網(wǎng)上購買車險(xiǎn)擦亮眼 更應(yīng)關(guān)注未來售后和保險(xiǎn)理賠
［編者按］ 近年來網(wǎng)上投保以其優(yōu)惠、便捷等特點(diǎn)越來越受到消費(fèi)者關(guān)注，網(wǎng)上購買保險(xiǎn)應(yīng)擦亮眼睛，不能只看保費(fèi)是否便宜，更加應(yīng)該關(guān)注未來售后和理賠服務(wù)。 “官方直銷、安全便捷、天天低價(jià)”，關(guān)于保險(xiǎn)的網(wǎng)上售賣宣傳語眾多，賣保險(xiǎn)的網(wǎng)店也很多。在中國平安的網(wǎng)絡(luò)旗艦店記者發(fā)現(xiàn)，除了網(wǎng)購保險(xiǎn)價(jià)格比線下便宜15％外，最高還可以享受七折優(yōu)惠，并可獲贈加油卡。對于消費(fèi)者關(guān)心的...
近年來網(wǎng)上投保以其優(yōu)惠、便捷等特點(diǎn)越來越受到消費(fèi)者關(guān)注，網(wǎng)上購買保險(xiǎn)應(yīng)擦亮眼睛，不能只看保費(fèi)是否便宜，更加應(yīng)該關(guān)注未來售后和理賠服務(wù)。
“官方直銷、安全便捷、天天低價(jià)”，關(guān)于保險(xiǎn)的網(wǎng)上售賣宣傳語眾多，賣保險(xiǎn)的網(wǎng)店也很多。在中國平安的網(wǎng)絡(luò)旗艦店記者發(fā)現(xiàn)，除了網(wǎng)購保險(xiǎn)價(jià)格比線下便宜15％外，最高還可以享受七折優(yōu)惠，并可獲贈加油卡。對于消費(fèi)者關(guān)心的理賠問題也作出明確說明。“每周7天24小時(shí)提供保險(xiǎn)銷售服務(wù)，資料齊全萬元以下的理賠一天完成。”石市平安保險(xiǎn)的一位工作人員向記者介紹，“在基準(zhǔn)費(fèi)率的基礎(chǔ)上，網(wǎng)上車險(xiǎn)可以比傳統(tǒng)車險(xiǎn)再便宜15％。”他表示，如果一位車主購買5000元的車險(xiǎn)產(chǎn)品，保費(fèi)最高可以優(yōu)惠2000元左右。
對于網(wǎng)絡(luò)銷售保險(xiǎn)的價(jià)格為何較傳統(tǒng)渠道更為優(yōu)惠，石市一位保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士表示，無論是財(cái)險(xiǎn)還是壽險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司在傳統(tǒng)的保險(xiǎn)銷售渠道中都要向保險(xiǎn)代理支付一定的中介費(fèi)用，加上人力、物力，投入成本比較大。而網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的方式則是保險(xiǎn)公司通過這樣的新渠道直銷保險(xiǎn)服務(wù)，省去了很多中間環(huán)節(jié)產(chǎn)生的費(fèi)用。
即便網(wǎng)絡(luò)售險(xiǎn)更為實(shí)惠，但很多消費(fèi)者卻依然青睞傳統(tǒng)方式購買保險(xiǎn)。市民張女士表示，傳統(tǒng)方式雖然有中間人價(jià)格貴一點(diǎn)，但是能看到活生生的人為自己服務(wù)，還是更放心點(diǎn)。通過網(wǎng)絡(luò)購買保險(xiǎn)雖然便宜，但是一旦需要理賠時(shí)就怕找不到人。“我擔(dān)心，總公司出的保單分公司會不會出現(xiàn)服務(wù)不到位的情況？”張女士說。伴隨著網(wǎng)絡(luò)售險(xiǎn)的火熱，消費(fèi)者也產(chǎn)生了不少疑慮，除了張女士擔(dān)心的服務(wù)不到位，還有消費(fèi)者擔(dān)心自己買到假保險(xiǎn)。
對于消費(fèi)者的疑慮，中國平安一位工作人員介紹，消費(fèi)者在通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買保險(xiǎn)時(shí)最好是貨比三家，要對比的最重要的并不是價(jià)格。
首先是仔細(xì)核對售保網(wǎng)店渠道的合法性，避免通過非官方認(rèn)定的網(wǎng)絡(luò)渠道購買保險(xiǎn)。避免使用仿冒網(wǎng)站、仿冒電話購買保險(xiǎn)，遭受不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
其次，在網(wǎng)上買保險(xiǎn)要仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款，避免保險(xiǎn)公司因責(zé)任免除條款，從而導(dǎo)致不賠付保費(fèi)的情況。保險(xiǎn)產(chǎn)品相對而言比較專業(yè)，因此購買時(shí)不要只盯著低價(jià)，還要看具體保險(xiǎn)利益，確定該保險(xiǎn)產(chǎn)品是否符合自己的意愿和利益。建議消費(fèi)者多了解幾家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品，再做決定不遲。
最后，消費(fèi)者在收到保單后，應(yīng)該查看是否有保單號、險(xiǎn)種名稱、保單生效時(shí)間、保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)金額、被保險(xiǎn)人姓名及身份證號等關(guān)鍵內(nèi)容，看清楚保險(xiǎn)公司名稱，查看保單印章是否清晰，是否印有該公司的客服電話和保單查詢方式。然后通過保險(xiǎn)公司公告的服務(wù)電話和門戶網(wǎng)站，查詢保單是否真實(shí)有效。
消費(fèi)者選擇網(wǎng)上投保時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款，了解投保的具體內(nèi)容，關(guān)注投保后的服務(wù)和理賠流程，保障自己的保險(xiǎn)利益。
平安網(wǎng)上車險(xiǎn)優(yōu)惠活動：7月18日開始至7月31日，每周前888名車主在中民購買平安網(wǎng)上車險(xiǎn)，且通過“快錢或支付寶”成功支付私家車商業(yè)險(xiǎn)滿1500元或以上，即可獲得由快錢或支付寶送出的300元加油卡。每周僅限888份，先到先得，888個(gè)名額虛位以待，等您來認(rèn)領(lǐng)……（查看詳情）
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