
超6000臺車報案
遼寧省保險行業(yè)協(xié)會秘書長方繼榮向記者介紹，據(jù)保險協(xié)會對人保、平安、太平洋、大地、中華聯(lián)五家保險公司的初步統(tǒng)計，至11時左右，報險車輛就已經(jīng)超過5000臺。
“21日夜里就開始陸續(xù)接到報險電話。”中國太平洋財產(chǎn)保險公司遼寧分公司的工作人員向記者介紹，到昨日14時左右，車險報案數(shù)已經(jīng)超過600起，“我們的客服接線人員從早上一直到現(xiàn)在都還沒有吃飯，一直在不停地接報險電話。受損車輛主要集中在沈北、東陵、鐵西等區(qū)域。”
記者向幾大保險公司了解到，據(jù)初步統(tǒng)計，至22日16時，人保財險沈陽分公司共接到車險報案數(shù)2700件，是平日的七八倍。平安財險遼寧省分公司接到車險報案數(shù)1500余件，華泰財險遼寧省分公司接到車險報案數(shù)800余件。車險報案量較平日大幅提升，有的報案量甚至達到10倍以上。
昨晚，記者從中華聯(lián)保險公司客服了解到，截至20時已經(jīng)接受車險報案600余臺，大地保險公司接受車險報案150余臺。記者初步統(tǒng)計，沈陽因天氣受災報險車輛已超過6000臺。
方便理賠
本次不要氣象證明
針對21日出現(xiàn)的冰雹天氣，對沈城車輛造成的影響，遼寧省保監(jiān)局要求各保險公司，本次理賠，不需要提供氣象證明。一些保險公司和4S點也提供便捷服務。遼寧省保險行業(yè)協(xié)會秘書長方繼榮向記者介紹，除了要求各保險公司簡化手續(xù)，監(jiān)管部門還要求各家保險公司不能出現(xiàn)對客戶拖賠、欺賠現(xiàn)象。
針對出現(xiàn)的大量車險報案情況，各保險公司也紛紛啟動應急措施，加派人員，簡化手續(xù)，提高理賠效率。太平洋財險遼寧省分公司成立了20多個定損組，到現(xiàn)場為車主定損。工作人員向記者介紹，“為了提高效率，增加人手，我們還抽調(diào)了一部分內(nèi)勤人員加入定損組。”
“我們在東陵西路、鐵西區(qū)北二路等重點區(qū)域設置了臨時定損點，在各區(qū)也有合作的定損中心，車主可以將車直接開到定損中心進行定損，不需要提供災害證明，免出事故現(xiàn)場。”平安財險遼寧省分公司的工作人員表示，這主要是針對此次冰雹災害性天氣造成的影響比較大，受損車輛多的情況，采取的特別臨時措施。據(jù)了解，人保財險沈陽分公司，也提供了到4S店為車主定損的服務。
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