保險(xiǎn)與科技融合的原因是什么？
［編者按］ 僅從國內(nèi)保險(xiǎn)市場來看，曾經(jīng)抗拒改變的保險(xiǎn)行業(yè)，在心態(tài)上已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，無論是大型保險(xiǎn)公司，還是小型保險(xiǎn)公司；無論是傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司，還是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司；無論是科技巨頭，還是各類中小型保險(xiǎn)科技公司，對于“保險(xiǎn)+科技”都已經(jīng)體現(xiàn)出了前所未有的熱情，保險(xiǎn)與科技的逐步融合已經(jīng)成為大勢所趨。 表面來看，這似乎就是數(shù)字化時(shí)代正常的演變，但仔細(xì)分析，各種原因卻絕非如此簡單...
僅從國內(nèi)保險(xiǎn)市場來看，曾經(jīng)抗拒改變的保險(xiǎn)行業(yè)，在心態(tài)上已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，無論是大型保險(xiǎn)公司，還是小型保險(xiǎn)公司；無論是傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司，還是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司；無論是科技巨頭，還是各類中小型保險(xiǎn)科技公司，對于“保險(xiǎn)+科技”都已經(jīng)體現(xiàn)出了前所未有的熱情，保險(xiǎn)與科技的逐步融合已經(jīng)成為大勢所趨。
表面來看，這似乎就是數(shù)字化時(shí)代正常的演變，但仔細(xì)分析，各種原因卻絕非如此簡單。保險(xiǎn)與科技的深層次融合，其實(shí)是科技發(fā)展大潮下，監(jiān)管理念、消費(fèi)理念、險(xiǎn)企經(jīng)營理念嬗變的必然結(jié)果。
按照安永的分析，在種種改變之中，“保險(xiǎn)公司、客戶、監(jiān)管之間的關(guān)系正處于迅速演變和顛覆性創(chuàng)新時(shí)期”：
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的普及，讓消費(fèi)者深刻體會到了“便利”的真正含義，對于其他各類型消費(fèi)體驗(yàn)的要求也隨之增加。其希望獲得更加科學(xué)合理的保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)、更加便利與緊密的服務(wù)支持等?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者需求的轉(zhuǎn)變是助推保險(xiǎn)科技發(fā)展的根本動力所在。
保險(xiǎn)監(jiān)管理念也在發(fā)生著深刻的變革，尤其是2017年以來，徹底摒棄過往對于“做大做強(qiáng)”的執(zhí)著，堅(jiān)定表態(tài)“保險(xiǎn)姓保、監(jiān)管姓監(jiān)”，對于行業(yè)發(fā)展理念、運(yùn)營模式必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
對于保險(xiǎn)公司來說，險(xiǎn)企數(shù)量快速增加，競爭的加劇，要求其必須重視消費(fèi)者體驗(yàn)；另外一方面，監(jiān)管政策的全面收緊，宣告保險(xiǎn)公司通過銀保渠道銷售理財(cái)產(chǎn)品迅速做大規(guī)模，并通過投資漁利的時(shí)代一去不復(fù)返。在產(chǎn)品上逐漸轉(zhuǎn)型至風(fēng)險(xiǎn)保障型以及長期儲蓄型業(yè)務(wù)勢在必行，在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上、推廣銷售上、服務(wù)的供應(yīng)上，其都迫切需要借助新型科技。
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