中國人壽保險咨詢電話
［編者按］ 中國人壽95519電話服務中心自2001年成立以來，一直秉承“用專業(yè)和真誠贏得感動”的服務理念，以“專業(yè)、真誠、感動、超越”作為核心價值觀，竭誠為客戶提供最佳的電話服務。截至2009年，中國人壽95519電話服務中心已經(jīng)連續(xù)六次獲得中國信息化推進聯(lián)盟客戶關系管理專業(yè)委員會評選的“中國最佳呼叫中心”稱號。無論是在汶川地...
中國人壽95519電話服務中心自2001年成立以來，一直秉承“用專業(yè)和真誠贏得感動”的服務理念，以“專業(yè)、真誠、感動、超越”作為核心價值觀，竭誠為客戶提供最佳的電話服務。截至2009年，中國人壽95519電話服務中心已經(jīng)連續(xù)六次獲得中國信息化推進聯(lián)盟客戶關系管理專業(yè)委員會評選的“中國最佳呼叫中心”稱號。無論是在汶川地震期間作為生命熱線的95519，還是在08年奧運會期間作為奧運志愿者的95519，都在詮釋著這樣一個信念“服務是中國人壽的生命線！”95519電話服務中心的伙伴們堅信“微笑，可以被聽到。”
電話查詢：1、您可以隨時撥打95519客服電話，根據(jù)語音提示選擇通過自助服務或人工服務的方式查詢保單信息。2、如果您選擇自助服務，請您輸入身份證號或保險合同號或投保單號進行自助查詢，我們將為您提供保單及交費查詢、銷售人員身份確認、激活卡激活、密碼變更等多種自助查詢服務。3、如果您選擇人工服務，話務代表在確認您的身份后，將為您提供咨詢、查詢、投訴、掛失登記、報案登記和客戶回訪等服務。中國人壽保險股份有限公司電話銷售專用呼入呼出號碼4008-777-777。
中國人壽保單查詢指南教您如何進行保險單查詢，中國人壽2009年推出網(wǎng)上保單查詢服務，提供了保單基本信息，應交應領提醒等多種保單信息查詢服務，此外，通過95519客服電話也可對保單進行查詢。1、成交客戶網(wǎng)上注冊到中國人壽網(wǎng)站在線自助服務頻道，點擊保單查詢，可用郵箱或國壽鶴卡號進行注冊。2、登錄系統(tǒng)注冊完畢后，登錄中國人壽在線客戶服務系統(tǒng)。3 、添加保單登錄系統(tǒng)后可查詢到您購買的相關保單信息，如果保單信息不全，您可以手動添加相關保單。4、查詢保單信息中國人壽在線客戶服務系統(tǒng)中可查詢的保單信息包括購買險種名稱 、保險金額、投保人等的基本信息；以及最近完成的交費和已給付保險金數(shù)額，您最關心的續(xù)期保費交費提示、保險金領取提示等；投連或萬能客戶還可以查詢賬戶資產(chǎn)狀況及對賬單等。購買中國人壽保險可上中民。
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