消費警示:電話推銷保險 謹(jǐn)防四大陷阱
［編者按］ 很多人都接到過電話推銷保險產(chǎn)品，保險公司、保險中介、銀行……很多公司都有專門的電話銷售保險，其中不乏有的銷售人員為了完成銷售任務(wù)，在銷售中含糊其辭，誤導(dǎo)消費者。消費者選擇電話投保時須要提高警惕，防范四大“陷阱”。 陷阱一：指鹿為馬銷售保險 鄧女士接到某銀行信用卡保險服務(wù)中心的客服電話，向她推薦某款保險產(chǎn)品，告知她...
很多人都接到過電話推銷保險產(chǎn)品，保險公司、保險中介、銀行……很多公司都有專門的電話銷售保險，其中不乏有的銷售人員為了完成銷售任務(wù)，在銷售中含糊其辭，誤導(dǎo)消費者。消費者選擇電話投保時須要提高警惕，防范四大“陷阱”。
陷阱一：指鹿為馬銷售保險
鄧女士接到某銀行信用卡保險服務(wù)中心的客服電話，向她推薦某款保險產(chǎn)品，告知她這是特地針對該信譽度良好的客戶推出的內(nèi)部服務(wù)，并非商業(yè)保險。一番忽悠之下，鄧女士購買了這款保險，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是保險公司簽發(fā)的，鄧女士非常不滿。
提醒：不論是以銀行或其他什么名義的電話推銷保險，消費者購買的都是保險公司的產(chǎn)品，不論銷售人員說是回饋活動、內(nèi)部優(yōu)惠還是數(shù)量有限、時間有限之類的話語，都是銷售的方式，消費者不要盲目輕信，根據(jù)自己的需要來判斷是否購買。
陷阱二：隨口應(yīng)答即扣保費
李女士接到某銀行信用卡中心電話，推銷保險，李女士漫不經(jīng)心地表示可以考慮一下。銷售人員隨后向李女士確定身份證號碼和信用卡賬號，李女士如實相告，孰料銷售人員視為雙方達成口頭協(xié)議，從李女士的信用卡中劃扣保費。
提醒：在接到電話后，不要隨意含混回答應(yīng)付過去。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，符合條件的電話錄音可以視作合法訂立合同，因此一定要明確表示是否有購買意向。如難以在短時間內(nèi)做出準(zhǔn)確判斷，一定要冷靜對待、多問關(guān)鍵問題，反復(fù)考慮后，再作出決定。
陷阱三：夸大收益誘導(dǎo)投保
王女士接到銀行電話，對方稱王女士有幸獲得某保險公司一份意外險，其收益率高達8%，高于定存利率，王女士覺得很劃算，即同意購買。幾年后，王女士發(fā)現(xiàn)，收益率并不像當(dāng)時銷售人員說的那么高，致電保險公司詢問后發(fā)現(xiàn)，8%的收益率是20年收益率總和，每年收益率僅為0.4%，比活期利率還低。
提醒：如果需要購買或者有意向的，消費者要向銷售人員詢問清楚產(chǎn)品的保險責(zé)任、收益特點、費用扣除等與切身利益相關(guān)的事項，并在拿到合同后仔細查看相關(guān)條款。
陷阱四：退保損失含糊其辭
施小姐接到某銀行推銷保險產(chǎn)品的電話，施小姐向銷售人員詢問中途退保損失。銷售人員告知她，退保損失相差不會太大，并舉例說明。施小姐隨即購買，一年后急需用錢，想要退保，結(jié)果發(fā)現(xiàn)退保將會損失近三分之二的保費。
提醒：退保損失和繳費年限密切相關(guān)，一般來說繳費年限越短退保損失越大，消費者要根據(jù)自身情況及需求進行科學(xué)搭配。消費者可在保單簽收之日起10日內(nèi)無條件解除保險合同，其間消費者可以仔細了解保險條款，再做決定。
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