旅游意外保險(xiǎn)步履維艱
［編者按］ 長(zhǎng)春海外旅游有限責(zé)任公司去年組團(tuán)出游三萬人次，購買旅游意外保險(xiǎn)的游客卻不到30％ ！今年5月2日，前往湖南省鳳凰縣旅游遭遇車禍而受傷的30多名北京游客中，竟無一人購買旅游意外保險(xiǎn)。是旅游意外保險(xiǎn)不值得游人購買嗎?答案顯然是否定的。 2003 年初，劉先生隨團(tuán)出游泰國，途中突發(fā)心肌梗塞死亡。由于旅行社在出游前已為每位團(tuán)友投保了30萬元旅游意外險(xiǎn)，中國人民保險(xiǎn)公司根據(jù)有關(guān)規(guī)定，向...
長(zhǎng)春海外旅游有限責(zé)任公司去年組團(tuán)出游三萬人次，購買旅游意外保險(xiǎn)的游客卻不到30％ ！今年5月2日，前往湖南省鳳凰縣旅游遭遇車禍而受傷的30多名北京游客中，竟無一人購買旅游意外保險(xiǎn)。是旅游意外保險(xiǎn)不值得游人購買嗎?答案顯然是否定的。
2003 年初，劉先生隨團(tuán)出游泰國，途中突發(fā)心肌梗塞死亡。由于旅行社在出游前已為每位團(tuán)友投保了30萬元旅游意外險(xiǎn)，中國人民保險(xiǎn)公司根據(jù)有關(guān)規(guī)定，向劉先生的繼承人賠付30萬元，另因劉先生生前還購買了人壽保險(xiǎn)，該公司按合同又賠付20.44 萬元，兩項(xiàng)合計(jì)，劉先生的繼承人共獲賠50.44 萬元。這一中國內(nèi)地首宗旅游保險(xiǎn)全額賠付案例當(dāng)時(shí)引起不小轟動(dòng)。 一方面是未購買旅游意外保險(xiǎn)而造成損失和遺憾，另一方面則是保險(xiǎn)受益人獲得巨額賠償。孰壞孰好，一目了然?？蔀楹温糜我馔獗ｋU(xiǎn)還備受冷落?記者在采訪眾多旅游愛好者及相關(guān)企業(yè)后找到答案其一，有相當(dāng)多的游客對(duì)旅游意外保險(xiǎn)并不了解。
一位名牌服飾代理商宮鶴女士說，她隨團(tuán)出游多次，卻從未有人向她推薦過旅游意外保險(xiǎn)，“我不知道有這個(gè)險(xiǎn)種??！要知道有，應(yīng)該買。” 其二，旅游意外保險(xiǎn)被一些保險(xiǎn)公司視同“雞肋”，“食之無味、棄之可惜”，推廣力度不夠。保險(xiǎn)公司賣一份“旅游意外險(xiǎn)”收入不足10元，而推銷出一份長(zhǎng)期壽險(xiǎn)保單的收入就是幾千元，相當(dāng)于賣幾百份旅游險(xiǎn)的保費(fèi)收入。這種懸殊的差距難以激起保險(xiǎn)公司促銷旅游險(xiǎn)的積極性。據(jù)了解，我市每年旅游意外險(xiǎn)保費(fèi)總額也不過幾十萬元。 其三，旅行社態(tài)度消極。旅游意外險(xiǎn)一般由旅行社代保險(xiǎn)公司向游客推薦，買不買，決定權(quán)在游客。旅行社的“老總”們坦言現(xiàn)在搞旅游，價(jià)格是關(guān)鍵。多賣幾份保險(xiǎn)給游客，旅行社是踏實(shí)了，游客會(huì)覺得費(fèi)用高，不領(lǐng)情。過去我們向參團(tuán)游客贈(zèng)送“意外險(xiǎn)”，游客反映平平?，F(xiàn)在為降低成本，取消了。 其四，僥幸心理作怪。一汽某分廠龐先生說“我每年都出游，一次旅游意外險(xiǎn)都沒有保過。就那么幾天，根本不會(huì)出事。”吉大化學(xué)教師張先生則說“要是爬山之類有危險(xiǎn)的旅行就買一份旅游險(xiǎn)，要是去海南等地就用不著買。” 其五，“保險(xiǎn)無用”，漠然視之。
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