交通事故保險(xiǎn)理賠指南
［編者按］ 交通意外時(shí)有發(fā)生，給愛(ài)車(chē)上一份保險(xiǎn)是必不可少的。出險(xiǎn)理賠問(wèn)題成了車(chē)主們最為關(guān)心的話(huà)題。交通事故發(fā)生后，應(yīng)該如何及時(shí)處理理賠問(wèn)題。交通事故保險(xiǎn)理賠程序是什么？有哪些問(wèn)題要注意的？ 保險(xiǎn)理賠的基本流程：出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時(shí)報(bào)案。出了交通事故除了向交通管理部門(mén)報(bào)案外，還要及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。一方面讓保險(xiǎn)公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保險(xiǎn)公司咨詢(xún)?nèi)绾翁幚怼⒈?..
交通意外時(shí)有發(fā)生，給愛(ài)車(chē)上一份保險(xiǎn)是必不可少的。出險(xiǎn)理賠問(wèn)題成了車(chē)主們最為關(guān)心的話(huà)題。交通事故發(fā)生后，應(yīng)該如何及時(shí)處理理賠問(wèn)題。交通事故保險(xiǎn)理賠程序是什么？有哪些問(wèn)題要注意的？
保險(xiǎn)理賠的基本流程：出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時(shí)報(bào)案。出了交通事故除了向交通管理部門(mén)報(bào)案外，還要及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。一方面讓保險(xiǎn)公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保險(xiǎn)公司咨詢(xún)?nèi)绾翁幚怼⒈Ｗo(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保險(xiǎn)公司會(huì)教車(chē)友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。車(chē)主在理賠時(shí)的基本流程：(1)出示保險(xiǎn)單證。(2)出示行駛證。(3)出示駕駛證。(4)出示被保險(xiǎn)人身份證。(5)出示保險(xiǎn)單。(6)填寫(xiě)出險(xiǎn)報(bào)案表。 (7)詳細(xì)填寫(xiě)出險(xiǎn)經(jīng)過(guò)。(8)詳細(xì)填寫(xiě)報(bào)案人、駕駛員和聯(lián)系電話(huà)。(9)檢查車(chē)輛外觀，拍照定損。(10)理賠員帶領(lǐng)車(chē)主進(jìn)行車(chē)輛外觀檢查。(11)根據(jù)車(chē)主填寫(xiě)的報(bào)案內(nèi)容拍照核損。(12)理賠員提醒車(chē)主車(chē)輛上有無(wú)貴重物品。(13)交付維修站修理。(14)理賠員開(kāi)具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間。(15)車(chē)主簽字認(rèn)可。(16)車(chē)主將車(chē)輛交于維修站維修。
保險(xiǎn)公司作為交強(qiáng)險(xiǎn)賠償主體，不必贅述。而在車(chē)主與司機(jī)不是同一人的情況下，車(chē)主是否也負(fù)賠償責(zé)任？是否均由司機(jī)承擔(dān)賠償責(zé)任？在實(shí)際處理中，主要看以下幾個(gè)方面：
一、 車(chē)主是否和司機(jī)存在雇傭關(guān)系？如車(chē)主(公司或者個(gè)人)是雇傭司機(jī)開(kāi)車(chē)辦事過(guò)程中發(fā)生交通事故，屬于職務(wù)行為，由車(chē)主負(fù)全部賠償責(zé)任，司機(jī)不承擔(dān)賠償責(zé)任。反之，如果不存在雇傭關(guān)系，則車(chē)主一般不承擔(dān)賠償責(zé)任?；蛘唠m然是雇傭關(guān)系，但司機(jī)不是在履行職務(wù)行為中發(fā)生交通事故，而是在辦理個(gè)人事務(wù)中發(fā)生的事故，車(chē)主也同樣不負(fù)責(zé)賠償。
二、 車(chē)輛在流轉(zhuǎn)過(guò)程中，車(chē)主是否履行了相關(guān)義務(wù)。比如在車(chē)輛交付后、過(guò)戶(hù)前，車(chē)主是否盡了看管義務(wù)？是否屬于任由買(mǎi)家或個(gè)人開(kāi)車(chē)的情況？如果屬于后者，則車(chē)主存在過(guò)錯(cuò)，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
三、 車(chē)輛發(fā)生盜搶期間發(fā)生交通事故，車(chē)主及保險(xiǎn)公司是否負(fù)賠償責(zé)任？盜搶車(chē)在盜搶期間發(fā)生交通事故致人損害的，車(chē)主不負(fù)賠償責(zé)任。如果車(chē)輛在此期間發(fā)生事故，又在交強(qiáng)險(xiǎn)期內(nèi)，保險(xiǎn)公司還是應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償義務(wù)的。
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