聚焦旅游保險(xiǎn)
［編者按］ 從2006年“五一”長(zhǎng)假期間11名游客被困沙漠到花季少女在因?yàn)樗笋R匹受驚被摔傷沒(méi)有得到緊急救援而香消玉殞?zhuān)糜巫兂闪艘豁?xiàng)高危的“涉險(xiǎn)”活動(dòng)。旅游事故頻發(fā)也暴露出我國(guó)公共救援在管理、技術(shù)設(shè)備和技術(shù)手段方面的欠缺。甚至有人指出我國(guó)公共救援體系簡(jiǎn)直就是空白！民政部相關(guān)人士也坦言“目前我國(guó)只有針對(duì)性的救援，如110、120、119以及...
從2006年“五一”長(zhǎng)假期間11名游客被困沙漠到花季少女在因?yàn)樗笋R匹受驚被摔傷沒(méi)有得到緊急救援而香消玉殞?zhuān)糜巫兂闪艘豁?xiàng)高危的“涉險(xiǎn)”活動(dòng)。旅游事故頻發(fā)也暴露出我國(guó)公共救援在管理、技術(shù)設(shè)備和技術(shù)手段方面的欠缺。甚至有人指出我國(guó)公共救援體系簡(jiǎn)直就是空白！民政部相關(guān)人士也坦言“目前我國(guó)只有針對(duì)性的救援，如110、120、119以及礦難、海難的救援，針對(duì)個(gè)體救援還不夠完善。”但是從另一方面來(lái)看，公安和政府部門(mén)的職能主要集中在治安管理及地方政務(wù)等方面，未必具有龐大的救援隊(duì)伍和野外施救的能力，難以滿足迅猛增長(zhǎng)的野外緊急救援需求，同時(shí)我國(guó)戶外旅游人群普遍缺乏應(yīng)有的安全常識(shí)和旅行經(jīng)驗(yàn)，更加加劇了這一供需矛盾。
根據(jù)發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建一個(gè)包括民間救援機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)醫(yī)療救援公司和相關(guān)政府部門(mén)的立體綜合的救援體系，是我國(guó)的當(dāng)務(wù)之急。特別是專(zhuān)業(yè)醫(yī)療救援公司在我國(guó)目前尚屬初創(chuàng)階段。值得高興的是，在最近的調(diào)研中，我接觸到緊急醫(yī)療救援專(zhuān)業(yè)公司，它在更高的平臺(tái)上整合了全國(guó)的醫(yī)療急救資源，與近千家醫(yī)院和一百多家120指揮中心簽約，面向內(nèi)地推出專(zhuān)業(yè)化醫(yī)療緊急救援服務(wù)體系。
同時(shí)，專(zhuān)業(yè)救援公司還積極和保險(xiǎn)公司拓展合作空間，推出救援型保險(xiǎn)產(chǎn)品，推動(dòng)以往保險(xiǎn)產(chǎn)品從“事后補(bǔ)償型”向“事中救援型”產(chǎn)品轉(zhuǎn)變。這一轉(zhuǎn)變，對(duì)旅游者來(lái)說(shuō)存在天壤之別，畢竟旅游者投保的目的在于保證財(cái)產(chǎn)或者生命安全，如果能防患與未然，在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)采取緊急措施，能夠把意外風(fēng)險(xiǎn)降低到最小，是皆大歡喜的事，其實(shí)旅游者也并不愿意真正走入最后的理賠階段。目前，該專(zhuān)業(yè)醫(yī)療救援公司已經(jīng)與境內(nèi)境外多家保險(xiǎn)公司簽訂戰(zhàn)略合作和服務(wù)協(xié)議，我們期待著能有更多的旅游緊急醫(yī)療救援類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品不斷推出，也期待更多更綜合的旅游救援產(chǎn)品的問(wèn)世。
保險(xiǎn)和緊急救援的聯(lián)合，必將大大提升保險(xiǎn)產(chǎn)品的吸引力和服務(wù)能力。豐富了旅游保險(xiǎn)種類(lèi)，方便旅游者選擇，為旅游者提供更多的安全保障，為旅游完美體驗(yàn)保駕護(hù)航。作為旅游者，應(yīng)該提高投保意識(shí)，合理選擇不同種類(lèi)旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品，才能在旅游過(guò)程中最大化地保證自己的財(cái)產(chǎn)和生命安全。目前旅游者投?？梢酝ㄟ^(guò)網(wǎng)站、手機(jī)短信等方式，簡(jiǎn)便易行。對(duì)于旅游經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，也應(yīng)該提高投保意識(shí)，同時(shí)要向旅游者主動(dòng)宣傳不同旅游保險(xiǎn)的知識(shí)，說(shuō)明介紹合適旅游者的旅游保險(xiǎn)。
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